A reelei\u00e7\u00e3o de Lula e a nova composi\u00e7\u00e3o do Congresso abrem um per\u00edodo de redefini\u00e7\u00f5es pol\u00edticas e econ\u00f4micas locais que se somam \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es estruturais que ocorrem no Brasil e no mundo.<\/p>\n
O resultado eleitoral precipita uma outra etapa de negocia\u00e7\u00f5es pol\u00edticas, decis\u00f5es econ\u00f4micas e redefini\u00e7\u00e3o de prioridades que ir\u00e1 influenciar o ambiente de neg\u00f3cios pelos pr\u00f3ximos anos e n\u00e3o encerra a disputa sobre os rumos do Pa\u00eds. E que ser\u00e1 diferente em muitos aspectos, pois est\u00e1 encerrado o foco no imediatismo de uma reelei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Mas seria superficial analisar o futuro do varejo, do consumo e dos servi\u00e7os apenas pela \u00f3tica da pol\u00edtica local; as mudan\u00e7as mais relevantes resultam da combina\u00e7\u00e3o entre fatores internos e globais, conjunturais e estruturais, que interagem e se contrap\u00f5em, criando outra realidade com suas oportunidades e amea\u00e7as.<\/p>\n
Para condensar essa vis\u00e3o destacamos 12 temas que merecem aten\u00e7\u00e3o especial.<\/p>\n
1. Governabilidade e Pol\u00edtica
\nA rela\u00e7\u00e3o entre Executivo e Congresso ser\u00e1 determinante para a capacidade de aprovar reformas, administrar as contas p\u00fablicas e construir um m\u00ednimo previsibilidade. A polariza\u00e7\u00e3o pol\u00edtica e a nova correla\u00e7\u00e3o de for\u00e7as exigir\u00e3o negocia\u00e7\u00e3o e capacidade de articula\u00e7\u00e3o. Sempre lembrando a flexibilidade ideol\u00f3gica que verbas e benesses p\u00fablicas podem comprar.<\/p>\n
Para as empresas, mais importante do que a orienta\u00e7\u00e3o partid\u00e1ria ser\u00e1 a qualidade das decis\u00f5es, a estabilidade das regras e a capacidade de construir pol\u00edticas consistentes que os fatos recentes colocam d\u00favidas.<\/p>\n
Em qualquer circunst\u00e2ncia \u00e9 preciso repensar o modelo de representa\u00e7\u00e3o do setor privado para ampliar sua capacidade de apoiar projetos de natureza mais estrat\u00e9gica para o Pa\u00eds.<\/p>\n
2. Geopol\u00edtica e reorganiza\u00e7\u00e3o da economia global
\nAs tens\u00f5es entre grandes pot\u00eancias, as barreiras comerciais e a reorganiza\u00e7\u00e3o das cadeias de abastecimento afetar\u00e3o pre\u00e7os, c\u00e2mbio, fornecedores e concorr\u00eancia.<\/p>\n
A China continuar\u00e1 sendo um ator central \u2013 maior parceiro comercial do Brasil \u2013 tanto pela oferta de produtos e tecnologias quanto pela expans\u00e3o de plataformas digitais e novos modelos de distribui\u00e7\u00e3o. E com crescente participa\u00e7\u00e3o direta no mercado local.<\/p>\n
O Brasil poder\u00e1 encontrar oportunidades em novos mercados e cadeias produtivas, mas tamb\u00e9m enfrentar\u00e1 concorrentes com escala, tecnologia e estruturas de custos distintas.<\/p>\n
A estrat\u00e9gia internacional deixar\u00e1 de ser assunto restrito \u00e0s grandes multinacionais. Ser\u00e1 parte crescente das decis\u00f5es de empresas de diferentes portes pelo processo de maior inser\u00e7\u00e3o do Brasil na economia global como fornecedor e consumidor. E deveria focar cada vez mais na agrega\u00e7\u00e3o de valor com marcas e distribui\u00e7\u00e3o \u00e0s comodities de consumo que exporta.<\/p>\n
3. Intelig\u00eancia Artificial e nova competi\u00e7\u00e3o
\nA IA est\u00e1 transformando a produtividade, a gest\u00e3o, a cultura e o relacionamento com consumidores e, consequentemente, a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n
Seu impacto vai muito al\u00e9m da automa\u00e7\u00e3o de tarefas. Agentes inteligentes modificar\u00e3o o desenvolvimento de produtos, a compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, as compras e em especial a demanda por servi\u00e7os.<\/p>\n
A vantagem competitiva estar\u00e1 vinculada \u00e0 capacidade de integrar tecnologia, dados, conhecimento do consumidor e capacidade de execu\u00e7\u00e3o em outro ambiente cultural e atitudinal nas empresas e nos neg\u00f3cios e estar\u00e1 muito al\u00e9m de simplesmente adotar ferramentas ou plataformas.<\/p>\n
4. Equil\u00edbrio fiscal e custo de capital
\nA trajet\u00f3ria da d\u00edvida p\u00fablica, a credibilidade fiscal e o comportamento dos juros continuar\u00e3o influenciando o cr\u00e9dito, os investimentos e o consumo. Nesse campo abre-se o maior polo de incertezas, j\u00e1 que os discursos eleitorais se contrap\u00f5em \u00e0s necessidades de curto e m\u00e9dio prazos. E por ser o \u00faltimo per\u00edodo de Lula na presid\u00eancia, ficam, ainda, d\u00favidas sobre o legado que pretende deixar.<\/p>\n
O custo do capital p\u00f3s-elei\u00e7\u00e3o e a rea\u00e7\u00e3o no mercado financeiro afetam toda a cadeia de valor, incluindo ind\u00fastria, distribui\u00e7\u00e3o, varejo, servi\u00e7os e consumidores.<\/p>\n
Em mercados com juros estratosf\u00e9ricos e margens pressionadas, crescer sem gerar caixa e retorno adequado sobre o capital significa ampliar problemas, em vez de construir neg\u00f3cios sustent\u00e1veis.<\/p>\n
5. Renda, infla\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00e3o para valor
\nO consumidor continuar\u00e1 sendo pressionado pela rela\u00e7\u00e3o entre renda dispon\u00edvel, despesas essenciais, endividamento e custo do cr\u00e9dito.<\/p>\n
A orienta\u00e7\u00e3o para valor ir\u00e1 ampliar ainda mais sua import\u00e2ncia, impulsionando desintermedia\u00e7\u00e3o, marcas pr\u00f3prias, formatos econ\u00f4micos, aumento de participa\u00e7\u00e3o dos canais digitais, promo\u00e7\u00f5es e maior compara\u00e7\u00e3o entre alternativas.<\/p>\n
Mas valor n\u00e3o \u00e9 sin\u00f4nimo de menor pre\u00e7o. Conveni\u00eancia, qualidade, experi\u00eancia, confian\u00e7a e benef\u00edcios percebidos tamb\u00e9m determinar\u00e3o escolhas.<\/p>\n
O desafio ser\u00e1 compreender um consumidor que economiza em determinadas categorias e mant\u00e9m disposi\u00e7\u00e3o para pagar mais por aquilo que considera relevante. Em especial em servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
6. Emprego, informalidade e desigualdade
\nA qualidade do emprego e a distribui\u00e7\u00e3o da renda ser\u00e3o t\u00e3o importantes quanto o crescimento econ\u00f4mico agregado.<\/p>\n
A informalidade, a instabilidade dos rendimentos e as diferen\u00e7as regionais criam mercados consumidores muito distintos, exigindo propostas comerciais mais flex\u00edveis e ajustadas \u00e0 realidade de cada p\u00fablico.<\/p>\n
Ao mesmo tempo, custos do trabalho, produtividade, qualifica\u00e7\u00e3o e rotatividade pressionar\u00e3o as empresas a repensar seus modelos operacionais agravados agora pela implanta\u00e7\u00e3o de tudo que envolve a nova jornada aprovada de forma a\u00e7odada e com fins eleitoreiros.<\/p>\n
7. Reforma Tribut\u00e1ria e produtividade
\nA transi\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria exigir\u00e1 revis\u00e3o de sistemas, contratos, pre\u00e7os, cr\u00e9ditos fiscais e estruturas operacionais e com ainda muitas d\u00favidas pendentes de defini\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Seus efeitos n\u00e3o se limitar\u00e3o \u00e0 \u00e1rea fiscal. Poder\u00e3o alterar a competitividade de categorias, canais, fornecedores e modelos de neg\u00f3cio.<\/p>\n
Em um ambiente de press\u00e3o sobre margens, a capacidade de antecipar impactos, adaptar processos e melhorar a produtividade ser\u00e3o decisivos.<\/p>\n
A quest\u00e3o envolve compreender como tudo isso modificar\u00e1 a economia de cada neg\u00f3cio, opera\u00e7\u00e3o, regi\u00e3o e n\u00e3o ser\u00e1 apenas cumprir as novas regras. Sabidamente haver\u00e1 no m\u00e9dio e longo prazos profunda e estrutural mudan\u00e7a log\u00edstica e de potencial de consumo regional.<\/p>\n
8. Omniconsumidor e transforma\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica
\nEnvelhecimento populacional, novas estruturas familiares, digitaliza\u00e7\u00e3o e mudan\u00e7as de comportamento est\u00e3o redefinindo necessidades e jornadas de consumo.<\/p>\n
O consumidor transita entre canais, locais e globais, compara alternativas e combina conveni\u00eancia, economia, experi\u00eancia e personaliza\u00e7\u00e3o de maneiras diferentes conforme a ocasi\u00e3o.<\/p>\n
A longevidade amplia oportunidades em sa\u00fade, alimenta\u00e7\u00e3o, beleza, bem-estar, turismo, mobilidade e cuidados pessoais.<\/p>\n
O desafio ser\u00e1 superar a vis\u00e3o centrada em categorias e canais como os conhecemos e atentar para compreender necessidades, momentos de consumo e solu\u00e7\u00f5es relevantes que ser\u00e3o modificadas.<\/p>\n
9. Reconfigura\u00e7\u00e3o do varejo e consumo pelos ecossistemas
\nA competi\u00e7\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o acontece apenas entre varejistas, fabricantes ou plataformas digitais. Ocorre entre modelos de neg\u00f3cio que integram com\u00e9rcio, servi\u00e7os, log\u00edstica, meios de pagamento, dados e relacionamento.<\/p>\n
Marketplaces, marcas pr\u00f3prias, venda direta ao consumidor e retail media est\u00e3o alterando as fronteiras tradicionais do mercado.<\/p>\n
A \u2018metafus\u00e3o\u2019 e a \u2018metaintegra\u00e7\u00e3o\u2019 ajudam a interpretar essa aproxima\u00e7\u00e3o entre atividades, compet\u00eancias e modelos antes separados.<\/p>\n
A unidade de an\u00e1lise deixa de ser apenas a empresa e passa a incluir o ecossistema que ela consegue construir, participar, integrar e orquestrar.<\/p>\n
10. De produtos a servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es
\nA venda de produtos continuar\u00e1 relevante, mas poder\u00e1 representar apenas uma parte do valor demandado e entregue ao omniconsumidor empoderado pela IA.<\/p>\n
Manuten\u00e7\u00e3o, instala\u00e7\u00e3o, assist\u00eancia, conveni\u00eancia, servi\u00e7os financeiros, sa\u00fade, beleza, cuidados pessoais, alimenta\u00e7\u00e3o e experi\u00eancias geram novas possibilidades de receita e relacionamento.<\/p>\n
Para a ind\u00fastria, o varejo e o consumo, de forma geral, o desafio ser\u00e1 identificar necessidades que possam ser atendidas por ofertas integradas e economicamente sustent\u00e1veis em um cen\u00e1rio onde o consumidor est\u00e1 pressionado como nunca pelas quest\u00f5es que envolvem renda, endividamento e desconfian\u00e7a.<\/p>\n
Nesse quadro, o foco deve ser construir solu\u00e7\u00f5es que ampliem o valor percebido, a recorr\u00eancia e a rentabilidade.<\/p>\n
11. Seguran\u00e7a, confian\u00e7a e resili\u00eancia
\nCriminalidade, fraudes, riscos cibern\u00e9ticos e inseguran\u00e7a operacional afetam custos, pessoas, consumidores e decis\u00f5es de consumo e investimento.<\/p>\n
A opera\u00e7\u00e3o de lojas, canais, centros de distribui\u00e7\u00e3o, sistemas e cadeias de abastecimento exigem abordagem diferenciada, combinando tecnologia, processos, gest\u00e3o de riscos e com vis\u00e3o cada vez mais sist\u00eamica e integrada.<\/p>\n
Seguran\u00e7a e confian\u00e7a s\u00e3o condi\u00e7\u00f5es para desenvolvimento das opera\u00e7\u00f5es e para a qualidade da experi\u00eancia oferecida ao consumidor, e n\u00e3o apenas despesas defensivas.<\/p>\n
12. Clima, energia e recursos naturais<\/p>\n
Eventos clim\u00e1ticos, disponibilidade de \u00e1gua, custos energ\u00e9ticos e mudan\u00e7as nas cadeias de abastecimento ir\u00e3o alterar pre\u00e7os, oferta de produtos e condi\u00e7\u00f5es operacionais.<\/p>\n
Para o varejo alimentar, a ind\u00fastria e os servi\u00e7os, esses fatores exigir\u00e3o maior aten\u00e7\u00e3o \u00e0 origem dos produtos, \u00e0 efici\u00eancia energ\u00e9tica, \u00e0 log\u00edstica e \u00e0 integra\u00e7\u00e3o em modelos mais avan\u00e7ados com os fornecedores.<\/p>\n
A sustentabilidade precisar\u00e1 ser tratada como vari\u00e1vel econ\u00f4mica e estrat\u00e9gica, conectada \u00e0 produtividade, \u00e0 gest\u00e3o de riscos e \u00e0 competitividade at\u00e9 por conta da maior consci\u00eancia dos consumidores com esses temas.<\/p>\n
Administrar a conjuntura ou transformar os neg\u00f3cios?<\/strong><\/p>\n O reequil\u00edbrio de for\u00e7as envolvendo os tr\u00eas poderes poder\u00e1 desenhar um quadro bem diferente ao que tivemos at\u00e9 agora, mas isso s\u00f3 poder\u00e1 ser melhor avaliado a partir dos movimentos t\u00e1ticos e estrat\u00e9gicos que ser\u00e3o melhor entendidos com a vis\u00e3o da realidade e sem o impacto dos discursos pr\u00e9-elei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Juros e renda influenciar\u00e3o o consumo. Geopol\u00edtica e c\u00e2mbio afetar\u00e3o custos e abastecimento. Intelig\u00eancia Artificial e demografia criar\u00e3o necessidades e novos modelos de neg\u00f3cio. A pol\u00edtica local determinar\u00e1 parte das condi\u00e7\u00f5es em que essas transforma\u00e7\u00f5es ocorrer\u00e3o.<\/p>\n Essas 12 for\u00e7as n\u00e3o atuam isoladamente. Como tem acontecido, elas interagem entre si de forma cont\u00ednua e abrangente; e nesse novo ciclo poder\u00e3o ser reconfiguradas de forma ainda n\u00e3o totalmente conhecida. E n\u00e3o existem f\u00f3rmulas prontas e aprovadas para cen\u00e1rios nesse n\u00edvel de transi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O desafio ser\u00e1 distinguir aquilo que exige respostas imediatas e t\u00e1ticas daquilo que demanda mudan\u00e7as estruturais. O Brasil, por conta de seus ativos estrat\u00e9gicos (e mesmo ap\u00f3s o resultado desta elei\u00e7\u00e3o), oferece in\u00fameras oportunidades, mas n\u00e3o tem conseguido minimizar suas fragilidades.<\/p>\n O cen\u00e1rio macro amplia possibilidades, mas tamb\u00e9m intensifica e internaliza a concorr\u00eancia global.<\/p>\n Nesse ambiente, n\u00e3o ser\u00e1 suficiente esperar que a economia avance, que os juros caiam ou que o governo encontre seu caminho. A sociedade, liderada pelo setor empresarial precisa entender que tem que ter voz ativa e atua\u00e7\u00e3o decisiva na transforma\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica.<\/p>\n A vantagem estar\u00e1 sempre com quem consegue antecipar as mudan\u00e7as, entender a correla\u00e7\u00e3o de for\u00e7as no mercado reconfigurado, compreender melhor e mais r\u00e1pido o emergente omniconsumidor empoderado pela IA e transformar incertezas em melhores e mais r\u00e1pidas decis\u00f5es.<\/p>\n Vale a reflex\u00e3o.<\/p>\n *Marcos Gouv\u00eaa de Souza \u00e9 diretor-geral da Gouv\u00eaa Ecosystem<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A reelei\u00e7\u00e3o de Lula e a nova composi\u00e7\u00e3o do Congresso abrem um per\u00edodo de redefini\u00e7\u00f5es pol\u00edticas e econ\u00f4micas locais<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":26729,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2234],"tags":[],"class_list":["post-32378","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vozes-do-varejo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32378","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32378"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32378\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26729"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32378"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32378"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32378"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nNo curto prazo, proteger caixa, rever custos, buscar melhoria de margens e produtividade ser\u00e3o essenciais. No m\u00e9dio prazo, ser\u00e1 necess\u00e1rio rever posicionamento, canais, portf\u00f3lios e novas fontes de receita. No longo prazo, a capacidade de integrar tecnologia, servi\u00e7os e dados em ecossistemas ir\u00e1 redefinir a pr\u00f3pria natureza dos neg\u00f3cios.<\/p>\n