{"id":31488,"date":"2026-08-21T16:06:11","date_gmt":"2026-08-21T19:06:11","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=31488"},"modified":"2026-07-01T14:10:54","modified_gmt":"2026-07-01T17:10:54","slug":"quando-campanhas-ja-nao-convencem-menos-de-50-das-novas-geracoes-acredita-nos-impactos-positivos-das-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/quando-campanhas-ja-nao-convencem-menos-de-50-das-novas-geracoes-acredita-nos-impactos-positivos-das-empresas\/","title":{"rendered":"Quando campanhas j\u00e1 n\u00e3o convencem: menos de 50% das novas gera\u00e7\u00f5es acredita nos impactos positivos das empresas"},"content":{"rendered":"<p>As novas gera\u00e7\u00f5es acreditam que as empresas t\u00eam poder para ajudar a enfrentar desafios sociais e ambientais, mas n\u00e3o est\u00e3o convencidas de que esse potencial esteja <a href=\"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sendo<\/a> transformado em impacto real. Segundo o Deloitte Global 2024 Gen Z and Millennial Survey, realizado com mais de 22.800 entrevistados em 44 pa\u00edses, apenas 49% dos integrantes da Gera\u00e7\u00e3o Z e 47% dos Millennials acreditam que as empresas exercem um impacto positivo na sociedade.<\/p>\n<p>Para alguns especialistas, esse cen\u00e1rio revela uma mudan\u00e7a profunda na forma como confian\u00e7a e reputa\u00e7\u00e3o s\u00e3o constru\u00eddas. Em um ambiente marcado pela hiperconectividade, pela circula\u00e7\u00e3o massiva de informa\u00e7\u00f5es e pela facilidade de verificar discursos corporativos, campanhas isoladas j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o suficientes para convencer p\u00fablicos cada vez mais cr\u00edticos.<\/p>\n<p>&#8220;As novas gera\u00e7\u00f5es chegam com uma constru\u00e7\u00e3o social diferente, mais exigente e informada. Elas n\u00e3o avaliam apenas o que as organiza\u00e7\u00f5es dizem, mas a coer\u00eancia entre discurso, pr\u00e1tica e resultados. Para reconhecer o compromisso socioambiental de uma empresa, \u00e9 preciso perceber evid\u00eancias concretas de transforma\u00e7\u00e3o. Reputa\u00e7\u00e3o se constr\u00f3i com consist\u00eancia ao longo do tempo, n\u00e3o com campanhas pontuais&#8221;, afirma Damaris Lago, Cofundadora e L\u00edder de Narrativa Reputacional da Bravo Impact.<\/p>\n<p><strong>Prop\u00f3sito declarado n\u00e3o \u00e9 prop\u00f3sito percebido<\/strong><\/p>\n<p>A crescente relev\u00e2ncia das agendas ESG veio acompanhada de um aumento significativo da avalia\u00e7\u00e3o cr\u00edtica sobre promessas corporativas. Levantamento da RepRisk identificou que aproximadamente um em cada quatro incidentes globais de risco clim\u00e1tico relacionados a ESG esteve associado a pr\u00e1ticas de greenwashing, evidenciando a vigil\u00e2ncia cada vez maior sobre declara\u00e7\u00f5es que n\u00e3o encontram respaldo em a\u00e7\u00f5es concretas.<\/p>\n<p>O resultado \u00e9 um ambiente em que organiza\u00e7\u00f5es precisam demonstrar evid\u00eancias cada vez mais s\u00f3lidas para sustentar suas narrativas de impacto. Comunicar inten\u00e7\u00f5es deixou de ser suficiente. O p\u00fablico quer compreender quais mudan\u00e7as foram geradas, como elas foram medidas e quais resultados podem ser efetivamente comprovados.<\/p>\n<p><strong>Confian\u00e7a migrou: earned media supera publicidade paga<\/strong><\/p>\n<p>Pesquisas globais da Nielsen mostram consistentemente que recomenda\u00e7\u00f5es de pessoas conhecidas e cobertura editorial est\u00e3o entre as formas de comunica\u00e7\u00e3o mais confi\u00e1veis para os consumidores, superando formatos tradicionais de publicidade paga. Para Helena Villela, Cofundadora e L\u00edder de Pesquisa e Impacto da Bravo Impact, essa transforma\u00e7\u00e3o est\u00e1 diretamente ligada \u00e0 forma como as novas gera\u00e7\u00f5es consomem informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&#8220;As novas gera\u00e7\u00f5es cresceram em um ambiente em que praticamente qualquer afirma\u00e7\u00e3o pode ser checada, questionada ou contestada em poucos minutos. Isso mudou profundamente a constru\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a. Hoje, dados verific\u00e1veis, transpar\u00eancia metodol\u00f3gica e coer\u00eancia entre discurso e pr\u00e1tica t\u00eam mais peso do que campanhas bem-produzidas. O que estamos observando n\u00e3o \u00e9 uma rejei\u00e7\u00e3o ao discurso de impacto, mas uma eleva\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de exig\u00eancia sobre aquilo que as organiza\u00e7\u00f5es afirmam entregar.&#8221;<\/p>\n<p>Segundo Damaris, a tend\u00eancia \u00e9 que consumidores, profissionais, investidores e a sociedade em geral continuem elevando o n\u00edvel de exig\u00eancia sobre empresas e organiza\u00e7\u00f5es nos pr\u00f3ximos anos. Nesse cen\u00e1rio, comunicar prop\u00f3sito j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 suficiente. A legitimidade passa a depender da capacidade de demonstrar resultados concretos, sustentar compromissos ao longo do tempo e construir narrativas capazes de resistir ao escrut\u00ednio p\u00fablico.<\/p>\n<p>&#8220;As novas gera\u00e7\u00f5es n\u00e3o est\u00e3o procurando empresas perfeitas. Est\u00e3o procurando coer\u00eancia. O desafio das organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 parecerem comprometidas, mas demonstrarem, de forma transparente e consistente, que aquilo que comunicam corresponde ao que efetivamente fazem&#8221;, conclui Damaris Lago.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gen Z e Millennials cresceram sob excesso de informa\u00e7\u00e3o e desenvolveram ceticismo diante de discursos institucionais; narrativas sem evid\u00eancia j\u00e1 n\u00e3o engajam<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":29523,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[2828],"class_list":["post-31488","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas","tag-campanhas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31488","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31488"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31488\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29523"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31488"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31488"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31488"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}