{"id":32212,"date":"2026-11-14T15:13:52","date_gmt":"2026-11-14T18:13:52","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=32212"},"modified":"2026-10-27T14:34:10","modified_gmt":"2026-10-27T17:34:10","slug":"comprar-um-sistema-de-ia-ou-criar-o-proprio-veja-como-decidir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/comprar-um-sistema-de-ia-ou-criar-o-proprio-veja-como-decidir\/","title":{"rendered":"Comprar um sistema de IA ou criar o pr\u00f3prio? Veja como decidir"},"content":{"rendered":"

Comprar uma ferramenta ou desenvolver um sistema pr\u00f3prio depende do problema que a empresa precisa resolver. Solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado podem fazer mais sentido quando a necessidade \u00e9 comum a diferentes neg\u00f3cios, envolve uma \u00e1rea sujeita a regras espec\u00edficas ou exige certifica\u00e7\u00e3o formal de seguran\u00e7a. O desenvolvimento interno pode ser considerado quando<\/a> o processo \u00e9 espec\u00edfico, exige altera\u00e7\u00f5es frequentes ou precisa adaptar a tecnologia \u00e0 opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para Daniel Delgado, especialista em an\u00e1lise de dados e intelig\u00eancia artificial (IA), a decis\u00e3o deve come\u00e7ar por um caso concreto. A empresa precisa identificar a dificuldade enfrentada e calcular quanto o processo atual custa em horas de trabalho, licen\u00e7as, retrabalho e risco de erros.<\/p>\n

A aquisi\u00e7\u00e3o de sistemas prontos ainda \u00e9 a forma mais comum de ado\u00e7\u00e3o. Entre as empresas<\/a> brasileiras que utilizaram IA em 2025, 80% compraram softwares ou sistemas prontos, segundo a pesquisa TIC Empresas 2025, realizada pelo Cetic.br. No mesmo grupo, 54% contrataram fornecedores externos para desenvolver ou modificar solu\u00e7\u00f5es. As modalidades podem coexistir.<\/p>\n

Quando comprar uma solu\u00e7\u00e3o pronta?<\/strong><\/p>\n

A compra pode fazer mais sentido quando o problema \u00e9 gen\u00e9rico e n\u00e3o diferencia a empresa ou quando a solu\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel no mercado \u00e9 superior e tem custo compat\u00edvel.<\/p>\n

Sistemas de folha de pagamento, fiscais e cont\u00e1beis tamb\u00e9m favorecem a contrata\u00e7\u00e3o de ferramentas especializadas, segundo Delgado. O mesmo vale quando a atividade exige uma certifica\u00e7\u00e3o formal de seguran\u00e7a.<\/p>\n

Antes da contrata\u00e7\u00e3o, a empresa deve avaliar quanto pagar\u00e1 em mensalidades, cobran\u00e7as por usu\u00e1rio ou por volume de utiliza\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m precisa verificar se a ferramenta obriga a equipe a adaptar o processo \u00e0s fun\u00e7\u00f5es oferecidas.<\/p>\n

Outra quest\u00e3o \u00e9 a depend\u00eancia do fornecedor para fazer altera\u00e7\u00f5es. Como um software pronto atende diferentes clientes, um pedido espec\u00edfico pode precisar disputar espa\u00e7o com outras demandas ou n\u00e3o ser incorporado ao sistema.<\/p>\n

Quando vale desenvolver?<\/strong><\/p>\n

Uma solu\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria pode ser considerada quando o processo \u00e9 espec\u00edfico, a ferramenta dispon\u00edvel obriga a empresa a modificar sua forma de trabalhar ou o custo das licen\u00e7as j\u00e1 \u00e9 elevado. O desenvolvimento tamb\u00e9m pode fazer sentido quando o sistema ser\u00e1 utilizado internamente e precisar\u00e1 passar por altera\u00e7\u00f5es frequentes.<\/p>\n

\u201cNingu\u00e9m precisa construir o pr\u00f3prio sistema de nota fiscal. Mas talvez a sua empresa n\u00e3o precise pagar quatro plataformas externas para se comunicar com o cliente\u201d, explica Delgado.<\/p>\n

O especialista cita empresas que contratam diferentes plataformas para enviar e-mails e mensagens, realizar pesquisas, gerenciar tarefas, assinar documentos e organizar agendamentos. Cada servi\u00e7o pode acrescentar mensalidades, contratos e cobran\u00e7as por usu\u00e1rio ou volume.<\/p>\n

A manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos principais pontos da decis\u00e3o. Um sistema pr\u00f3prio precisa ter documenta\u00e7\u00e3o, controle de vers\u00e3o e uma pessoa respons\u00e1vel por sua continuidade. Esses cuidados permitem que outro profissional compreenda o projeto caso quem participou do desenvolvimento deixe a empresa.<\/p>\n

\u201cSistema interno sem documenta\u00e7\u00e3o, sem controle de vers\u00e3o e sem respons\u00e1vel definido continua sendo passivo, com IA ou sem IA. A tecnologia removeu a dificuldade. Ela n\u00e3o removeu a necessidade de m\u00e9todo\u201d, avalia.<\/p>\n

Antes de construir uma solu\u00e7\u00e3o maior, a empresa pode come\u00e7ar por um prot\u00f3tipo e realizar um teste com prazo e crit\u00e9rios de sucesso definidos. Delgado recomenda um projeto pequeno, revers\u00edvel e sem dados sens\u00edveis. O resultado deve ser comparado com a situa\u00e7\u00e3o anterior, considerando as horas economizadas e a redu\u00e7\u00e3o de erros.<\/p>\n

Ferramentas internas, pain\u00e9is da \u00e1rea, automa\u00e7\u00f5es que utilizem dados aos quais a equipe j\u00e1 tem acesso, prot\u00f3tipos e provas de conceito podem come\u00e7ar na pr\u00f3pria \u00e1rea. Projetos que envolvam dados sens\u00edveis, credenciais de produ\u00e7\u00e3o, sistemas cr\u00edticos, clientes externos ou funcionamento ininterrupto devem passar pela equipe de tecnologia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tipo de processo, custo das licen\u00e7as, manuten\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a ajudam a definir a escolha<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":27717,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[933],"class_list":["post-32212","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao","tag-ia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32212","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32212"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32212\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27717"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32212"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}