{"id":31500,"date":"2026-09-20T15:44:28","date_gmt":"2026-09-20T18:44:28","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=31500"},"modified":"2026-07-02T09:52:21","modified_gmt":"2026-07-02T12:52:21","slug":"sucesso-corporativo-e-bem-estar-passam-por-relacoes-de-confianca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/sucesso-corporativo-e-bem-estar-passam-por-relacoes-de-confianca\/","title":{"rendered":"Sucesso corporativo e bem-estar passam por rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a"},"content":{"rendered":"

A confian\u00e7a costuma ser tratada como um valor abstrato nas organiza\u00e7\u00f5es, mas seus efeitos s\u00e3o concretos. Ela influencia a produtividade, a colabora\u00e7\u00e3o entre equipes, a qualidade das decis\u00f5es e at\u00e9 mesmo a sa\u00fade mental dos profissionais. Por outro lado, para evitar os efeitos nocivos da desconfian\u00e7a, l\u00edderes precisam monitorar as rela\u00e7\u00f5es corporativas<\/a> e utilizar a pr\u00f3pria l\u00f3gica da reciprocidade para criar ambientes mais seguros, colaborativos e produtivos.<\/p>\n

O tema foi debatido no painel \u201cO Elo Invis\u00edvel: A Ci\u00eancia da Confian\u00e7a em Tempos de Caos\u201d, realizado durante o Rio2C. A discuss\u00e3o reuniu a s\u00f3cia-fundadora da N\u00eamesis Neuroci\u00eancia Organizacional e professora convidada da Funda\u00e7\u00e3o Dom Cabral (FDC), Ana Carolina Souza, sua s\u00f3cia, Joana Coelho, e a s\u00f3cia-fundadora da Amboni&Pieratti, a advogada Leila Amboni. Juntas, as executivas abordaram como a confian\u00e7a \u00e9 constru\u00edda, por que ela vem<\/a> sendo fragilizada e quais s\u00e3o os impactos desse fen\u00f4meno no ambiente corporativo.<\/p>\n

Segundo as painelistas, a confian\u00e7a n\u00e3o \u00e9 apenas uma escolha racional, mas um mecanismo ligado \u00e0 biologia humana. Ana Carolina explicou que a atitude estimula a libera\u00e7\u00e3o de ocitocina, horm\u00f4nio associado \u00e0 forma\u00e7\u00e3o de v\u00ednculos sociais. O processo cria um ciclo de reciprocidade, no qual a demonstra\u00e7\u00e3o dessa atitude aumenta a probabilidade de reciprocidade.<\/p>\n

O elo invis\u00edvel que sustenta os neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n

O debate tratou a confian\u00e7a como uma atitude, com implica\u00e7\u00f5es no \u00e2mbito pessoal e profissional. Por tr\u00e1s dessa perspectiva, reside o fato de que organiza\u00e7\u00f5es dependem da coopera\u00e7\u00e3o entre pessoas que muitas vezes t\u00eam pouca conviv\u00eancia pr\u00e9via, mas precisam confiar umas nas outras para alcan\u00e7ar resultados.<\/p>\n

Nesse contexto, as especialistas retomam o conceito de cinismo nas intera\u00e7\u00f5es profissionais, pautado na autossufici\u00eancia e, consequentemente, em um certo isolamento. Alimentado por um excesso de informa\u00e7\u00f5es, muitas vezes carregadas de experi\u00eancias frustrantes e falta de seguran\u00e7a, essa condi\u00e7\u00e3o leva indiv\u00edduos a acreditarem que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel confiar em ningu\u00e9m.<\/p>\n

De forma mais clara, Ana cita a forma como o Rio de Janeiro \u00e9 retratado em jornais e redes sociais, como um lugar violento, onde sair de casa \u00e9 um risco. Essa percep\u00e7\u00e3o n\u00e3o retrata toda a complexidade da realidade da cidade, embora a seguran\u00e7a p\u00fablica permane\u00e7a um desafio recorrente.<\/p>\n

Adotar precau\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 o problema, as consequ\u00eancias negativas se materializam quando essa postura defensiva se torna r\u00edgida e permanente. Pessoas que trabalham constantemente em estado de alerta tendem a apresentar n\u00edveis mais altos de estresse, dificuldade para delegar tarefas e menor disposi\u00e7\u00e3o para desenvolver empatia.<\/p>\n

Segundo Leila, esse comportamento pode contribuir para o ac\u00famulo de tarefas e, portanto, para sobrecarga e burnout. Um dos componentes da s\u00edndrome \u00e9 justamente o distanciamento emocional em rela\u00e7\u00e3o ao trabalho e \u00e0s pessoas, criando um ciclo que refor\u00e7a ainda mais a desconfian\u00e7a.<\/p>\n

Neste ponto, a advogada ressalta o papel do l\u00edder em perceber o ambiente de pouca credibilidade e o cinismo presente na organiza\u00e7\u00e3o. Mais do que identificar esse cen\u00e1rio, \u00e9 dever da lideran\u00e7a buscar caminhos para super\u00e1-la, inclusive por meio da reestrutura\u00e7\u00e3o ou elimina\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas de gest\u00e3o que desestimulam a confiabilidade entre os colaboradores.<\/p>\n

Em um ambiente considerado burocr\u00e1tico, com constantes mudan\u00e7as nas legisla\u00e7\u00f5es que nem sempre ser\u00e3o acompanhadas em suas particularidades, abre-se uma lacuna que pode ser preenchida pela confian\u00e7a. Al\u00e9m disso, espa\u00e7os de experimenta\u00e7\u00e3o permitem que v\u00ednculos se fortale\u00e7am. Em suma, quando presente, a confian\u00e7a favorece a colabora\u00e7\u00e3o, a inova\u00e7\u00e3o e a capacidade de resolver problemas coletivamente. Quando ausente, gera controles excessivos, burocracia e ambientes marcados pela suspeita constante.<\/p>\n

Seguran\u00e7a psicol\u00f3gica e pertencimento<\/strong><\/p>\n

Nos ambientes profissionais, a constru\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a tamb\u00e9m passa pelo sentimento de pertencimento. Estar formalmente inserido em uma equipe n\u00e3o significa necessariamente sentir-se parte dela.<\/p>\n

Para Joana, um dos componentes da base dessa conex\u00e3o \u00e9 a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica. Sem medo de julgamentos e de demonstrar vulnerabilidade, as pessoas conseguem ser mais aut\u00eanticas e se sentem mais respeitadas. N\u00e3o se trata apenas de \u201cvestir a camisa\u201d da empresa para se sentir pertencente, \u00e9 preciso se sentir seguro para ser quem \u00e9.<\/p>\n

Como recuperar ou construir a confian\u00e7a no ambiente corporativo? As especialistas recomendam medidas simples: escuta ativa, comunica\u00e7\u00e3o clara, conversas presenciais, demonstra\u00e7\u00f5es genu\u00ednas de interesse pelo outro, disponibilidade e questionamento do pr\u00f3prio cinismo.<\/p>\n

Por fim, Leila deixa uma cita\u00e7\u00e3o do psiquiatra Carl Jung como um norte para a constru\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a: \u201cconhe\u00e7a todas as teorias, domine todas as t\u00e9cnicas, mas ao tocar uma alma humana, seja apenas outra alma humana\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Especialistas defendem que seguran\u00e7a psicol\u00f3gica, pertencimento e escuta ativa s\u00e3o fatores essenciais para fortalecer v\u00ednculos, evitar o burnout e melhorar resultados organizacionais<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":27188,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1370],"tags":[1635,6042],"class_list":["post-31500","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seja-relevante","tag-bem-estar","tag-corporativo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31500","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31500"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31500\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27188"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31500"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31500"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}