O segundo dia do Latam Retail Show 2026, realizado nesta quarta-feira, dia 16, reuniu executivos e especialistas para discutir as transforma\u00e7\u00f5es que est\u00e3o mudando o varejo e o consumo. Ao longo da programa\u00e7\u00e3o, temas como intelig\u00eancia artificial, novos modelos de neg\u00f3cio, ecossistemas, com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, economia circular e gest\u00e3o de pessoas mostraram diferentes caminhos para empresas que buscam responder \u00e0s mudan\u00e7as no comportamento do consumidor e no ambiente de neg\u00f3cios.<\/p>\n
A edi\u00e7\u00e3o deste ano conta com o apoio institucional da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>), refor\u00e7ando o compromisso da entidade com o fortalecimento do setor varejista no Brasil. Al\u00e9m disso, o\u00a0portal Varejo S.A.<\/a>\u00a0participa como media partner oficial do evento.<\/p>\n O painel \u201cA Evolu\u00e7\u00e3o do E-commerce potencializado pela Intelig\u00eancia Artificial\u201d discutiu os caminhos para o desenvolvimento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico a partir de quatro pilares: intelig\u00eancia artificial no centro do neg\u00f3cio, hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o, log\u00edstica de alta performance e novas formas de intera\u00e7\u00e3o com o consumidor. A conversa foi mediada por Roberto Wajnsztok, s\u00f3cio-diretor da Gouv\u00eaa Consulting, e contou com William Spinola, diretor de Tecnologia do Buddha Spa, e Fl\u00e1via Navas, head de Digital & Marketplace da Centauro.<\/p>\n O debate apontou que a intelig\u00eancia artificial passa a ocupar espa\u00e7o central na estrat\u00e9gia das empresas, e n\u00e3o apenas como uma ferramenta tecnol\u00f3gica. A hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o amplia a capacidade de compreender o contexto e as necessidades de cada consumidor, enquanto a log\u00edstica r\u00e1pida e eficiente se consolida como um componente importante da experi\u00eancia de compra. Outro ponto discutido foi a evolu\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o entre marcas e consumidores, com o uso de dados para transformar informa\u00e7\u00f5es sobre o cliente em experi\u00eancias e ofertas mais relevantes.<\/p>\n Novos ecossistemas criam fontes de receita<\/strong><\/p>\n A transforma\u00e7\u00e3o dos modelos de neg\u00f3cio esteve no centro do painel \u201cA Reinven\u00e7\u00e3o dos Neg\u00f3cios atrav\u00e9s de Ecossistemas e Novas Receitas\u201d, mediado por Eduardo Yamashita, CEO da Gouv\u00eaa Intelig\u00eancia, com Ricardo Guerra, head Brasil do Wellhub, e Samuel James, VP de Ads e Pricing do iFood. A partir das experi\u00eancias das duas empresas, o debate mostrou como neg\u00f3cios que nasceram com uma proposta espec\u00edfica podem ampliar sua atua\u00e7\u00e3o ao conectar consumidores, empresas e parceiros.<\/p>\n Nesse modelo, o produto ou servi\u00e7o original funciona como uma porta de entrada para uma rela\u00e7\u00e3o mais ampla e recorrente com o cliente. A discuss\u00e3o abordou a diversifica\u00e7\u00e3o das fontes de receita a partir de ativos como audi\u00eancia, dados, tecnologia, log\u00edstica, publicidade, servi\u00e7os financeiros e parcerias. O crescimento passa, assim, pela capacidade de participar de diferentes momentos da jornada do consumidor e conectar ofertas, servi\u00e7os e parceiros.<\/p>\n RH amplia atua\u00e7\u00e3o diante da intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/p>\n Em um momento em que a intelig\u00eancia artificial redefine processos, compet\u00eancias e formas de trabalhar, o desafio das \u00e1reas de Recursos Humanos vai muito al\u00e9m da ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias. Foi a partir dessa provoca\u00e7\u00e3o que a Friedman by Gouv\u00eaa Ecosystem realizou o 1\u00ba F\u00f3rum de Pessoas e Performance, evento integrado do Latam Retail Show. Com o macrotema \u201cO RH para Al\u00e9m da IA\u201d, o encontro reuniu executivos e especialistas para discutir como o RH pode ampliar seu protagonismo, conectando tecnologia, desenvolvimento humano, performance e sustentabilidade dos resultados.<\/p>\n O painel \u201c(Re)Alfabetiza\u00e7\u00e3o em IA: Como gerar Transforma\u00e7\u00e3o e Resultados a partir do RH e da Intelig\u00eancia Artificial\u201d, foi mediado por Gustavo Faria, CEO da Versa Educa\u00e7\u00e3o, e contou com Carol Rosignoli, People Excellence da Alice Sa\u00fade, e Regina Frederico Durante, vice-presidente de Gente da Renner. Um dos pontos centrais da discuss\u00e3o foi o papel do RH como agente da transforma\u00e7\u00e3o. Em sua apresenta\u00e7\u00e3o, Gustavo Faria defendeu que a fun\u00e7\u00e3o da \u00e1rea n\u00e3o \u00e9 simplesmente colocar mais ferramentas de IA nas m\u00e3os das pessoas, mas criar um ambiente seguro para que elas consigam trabalhar, criar, aprender e evoluir com a tecnologia.<\/p>\n A experi\u00eancia da Alice Sa\u00fade trouxe essa discuss\u00e3o para a pr\u00e1tica. O programa AcelerAI foi estruturado como uma jornada de transforma\u00e7\u00e3o e desenvolvimento em intelig\u00eancia artificial conectada \u00e0 estrat\u00e9gia e \u00e0 cultura da companhia, tendo como objetivos excel\u00eancia, efici\u00eancia e escalabilidade. A iniciativa trabalha a flu\u00eancia em IA a partir de compet\u00eancias como delega\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o com a tecnologia, discernimento cr\u00edtico e dilig\u00eancia no uso respons\u00e1vel dos resultados.<\/p>\n Moda circular transforma rela\u00e7\u00e3o com o produto<\/strong><\/p>\n No Mega F\u00f3rum \u201cModa Circular \u00e9 Tudo: O Neg\u00f3cio para Al\u00e9m do Produto\u201d, Bruna Vasconi, s\u00f3cia-fundadora do Pe\u00e7a Rara, e Deborah Secco, s\u00f3cia e embaixadora da empresa, discutiram a evolu\u00e7\u00e3o do mercado de segunda m\u00e3o e a mudan\u00e7a na percep\u00e7\u00e3o dos consumidores sobre produtos usados. A conversa foi mediada por Aiana Freitas, editora-executiva do Mercado&Consumo.<\/p>\n Bruna apresentou o crescimento da rede, que conta atualmente com 130 lojas, mais de mil colaboradores e registrou faturamento de R$ 300 milh\u00f5es em 2025. Segundo os dados apresentados durante o painel, o Pe\u00e7a Rara recebe cerca de 30 novos fornecedores por dia e comercializa aproximadamente 340 mil pe\u00e7as usadas por m\u00eas. O modelo coloca o consumidor em dois lados da opera\u00e7\u00e3o: como comprador e tamb\u00e9m como fornecedor.<\/p>\n A tecnologia participa desse processo desde a entrada das pe\u00e7as, com um aplicativo que permite o envio de fotos e a indica\u00e7\u00e3o da loja de destino. A intelig\u00eancia artificial faz uma pr\u00e9-sele\u00e7\u00e3o dos itens, apontando aqueles com potencial de interesse para cada unidade. Deborah Secco contou que seu interesse pela moda circular ganhou for\u00e7a ap\u00f3s o nascimento da filha, quando percebeu a quantidade de roupas que deixavam de ser utilizadas em pouco tempo. Segundo ela, atualmente cerca de 90% de seu guarda-roupa \u00e9 composto por pe\u00e7as de moda circular.<\/p>\n Varejo, participa\u00e7\u00e3o social e inova\u00e7\u00e3o encerram segundo dia<\/strong><\/p>\n O Mega F\u00f3rum \u201cMomentum do varejo e consumo e suas perspectivas\u201d reuniu Marcos Gouv\u00eaa, fundador e diretor-geral da Gouv\u00eaa Ecosystem, e Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho do Magazine Luiza e presidente do Grupo Mulheres do Brasil. Luiza falou sobre sua trajet\u00f3ria e sobre a import\u00e2ncia de assumir um papel ativo na transforma\u00e7\u00e3o do pa\u00eds. Na conversa, os empres\u00e1rios destacaram a uni\u00e3o do setor varejista em torno de pautas comuns e relembraram iniciativas que aproximaram marcas concorrentes para discutir o desenvolvimento do varejo e sua rela\u00e7\u00e3o com o poder p\u00fablico.<\/p>\n A conversa tamb\u00e9m passou por inova\u00e7\u00e3o e tecnologia. Marcos falou sobre o novo livro do ecossistema, (Retail Services) AI, que tem pref\u00e1cio de Luiza Trajano, enquanto ela mostrou o manifesto da Galeria Magalu.<\/p>\n O Latam Retail Show chega ao \u00faltimo dia nesta quinta-feira, dia 17, com uma programa\u00e7\u00e3o que re\u00fane executivos de empresas como Euromonitor, CIMED, Riachuelo, VESTE S\/A, Troiano e Ipsos Brasil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Programa\u00e7\u00e3o reuniu executivos de Wellhub, iFood, Centauro, Buddha Spa, Pe\u00e7a Rara e Magazine Luiza, al\u00e9m de debates sobre o futuro do trabalho e da gest\u00e3o de pessoas<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":32080,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[1700],"class_list":["post-32079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-latam-retail-show"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32079"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32079\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32080"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}