{"id":32287,"date":"2026-10-22T11:16:32","date_gmt":"2026-10-22T14:16:32","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=32287"},"modified":"2026-10-22T11:16:32","modified_gmt":"2026-10-22T14:16:32","slug":"comunidade-xperience-makers-reune-lideres-para-imersao-sobre-o-futuro-da-gestao-de-experiencia-na-era-da-ia-em-sao-paulo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/comunidade-xperience-makers-reune-lideres-para-imersao-sobre-o-futuro-da-gestao-de-experiencia-na-era-da-ia-em-sao-paulo\/","title":{"rendered":"Comunidade Xperience Makers re\u00fane l\u00edderes para imers\u00e3o sobre o futuro da gest\u00e3o de experi\u00eancia na era da IA em S\u00e3o Paulo"},"content":{"rendered":"

No dia 29 de outubro de 2026, a Comunidade Xperience Makers, movimento dedicado a conectar pessoas, conhecimento e neg\u00f3cios por meio da Gest\u00e3o da Experi\u00eancia, promover\u00e1 o MEETUPWOW!. O encontro presencial reunir\u00e1 l\u00edderes, executivos e profissionais das \u00e1reas de Customer Experience (CX), tecnologia<\/a>, dados e opera\u00e7\u00f5es. O evento ocorrer\u00e1 no Espa\u00e7o do Bosque, no complexo corporativo da Lapa, em S\u00e3o Paulo, que abriga as opera\u00e7\u00f5es da Teleperformance (TP).<\/p>\n

O MEETUPWOW! \u00e9 uma das principais express\u00f5es da vis\u00e3o de longo prazo da Xperience Makers. A comunidade atua h\u00e1 mais de dez anos fomentando um ecossistema ativo de executivos e empresas, fortalecendo a Gest\u00e3o da Experi\u00eancia no Brasil por meio de conte\u00fados focados em estrat\u00e9gia, cultura, lideran\u00e7a, tecnologia e a publica\u00e7\u00e3o de livros colaborativos focados no setor.<\/p>\n

“A transforma\u00e7\u00e3o das experi\u00eancias acontece quando conectamos pessoas, conhecimento e neg\u00f3cios. A tecnologia e a intelig\u00eancia artificial ampliam nossas possibilidades, mas s\u00e3o as pessoas, as rela\u00e7\u00f5es e as decis\u00f5es que determinam o valor dessa transforma\u00e7\u00e3o”, afirma Christiano Bem, fundador da Xperience Makers e idealizador do MEETUPWOW!. Segundo ele, o evento presencial \u00e9 essencial para transformar aprendizados em a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas capazes de sustentar a reten\u00e7\u00e3o, a fideliza\u00e7\u00e3o e a receita das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Pablo Antoja, CEO da TP Brasil, destaca o valor dessa parceria e o ecossistema de inova\u00e7\u00e3o constru\u00eddo para o evento. “O futuro da experi\u00eancia do cliente n\u00e3o ser\u00e1 definido apenas pela tecnologia, mas pela forma como combinamos intelig\u00eancia artificial, dados e talento humano para gerar valor real para empresas e consumidores. Na TP, acompanhamos essa transforma\u00e7\u00e3o diariamente em diferentes mercados e setores. Por isso, apoiar e receber o MEETUPWOW! refor\u00e7a nosso compromisso de fomentar discuss\u00f5es estrat\u00e9gicas sobre inova\u00e7\u00e3o, lideran\u00e7a e o impacto da tecnologia nos neg\u00f3cios. Mais do que um evento, \u00e9 uma oportunidade para conectar ideias, tend\u00eancias e lideran\u00e7as que est\u00e3o construindo o futuro”.<\/p>\n

Nesta edi\u00e7\u00e3o, a curadoria do evento trar\u00e1 aos pain\u00e9is e palestras cases pr\u00e1ticos e estrat\u00e9gias de lideran\u00e7as de grandes corpora\u00e7\u00f5es. A pauta engloba temas de vanguarda, como “IA na Prateleira: o futuro do varejo” e “Da Origem ao Destino: a transforma\u00e7\u00e3o da mobilidade”. A programa\u00e7\u00e3o conta com nomes de peso no mercado, como Luciana Marinho (Superintendente Executiva de Atendimento no Bradesco), Isabela Ferreira (Executive Director de CX, Customer Success e Qualidade no BTG Pactual), Karla Santos (Diretora de Experi\u00eancia e Atendimento ao Cliente na Leroy Merlin), Mariano Teixeira (Superintendente Executivo de Atendimento na Getnet Brasil), Mariah Natale (CX Senior Manager na Nespresso), Wellington Jos\u00e9 da Silva (Diretora de Tecnologia para IA na Riachuelo) e Renata Persona Heszki (Diretora de Marketing Latam na TotalPass).<\/p>\n

O acesso ao evento corporativo garante aos participantes, al\u00e9m do conte\u00fado principal, momentos estruturados de networking da comunidade XM, acesso ao lounge de patrocinadores, welcome kit e participa\u00e7\u00e3o em sorteios exclusivos. Para empresas interessadas em qualificar suas equipes e fortalecer a cultura centrada no cliente, a organiza\u00e7\u00e3o oferece condi\u00e7\u00f5es financeiras especiais para a compra de ingressos para grupos. Adicionalmente, o encontro proporcionar\u00e1 aos interessados um “Site Visit” \u00e0 opera\u00e7\u00e3o da TP (Teleperformance), permitindo conhecer de perto as pr\u00e1ticas e a din\u00e2mica de uma das maiores empresas globais do segmento. As informa\u00e7\u00f5es completas sobre o evento e as inscri\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis no site oficial (meetupwow.com.br).<\/p>\n

MEETUPWOW<\/strong><\/p>\n

Data: 29 de outubro de 2026<\/p>\n

Hor\u00e1rio: das 8h \u00e0s 19h<\/p>\n

Local: Lapa – S\u00e3o Paulo (LAPA)\u2014 espa\u00e7o empresarial onde est\u00e1 localizada a TP<\/p>\n

Formato: evento presencial com vagas limitadas<\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es no site: https:\/\/meetupwow.com.br\/<\/a><\/p>\n

Garanta seu ingresso: https:\/\/www.sympla.com.br\/evento\/meetupwow-na-tp\/3588612<\/a><\/p>\n

Valor: R$ 680,00<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Com o tema “HUMANO & IA: O equil\u00edbrio que transforma experi\u00eancias”, evento MEETUPNOW contar\u00e1 com executivos not\u00e1veis como Karla Santo (Leroy Merlin) , Luciana Marinho (Bradesco), Wellington Jos\u00e9 (Riachuelo) e outros<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":26214,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[6127],"class_list":["post-32287","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-xperience-makers"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32287"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32287\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26214"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}