{"id":32452,"date":"2026-11-10T12:00:15","date_gmt":"2026-11-10T15:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=32452"},"modified":"2026-11-09T15:33:40","modified_gmt":"2026-11-09T18:33:40","slug":"51-dos-consumidores-pretendem-comprar-na-black-friday-2026-mas-orcamento-apertado-e-endividamento-freiam-o-consumo-aponta-pesquisa-cndl-spc-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/51-dos-consumidores-pretendem-comprar-na-black-friday-2026-mas-orcamento-apertado-e-endividamento-freiam-o-consumo-aponta-pesquisa-cndl-spc-brasil\/","title":{"rendered":"51% dos consumidores pretendem comprar na Black Friday 2026, mas or\u00e7amento apertado e endividamento freiam o consumo, aponta pesquisa CNDL\/SPC Brasil"},"content":{"rendered":"

A Black Friday de 2026 deve ser marcada por um consumidor mais cauteloso, atento aos pre\u00e7os e preocupado com o or\u00e7amento dom\u00e9stico. Pesquisa sobre inten\u00e7\u00e3o de compras realizada pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>) e do Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, revela que 51% dos consumidores das capitais pretendem aproveitar as promo\u00e7\u00f5es deste ano, uma queda de 37 pontos percentuais em rela\u00e7\u00e3o a 2023. Outros 31% ainda n\u00e3o decidiram se v\u00e3o comprar e condicionam<\/a> a participa\u00e7\u00e3o \u00e0 possibilidade de encontrar produtos interessantes e descontos que realmente compensem. J\u00e1 19% afirmam que n\u00e3o pretendem realizar compras na data.<\/p>\n

O levantamento mostra que, embora a Black Friday continue sendo uma importante oportunidade para o com\u00e9rcio, o cen\u00e1rio econ\u00f4mico e as restri\u00e7\u00f5es financeiras das fam\u00edlias influenciam diretamente as decis\u00f5es de consumo. Entre os consumidores que n\u00e3o pretendem participar da data, 26% apontam a falta de dinheiro como principal motivo, enquanto 16% afirmam estar endividados e precisar priorizar o pagamento de contas. O desemprego tamb\u00e9m aparece entre as justificativas, mencionado por 15%.<\/p>\n

A pesquisa indica ainda que a decis\u00e3o de compra est\u00e1 cada vez mais associada \u00e0 busca por economia. Entre os consumidores que pretendem aproveitar a Black Friday, 70% enxergam a ocasi\u00e3o como uma oportunidade para adquirir produtos de que j\u00e1 precisam por pre\u00e7os menores. Outros 37% planejam antecipar as compras dos presentes de Natal, enquanto 28% admitem que pretendem aproveitar as promo\u00e7\u00f5es mesmo sem precisar de nenhum produto espec\u00edfico.<\/p>\n

\u201cA Black Friday deste ano acontece em um cen\u00e1rio de maior cautela por parte dos consumidores, que est\u00e3o mais atentos aos pre\u00e7os e \u00e0 necessidade de equilibrar o or\u00e7amento dom\u00e9stico. O endividamento, os juros elevados e o comprometimento da renda com despesas essenciais t\u00eam limitado o poder de compra das fam\u00edlias, fazendo com que muitos brasileiros priorizem o pagamento das contas e adiem novas aquisi\u00e7\u00f5es. Para o com\u00e9rcio, o desafio ser\u00e1 conquistar esse consumidor mais seletivo, que busca descontos reais e avalia com mais cuidado se a compra realmente vale a pena. A data continua sendo uma oportunidade importante para movimentar as vendas, mas o desempenho do varejo depender\u00e1 da capacidade de oferecer condi\u00e7\u00f5es atrativas e compat\u00edveis com a realidade financeira da popula\u00e7\u00e3o.\u201d, destaca o presidente da CNDL, Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa.<\/p>\n

Consumidores pretendem gastar, em m\u00e9dia, R$ 1.053<\/strong><\/p>\n

O valor m\u00e9dio que os consumidores pretendem desembolsar na Black Friday deste ano \u00e9 de R$ 1.053, uma redu\u00e7\u00e3o de R$ 197 em compara\u00e7\u00e3o com 2023. Quase metade dos entrevistados que pretendem comprar (49%) planeja gastar at\u00e9 R$ 1.000, sendo que 32% devem limitar as despesas a R$ 500. Por outro lado, 29% estimam desembolsar mais de R$ 1.000. Quem pretende ir \u00e0s compras planeja adquirir, em m\u00e9dia, 3 produtos. Na compara\u00e7\u00e3o com a Black Friday de 2025, 37% dos consumidores que compraram no ano passado pretendem gastar mais neste ano, enquanto 26% planejam reduzir as despesas e 24% devem manter o mesmo patamar de gastos.<\/p>\n

Entre aqueles que pretendem aumentar o valor das compras, 48% apontam a possibilidade de encontrar pre\u00e7os atrativos como principal motiva\u00e7\u00e3o. Outros 37% afirmam ter mais produtos para adquirir, 34% desejam comprar itens mais caros e 31% relatam melhora na renda. O consumidor espera descontos robustos para essa edi\u00e7\u00e3o: a expectativa m\u00e9dia \u00e9 de 42%.<\/p>\n

J\u00e1 entre os que planejam gastar menos, a necessidade de economizar \u00e9 o principal motivo, citado por 44%. O or\u00e7amento apertado aparece para 34%, mesmo percentual daqueles que afirmam n\u00e3o precisar comprar muitos produtos. Outras prioridades financeiras tamb\u00e9m influenciam a decis\u00e3o, mencionadas por 32%.<\/p>\n

Roupas, eletr\u00f4nicos e produtos de beleza lideram a prefer\u00eancia<\/strong><\/p>\n

Roupas, cal\u00e7ados e acess\u00f3rios lideram a lista de produtos mais desejados para a Black Friday de 2026, mencionados por 41% dos consumidores que pretendem comprar. Em seguida aparecem os eletr\u00f4nicos, como celulares, computadores e televisores, com 32% das inten\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Produtos de beleza, cosm\u00e9ticos e perfumes est\u00e3o nos planos de 28% dos entrevistados, mesmo percentual registrado para artigos para casa \u2013 cama, mesa, banho e utens\u00edlios para cozinha. Os eletrodom\u00e9sticos aparecem na sequ\u00eancia, com 25%, seguidos por brinquedos, jogos e videogames (19%) e acess\u00f3rios de inform\u00e1tica e itens para celular (17%).<\/p>\n

Compras online predominam e pre\u00e7o \u00e9 decisivo na escolha das lojas<\/strong><\/p>\n

O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico permanece como o principal canal de compras para a Black Friday. Segundo o levantamento, 81% dos consumidores pretendem realizar aquisi\u00e7\u00f5es pela internet. Os sites e aplicativos internacionais aparecem na prefer\u00eancia de 50%, enquanto as plataformas de varejistas nacionais s\u00e3o citadas por 47%.<\/p>\n

As redes sociais tamb\u00e9m se consolidam como canais de comercializa\u00e7\u00e3o. O TikTok aparece nas inten\u00e7\u00f5es de compra de 13% dos entrevistados, seguido pelo Instagram, com 10%.<\/p>\n

Apesar da predomin\u00e2ncia do ambiente digital, as lojas f\u00edsicas continuam relevantes e est\u00e3o nos planos de 46% dos consumidores. Shopping centers, supermercados e estabelecimentos de rua est\u00e3o entre os locais mais procurados.
\nNa escolha de onde comprar, o menor pre\u00e7o ap\u00f3s pesquisa e a oferta de frete gr\u00e1tis aparecem empatados como fatores mais importantes, ambos mencionados por 41% dos entrevistados. A prefer\u00eancia por marcas conhecidas \u00e9 citada por 29%, enquanto 27% valorizam descontos para pagamento \u00e0 vista ou por PIX.<\/p>\n

Outro aspecto observado \u00e9 a amplia\u00e7\u00e3o do per\u00edodo de compras. Embora 42% pretendam aproveitar as promo\u00e7\u00f5es durante a semana da Black Friday e 17% especificamente no dia do evento, 28% planejam antecipar as aquisi\u00e7\u00f5es para a primeira quinzena de novembro.<\/p>\n

69% dizem que v\u00e3o evitar algum tipo de compra para esperar o evento. Eletr\u00f4nicos (24%) e moda (21%) s\u00e3o as categorias mais represadas, seguidas por artigos para casa (17%), eletrodom\u00e9sticos (13%) e beleza (12%).<\/p>\n

Metade pretende parcelar as compras, apesar de j\u00e1 ter presta\u00e7\u00f5es em aberto<\/strong><\/p>\n

O PIX ser\u00e1 a principal forma de pagamento utilizada na Black Friday, citado por 63% dos consumidores. O cart\u00e3o de cr\u00e9dito parcelado aparece em segundo lugar, com 37%, seguido pelo cart\u00e3o de d\u00e9bito, com 23%.<\/p>\n

Embora 81% pretendam utilizar alguma modalidade de pagamento \u00e0 vista, metade dos compradores tamb\u00e9m planeja recorrer ao parcelamento. Entre aqueles que pretendem dividir o valor das compras, a m\u00e9dia \u00e9 de seis presta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O dado chama a aten\u00e7\u00e3o quando analisado em conjunto com a situa\u00e7\u00e3o financeira dos entrevistados. A pesquisa revela que 57% dos consumidores que pretendem comprar na Black Friday ainda est\u00e3o pagando outras compras parceladas, enquanto 22% acumulam tr\u00eas ou mais compromissos desse tipo.<\/p>\n

Apesar disso, 97% daqueles que pretendem parcelar as novas compras acreditam que conseguir\u00e3o quitar todas as presta\u00e7\u00f5es sem atrasos.<\/p>\n

\u201cA possibilidade de aproveitar promo\u00e7\u00f5es n\u00e3o pode fazer o consumidor perder de vista sua capacidade de pagamento. A pesquisa mostra que muitos brasileiros chegam \u00e0 Black Friday com compras parceladas ainda em andamento e, mesmo assim, pretendem assumir novos compromissos financeiros. Esse ac\u00famulo de presta\u00e7\u00f5es merece aten\u00e7\u00e3o, especialmente em um ambiente de cr\u00e9dito caro e or\u00e7amento pressionado, porque pode comprometer a renda futura e aumentar o risco de inadimpl\u00eancia. \u00c9 fundamental que o consumidor avalie a real necessidade da compra, pesquise os pre\u00e7os e considere n\u00e3o apenas o valor da parcela, mas o impacto de todos os compromissos sobre suas finan\u00e7as. Um desconto s\u00f3 representa uma vantagem quando a aquisi\u00e7\u00e3o n\u00e3o coloca em risco o equil\u00edbrio financeiro da fam\u00edlia.\u201d, alerta o presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro J\u00fanior.<\/p>\n

Seguran\u00e7a tamb\u00e9m preocupa os consumidores<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m da preocupa\u00e7\u00e3o com pre\u00e7os e or\u00e7amento, a seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es \u00e9 um fator relevante para os consumidores. De acordo com a pesquisa, 65% t\u00eam receio de sofrer fraudes durante a Black Friday, incluindo roubo de dados banc\u00e1rios e clonagem de cart\u00f5es.<\/p>\n

O resultado refor\u00e7a a necessidade de aten\u00e7\u00e3o \u00e0s condi\u00e7\u00f5es das ofertas, \u00e0 confiabilidade dos sites e aplicativos e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es pessoais e financeiras durante as compras.<\/p>\n

Metodologia<\/strong><\/p>\n