{"id":32031,"date":"2026-09-15T13:32:06","date_gmt":"2026-09-15T16:32:06","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=32031"},"modified":"2026-09-15T11:51:42","modified_gmt":"2026-09-15T14:51:42","slug":"dia-do-cliente-voce-sabe-avaliar-se-o-seu-produto-e-compativel-com-o-servico-que-oferece","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/dia-do-cliente-voce-sabe-avaliar-se-o-seu-produto-e-compativel-com-o-servico-que-oferece\/","title":{"rendered":"Dia do Cliente: voc\u00ea sabe avaliar se o seu produto \u00e9 compat\u00edvel com o servi\u00e7o que oferece"},"content":{"rendered":"

Definir o pre\u00e7o de um produto ou servi\u00e7o envolve uma s\u00e9rie de fatores que v\u00e3o al\u00e9m do valor pago para produzir ou oferecer aquela solu\u00e7\u00e3o. O empres\u00e1rio precisa considerar os pr\u00f3prios custos, o investimento realizado, os pre\u00e7os praticados pelo mercado e quanto o consumidor<\/a> enxerga de valor naquilo que est\u00e1 sendo oferecido.<\/p>\n

Para Gabriel Barros, diretor e contador da SF Barros Contabilidade, entender essa rela\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial tanto para quem est\u00e1 come\u00e7ando um neg\u00f3cio quanto para empresas que j\u00e1 est\u00e3o no mercado e precisam revisar seus pre\u00e7os. Segundo ele, n\u00e3o existe uma regra de que aumentar ou reduzir o valor ser\u00e1 sempre a melhor estrat\u00e9gia.<\/p>\n

\u201cNa hora de definir ou alterar um pre\u00e7o, o empres\u00e1rio precisa olhar para os dois lados. N\u00e3o adianta investir muito em um produto ou servi\u00e7o e cobrar pouco a ponto de n\u00e3o recuperar esse investimento. Da mesma forma, aumentar<\/a> o valor sem entender o mercado e sem entregar algo que justifique essa diferen\u00e7a pode afastar o consumidor. \u00c9 preciso conhecer os custos, acompanhar os pre\u00e7os do mercado e entender como o cliente percebe aquela oferta\u201d, explica.<\/p>\n

O acompanhamento do mercado ajuda a identificar quando uma mudan\u00e7a de pre\u00e7o faz sentido. Um produto pode ter um custo de produ\u00e7\u00e3o semelhante ao de um concorrente, mas ser comercializado por valores diferentes em raz\u00e3o da qualidade, do atendimento, da localiza\u00e7\u00e3o, da experi\u00eancia de compra ou de outros elementos agregados \u00e0 oferta.<\/p>\n

\u201cReduzir o pre\u00e7o n\u00e3o \u00e9 necessariamente vender mais, assim como aumentar n\u00e3o significa lucrar mais. Antes de tomar qualquer decis\u00e3o, a empresa precisa entender o que est\u00e1 acontecendo no mercado, qual \u00e9 a margem dispon\u00edvel e como aquela mudan\u00e7a vai afetar a percep\u00e7\u00e3o do consumidor. \u00c0s vezes, baixar demais o pre\u00e7o compromete a opera\u00e7\u00e3o; em outras situa\u00e7\u00f5es, um valor acima da m\u00e9dia pode ser justific\u00e1vel pela qualidade ou pelo servi\u00e7o agregado\u201d, afirma Gabriel.<\/p>\n

Para o especialista, o primeiro passo \u00e9 conhecer o pr\u00f3prio produto ou servi\u00e7o e ter clareza sobre o que est\u00e1 sendo entregue. Isso envolve saber quanto foi investido, quais s\u00e3o os custos envolvidos na opera\u00e7\u00e3o e qual margem \u00e9 necess\u00e1ria para que o neg\u00f3cio se mantenha sustent\u00e1vel.<\/p>\n

Essa an\u00e1lise evita que empresas tomem decis\u00f5es apenas com base na concorr\u00eancia. \u201cEmbora acompanhar outros neg\u00f3cios seja importante, copiar pre\u00e7os sem entender as diferen\u00e7as entre as opera\u00e7\u00f5es pode levar a decis\u00f5es que n\u00e3o fazem sentido para a pr\u00f3pria empresa\u201d, orienta Gabriel.<\/p>\n

O desafio est\u00e1 em encontrar um valor que seja sustent\u00e1vel para o neg\u00f3cio e ao mesmo tempo, fa\u00e7a sentido para quem compra. Para isso, a revis\u00e3o de pre\u00e7os deve ser acompanhada de perto e considerar mudan\u00e7as nos custos, no comportamento do consumidor e nas condi\u00e7\u00f5es do mercado.<\/p>\n

\u201cPre\u00e7o \u00e9 uma decis\u00e3o que precisa ser revisitada com frequ\u00eancia. O mercado muda, os custos mudam e o comportamento do consumidor tamb\u00e9m\u201d, conclui o contador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pre\u00e7o e qualidade est\u00e3o entre os principais fatores avaliados pelo consumidor antes da compra; contador explica como encontrar equil\u00edbrio entre valor cobrado e entrega<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":26453,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[2069],"class_list":["post-32031","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-dia-do-cliente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32031","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32031"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32031\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26453"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32031"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32031"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32031"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}