O primeiro dia do Latam Retail Show 2026, realizado nesta ter\u00e7a-feira, dia 15, no Distrito Anhembi, em S\u00e3o Paulo, reuniu executivos e especialistas para discutir as transforma\u00e7\u00f5es provocadas pela intelig\u00eancia artificial, as novas rela\u00e7\u00f5es entre empresas e consumidores e os desafios da lideran\u00e7a em um ambiente de neg\u00f3cios em constante mudan\u00e7a. Ao longo da programa\u00e7\u00e3o, realizada na plen\u00e1ria e em eventos integrados, temas como experi\u00eancia f\u00edsica, personaliza\u00e7\u00e3o, tomada de decis\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios aos diferentes mercados estiveram entre os destaques.<\/p>\n
A edi\u00e7\u00e3o deste ano conta com o apoio institucional da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>), refor\u00e7ando o compromisso da entidade com o fortalecimento do setor varejista no Brasil. Al\u00e9m disso, o\u00a0portal Varejo S.A.<\/a>\u00a0participa como media partner oficial do evento.<\/p>\n A programa\u00e7\u00e3o come\u00e7ou com a Keynote Session \u201cDespertar Sensorial: Como a Intelig\u00eancia Humana se tornar\u00e1 a Prioridade dos Consumidores at\u00e9 2028\u201d, apresentada por Andrea Bell, vice-presidente de Creative Intelligence da WGSN. A executiva discutiu como a expans\u00e3o da intelig\u00eancia artificial generativa, presente em diferentes aspectos do cotidiano, aumenta a import\u00e2ncia das experi\u00eancias humanas e sensoriais no relacionamento entre marcas e consumidores.<\/p>\n Segundo dados apresentados pela WGSN, 57% dos consumidores globais querem ver e tocar os produtos antes de comprar. Entre integrantes das gera\u00e7\u00f5es Z e Millennials, o percentual chega a 86%. A discuss\u00e3o apontou para uma valoriza\u00e7\u00e3o renovada da experi\u00eancia f\u00edsica, em paralelo ao avan\u00e7o das ferramentas digitais, e para a necessidade de as empresas compreenderem melhor os sentidos, desejos e comunidades de seus consumidores.<\/p>\n Empresas discutem o papel do varejo na rela\u00e7\u00e3o com o cliente<\/strong><\/p>\n J\u00e1 o painel \u201cGo-to-Retail: O Protagonismo do Varejo no Relacionamento com o Cliente\u201d, mediado por Rodrigo Catani, s\u00f3cio-diretor da Gouv\u00eaa Consulting, discutiu a import\u00e2ncia das empresas constru\u00edrem uma rela\u00e7\u00e3o relevante com o consumidor final e o quanto o varejo pode desempenhar esse papel pela proximidade com o cliente e possibilidade de incorporar servi\u00e7os e experi\u00eancias. Participaram Elsen Carvalho, CEO da Odontoprev, e Sandro Rodrigues, CEO do Grupo Hinode.<\/p>\n O debate apresentou experi\u00eancias de empresas com diferentes modelos de atua\u00e7\u00e3o. O Grupo Hinode, tradicionalmente ligado ao segmento de vendas diretas, apresentou a constru\u00e7\u00e3o de seu canal de varejo, com a abertura da primeira loja em S\u00e3o Paulo. J\u00e1 a Odontoprev abordou o varejo como parceiro estrat\u00e9gico na venda de planos odontol\u00f3gicos e as mudan\u00e7as adotadas pela companhia para tornar esse relacionamento mais assertivo.<\/p>\n IA acelera processos e amplia possibilidades na moda<\/strong><\/p>\n Outro destaque do dia foi a 4\u00aa Fashion Retail Arena, evento integrado ao Latam Retail Show, que recebeu o painel \u201cComo a IA Transforma o Varejo de Moda e Qual o Papel da Loja F\u00edsica no Ecossistema Digital\u201d. Mediado por Cinthia Kim, presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira da Ind\u00fastria do Vestu\u00e1rio (ABIV), o encontro reuniu Igor Paparoto, diretor da BBRetail; Alisson Calgaroto, diretor de Tecnologia e Inova\u00e7\u00e3o do Grupo SOMA; e Luis Hwang, CEO da Ave Rara. Para Cinthia, as experi\u00eancias compartilhadas pelos painelistas mostraram como a IA j\u00e1 ajuda a planejar produ\u00e7\u00e3o e cole\u00e7\u00f5es, desenvolver produtos e testar ideias antes mesmo de produzi-las, como ao transformar um croqui em uma imagem pr\u00f3xima do produto final.<\/p>\n Pr\u00eamio L\u00edder que Inspira L\u00edderes<\/strong><\/p>\n Na parte da tarde, o painel \u201cDesafios da Lideran\u00e7a nos Tempos Atuais e Futuros\u201d colocou em discuss\u00e3o as transforma\u00e7\u00f5es que afetam a gest\u00e3o de empresas e os caminhos para o pr\u00f3ximo ciclo de crescimento do varejo e da ind\u00fastria. O encontro foi mediado por Marcos Gouv\u00eaa, fundador e diretor-geral da Gouv\u00eaa Ecosystem, e teve como convidado Gilberto Tomazoni, CEO Global da JBS.<\/p>\n Entre os temas discutidos esteve a estrat\u00e9gia da JBS de adaptar seus neg\u00f3cios \u00e0s caracter\u00edsticas de cada mercado em que atua. A companhia est\u00e1 presente em mais de 20 pa\u00edses e, segundo Tomazoni, busca compreender os consumidores, as cadeias de produ\u00e7\u00e3o e de vendas e as particularidades locais para orientar sua atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Ao final do painel, Gilberto Tomazoni recebeu o pr\u00eamio L\u00edder que Inspira L\u00edderes \u2013 Abilio Diniz, entregue por Marcos Gouv\u00eaa. A homenagem reconhece executivos por sua trajet\u00f3ria e contribui\u00e7\u00e3o para o mercado.<\/p>\n Decis\u00f5es estrat\u00e9gicas em um cen\u00e1rio de excesso de informa\u00e7\u00e3o<\/p>\n O painel \u201cDecis\u00f5es Estrat\u00e9gicas: Por que empresas inteligentes tomam decis\u00f5es erradas\u201d discutiu os desafios envolvidos nas escolhas que orientam os neg\u00f3cios. Mediado por Jean Paul Rebetez, s\u00f3cio-diretor da Gouv\u00eaa Consulting, o encontro contou com Carlos Marcolin, Chief of Strategy and Business Development and Chief of Staff da Electrolux, e Rosa Bernhoeft, CEO e fundadora da Alba Consultoria.<\/p>\n O conte\u00fado abordou a diferen\u00e7a entre ter informa\u00e7\u00e3o e saber decidir, j\u00e1 que o acesso a um grande volume de dados e ferramentas n\u00e3o significa, necessariamente, melhores decis\u00f5es. \u201cA gente nunca teve tanta informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel no mundo de hoje na hist\u00f3ria da humanidade. A gente sabe tudo, sabe quando o consumidor comprou, onde ele comprou, quem comprou, quando ele abandonou uma compra. Temos ferramentas de informa\u00e7\u00e3o, dashboard, CRM, intelig\u00eancia artificial, ferramentas que acabam monitorando tudo. E mesmo assim nunca foi t\u00e3o dif\u00edcil decidir como hoje em dia\u201d, explica Jean Paul Rebetez.<\/p>\n De acordo com o executivo da Gouv\u00eaa, a tomada de decis\u00e3o deve ser entendida como um processo, e n\u00e3o como um evento isolado, que come\u00e7a com perguntas corretas, passa pela an\u00e1lise de dados e pela avalia\u00e7\u00e3o de alternativas e termina na decis\u00e3o.<\/p>\n Carlos Marcolin trouxe para o debate sua experi\u00eancia pr\u00e1tica \u00e0 frente da estrat\u00e9gia da Electrolux e os desafios de tomada de decis\u00e3o no dia a dia da organiza\u00e7\u00e3o. J\u00e1 Rosa Bernhoeft contribuiu com a perspectiva da psicologia organizacional e sua experi\u00eancia de mais de 50 anos trabalhando com alta gest\u00e3o e lideran\u00e7a, levando para a discuss\u00e3o aspectos da ci\u00eancia relacionados \u00e0 tomada de decis\u00e3o e \u00e0 atua\u00e7\u00e3o das lideran\u00e7as.<\/p>\n Shopping centers e a expans\u00e3o dos fundos imobili\u00e1rios<\/strong><\/p>\n O papel dos fundos imobili\u00e1rios no desenvolvimento da ind\u00fastria de shopping centers tamb\u00e9m esteve em discuss\u00e3o no primeiro dia do Latam Retail Show. O painel \u201cA import\u00e2ncia dos Fundos Imobili\u00e1rios na Ind\u00fastria de Shopping Centers do Brasil\u201d, mediado por Francisco Ritondaro, CEO da Gouv\u00eaa Malls, reuniu F\u00e1bio Cabral G\u00f3es, Senior Partner da Capit\u00e2nia Investimentos; Rafael Teixeira, Gestor de Real Estate da Vinci Partners; Felipe Teatini, S\u00f3cio-Gestor da XP Asset; Paulo Tilkian, Head de Investimentos em Shopping Centers da TRX Investimentos; e Giuliano Ricci, Senior Partner da P\u00e1tria Investimentos. O encontro discutiu a evolu\u00e7\u00e3o desse mercado, a participa\u00e7\u00e3o dos fundos na propriedade de ativos e as perspectivas para o setor.<\/p>\n O painel mostrou a evolu\u00e7\u00e3o da ind\u00fastria de shopping centers em tr\u00eas per\u00edodos. De 2001 a 2007, antes do IPO das principais companhias do setor, o mercado registrou crescimento. Entre 2007 e 2015, houve uma acelera\u00e7\u00e3o, com aumento superior a 70% da ABL no per\u00edodo. Nos dez anos seguintes, o ritmo desacelerou, com crescimento inferior a 30% e, em 2025, de apenas 1%. Nesse cen\u00e1rio, os fundos imobili\u00e1rios ampliaram sua participa\u00e7\u00e3o no mercado: passaram de cerca de 12 fundos, em 2015, para 40 atualmente, e hoje det\u00eam aproximadamente 15% da ABL do mercado em sua propriedade.<\/p>\n Os participantes avaliaram que o setor ainda tem espa\u00e7o para crescer, apesar dos desafios impostos pelo atual n\u00edvel de juros e pelo desempenho do varejo. A discuss\u00e3o destacou ainda a adapta\u00e7\u00e3o dos shoppings \u00e0s mudan\u00e7as do mercado e a expectativa de que esses empreendimentos continuem relevantes.<\/p>\n A programa\u00e7\u00e3o do Latam Retail Show segue nesta quarta-feira, dia 16, com atra\u00e7\u00f5es que re\u00fanem executivos de empresas como CBRE Brasil, ALLOS, Oracle, Shopee, Google Brasil, Intelbras, Lojas Marisa e Pe\u00e7a Rara. O evento ir\u00e1 at\u00e9 quinta-feira, dia 17, com mais de 200 palestrantes, mais de 100 horas de conte\u00fado e nove eventos integrados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Programa\u00e7\u00e3o reuniu executivos de empresas como WGSN, Odontoprev, Grupo Hinode, JBS, Electrolux e de todos segmentos de varejo e consumo<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":32051,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[1700,6073],"class_list":["post-32050","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-latam-retail-show","tag-latam-retail-show-2026"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32050","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32050"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32050\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32051"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32050"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32050"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32050"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nA discuss\u00e3o mostrou que a IA pode dar mais velocidade aos processos da ind\u00fastria da moda e permitir entregas cada vez mais personalizadas, sem tornar o setor menos criativo ou mais pasteurizado. A diversidade dos exemplos apresentados mostrou ainda que o uso da tecnologia n\u00e3o est\u00e1 restrito \u00e0s grandes empresas: marcas menores tamb\u00e9m podem desenvolver seus pr\u00f3prios agentes e solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n