Os pagamentos realizados online e em aplicativos j\u00e1 representam 26% do volume de pagamentos dom\u00e9sticos no Brasil, ante 17% em 2019, uma alta de 9 pontos percentuais, ou 53% em termos relativos. \u00c9 o que mostra um novo estudo da Visa Business and Economic Insights (VBEI), que analisa o avan\u00e7o da chamada \u201ceconomia do sof\u00e1\u201d: a tend\u00eancia de consumidores realizarem cada vez mais atividades do dia a dia por canais digitais, de compras pelo celular e gest\u00e3o de assinaturas a streaming e delivery.<\/p>\n
O levantamento, intitulado \u201cThe Great Indoors: How the Couch Economy Is Redefining Consumer Spending Habits\u201d, analisa dados agregados e anonimizados de transa\u00e7\u00f5es da VisaNet em seis mercados: Austr\u00e1lia, Brasil, Emirados \u00c1rabes Unidos, Estados Unidos, Pol\u00f4nia e Reino Unido. O estudo mostra como conveni\u00eancia, digitaliza\u00e7\u00e3o e maior familiaridade com canais online est\u00e3o transformando h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n
\u201cO crescimento da economia do sof\u00e1 reflete uma mudan\u00e7a mais ampla no comportamento do consumidor, que vai muito al\u00e9m do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. \u00c0 medida que a tecnologia continua reduzindo atritos nas atividades cotidianas, os consumidores passam a priorizar a conveni\u00eancia, direcionando mais gastos para canais digitais, servi\u00e7os de assinatura e plataformas de entrega. Os dados indicam que o brasileiro incorporou o digital \u00e0 rotina, mantendo as experi\u00eancias presenciais como parte importante de seus h\u00e1bitos. O e-commerce deixou de ser apenas uma alternativa e se consolidou como um canal complementar no dia a dia\u201d, afirma Tiago Moherdaui, vice-presidente da Visa Consulting & Analytics.<\/p>\n
Pagamentos digitais se tornam mais frequentes no Brasil<\/strong><\/p>\n Al\u00e9m de ganhar participa\u00e7\u00e3o no volume de pagamentos, o uso recorrente dos canais digitais tamb\u00e9m cresceu no pa\u00eds. Em 2018, 3,7% dos cart\u00f5es ativos no Brasil realizavam dez ou mais pagamentos online ou em aplicativos por m\u00eas. Em 2026, essa propor\u00e7\u00e3o chegou a 8,1%, equivalente a 2,2 vezes o patamar de 2018. O avan\u00e7o indica que os canais digitais passaram a ocupar espa\u00e7o mais frequente na rotina de consumo, \u00e0 medida que atividades antes realizadas em lojas podem ser conclu\u00eddas pelo celular, como compras, contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e gest\u00e3o de assinaturas. N\u00e3o se trata apenas de mais pessoas comprando online, mas de maior recorr\u00eancia desse comportamento.<\/p>\n Esse comportamento tamb\u00e9m altera a din\u00e2mica para as empresas. Com a decis\u00e3o de compra cada vez mais pr\u00f3xima dos aplicativos e plataformas que os consumidores j\u00e1 utilizam, experi\u00eancias de checkout \u00e1geis, confi\u00e1veis e integradas ganham relev\u00e2ncia para atender \u00e0s expectativas de conveni\u00eancia.<\/p>\n Da ida ao cinema ao streaming na sala de casa<\/strong><\/p>\n O movimento vai al\u00e9m das compras. Nos seis mercados analisados, incluindo o Brasil, a parcela de cart\u00f5es com gastos em streaming e TV por assinatura supera a parcela associada a cinemas e shows. Mesmo ap\u00f3s a retomada das atividades presenciais, essa rela\u00e7\u00e3o se manteve, indicando que o entretenimento em casa passou a ocupar um espa\u00e7o recorrente nos h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n Segundo o estudo, esse movimento amplia a disputa pela aten\u00e7\u00e3o do consumidor dentro de casa e transforma a din\u00e2mica do setor de entretenimento. Modelos de receita recorrente, como assinaturas, ganham import\u00e2ncia ao lado das experi\u00eancias presenciais.<\/p>\n Conveni\u00eancia conecta diferentes h\u00e1bitos de consumo<\/strong><\/p>\n Mudan\u00e7as no estilo de vida tamb\u00e9m ajudam a compor esse cen\u00e1rio. O estudo utiliza os gastos regulares em estabelecimentos voltados a pets como indicador aproximado da presen\u00e7a de animais de estima\u00e7\u00e3o nos lares. No Brasil, a an\u00e1lise identifica crescimento nessa categoria entre 2019 e 2026, embora em ritmo mais moderado do que em alguns dos demais mercados avaliados.<\/p>\n Consideradas em conjunto, essas tend\u00eancias indicam uma expectativa crescente por experi\u00eancias convenientes e integradas ao cotidiano. Para os estabelecimentos comerciais, o cen\u00e1rio refor\u00e7a a relev\u00e2ncia da presen\u00e7a em aplicativos, de jornadas simples de checkout, da entrega eficiente, de programas de fidelidade e de ofertas personalizadas. Para emissores, o estudo aponta maior relev\u00e2ncia do engajamento digital recorrente, da gest\u00e3o de assinaturas e de benef\u00edcios ligados \u00e0s rotinas de consumo.<\/p>\n \u201cA \u2018couch economy\u2019 n\u00e3o significa que as pessoas necessariamente ficam mais em casa, mas que um n\u00famero crescente de atividades pode ser realizado a partir de casa. Enquanto mercados como os Emirados \u00c1rabes Unidos apresentam crescimento mais acelerado na ado\u00e7\u00e3o das compras online, o Brasil segue uma trajet\u00f3ria mais gradual. Os dados sugerem que o mercado brasileiro est\u00e1 avan\u00e7ando da fase de ado\u00e7\u00e3o para uma etapa de maior consolida\u00e7\u00e3o\u201d, afirma Moherdaui.<\/p>\n Metodologia<\/strong><\/p>\n A an\u00e1lise da Visa Business and Economic Insights \u00e9 baseada em dados agregados e anonimizados de transa\u00e7\u00f5es da VisaNet e examina tend\u00eancias de consumo em seis mercados: Austr\u00e1lia, Brasil, Emirados \u00c1rabes Unidos, Estados Unidos, Pol\u00f4nia e Reino Unido. O estudo avalia o engajamento dos consumidores em com\u00e9rcio digital, servi\u00e7os de assinatura, delivery e outras categorias associadas ao consumo realizado a partir de casa. Para a an\u00e1lise relacionada a pets, utiliza-se como indicador aproximado a parcela de cart\u00f5es dom\u00e9sticos com gastos regulares em estabelecimentos do segmento. Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, as an\u00e1lises de dados da VisaNet apresentadas no estudo consideram transa\u00e7\u00f5es realizadas com credenciais Visa de cr\u00e9dito, d\u00e9bito e pr\u00e9-pago.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Participa\u00e7\u00e3o do volume de pagamentos online e em aplicativos era de 17% em 2019; parcela de cart\u00f5es que realizam dez ou mais pagamentos online por m\u00eas tamb\u00e9m mais que dobrou desde 2018<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":24946,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[253],"class_list":["post-32180","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-pagamentos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32180"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32180\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24946"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32180"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}