{"id":32538,"date":"2026-11-11T16:51:37","date_gmt":"2026-11-11T19:51:37","guid":{"rendered":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/?p=32538"},"modified":"2026-11-11T16:51:37","modified_gmt":"2026-11-11T19:51:37","slug":"cms-financial-innovation-2026-discutira-o-futuro-do-mercado-financeiro-na-era-da-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/cms-financial-innovation-2026-discutira-o-futuro-do-mercado-financeiro-na-era-da-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"CMS Financial Innovation 2026 discutir\u00e1 o futuro do mercado financeiro na era da intelig\u00eancia artificial"},"content":{"rendered":"

A transforma\u00e7\u00e3o dos modelos de neg\u00f3cio impulsionada pela intelig\u00eancia artificial e pela autonomia das decis\u00f5es estar\u00e1 no centro dos debates do CMS Financial Innovation 2026, que ser\u00e1 realizado em 18 de novembro, na ARCA, em S\u00e3o Paulo. Um dos destaques da programa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 a participa\u00e7\u00e3o<\/a> de Silvia Penna, diretora-geral da Uber no Brasil, na plen\u00e1ria CMS Entrevista\/Pr\u00eamio Innovators 2026, \u00e0s 10h. A executiva participar\u00e1 de uma conversa sobre inova\u00e7\u00e3o e os desafios de empresas que utilizam tecnologia para transformar mercados, opera\u00e7\u00f5es e a experi\u00eancia dos consumidores.<\/p>\n

Com o tema \u201cA Era dos A.gentes: autonomia, flu\u00eancia e a nova arquitetura da confian\u00e7a financeira\u201d, a 22\u00aa edi\u00e7\u00e3o do encontro prop\u00f5e discutir uma nova etapa da evolu\u00e7\u00e3o do setor: a passagem de sistemas que utilizam intelig\u00eancia artificial para analisar informa\u00e7\u00f5es e recomendar decis\u00f5es para modelos capazes de executar a\u00e7\u00f5es de maneira aut\u00f4noma. Nesse contexto, agentes inteligentes passam a atuar em processos de cr\u00e9dito, pagamentos, preven\u00e7\u00e3o a fraudes, cobran\u00e7a e relacionamento com clientes, exigindo novas formas de governan\u00e7a, seguran\u00e7a e controle.<\/p>\n

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A programa\u00e7\u00e3o re\u00fane executivos de institui\u00e7\u00f5es financeiras, empresas de tecnologia, fintechs, bancos, varejistas e organiza\u00e7\u00f5es especializadas em cr\u00e9dito e gest\u00e3o de riscos. Entre os assuntos previstos est\u00e3o os impactos da intelig\u00eancia artificial ag\u00eantica nos servi\u00e7os financeiros, a antecipa\u00e7\u00e3o de riscos de cr\u00e9dito, a recupera\u00e7\u00e3o de ativos, a efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a, a inclus\u00e3o financeira e a constru\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a em ambientes cada vez mais digitais.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

O CMS Financial Innovation 2026 conta com apoio institucional da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL<\/a>) e tem o portal\u00a0Varejo S.A.<\/a>\u00a0como media partner oficial.<\/p>\n

Entre os pain\u00e9is da manh\u00e3, um dos destaques ser\u00e1 \u201cAntes que o Risco Apare\u00e7a\u201d, que discutir\u00e1 como juros elevados, mudan\u00e7as na renda, eventos clim\u00e1ticos e altera\u00e7\u00f5es no comportamento de consumidores e empresas est\u00e3o modificando a an\u00e1lise de risco de cr\u00e9dito. A proposta \u00e9 explorar como novas ferramentas de monitoramento, interpreta\u00e7\u00e3o de dados e simula\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rios podem ajudar as institui\u00e7\u00f5es a identificar sinais de deteriora\u00e7\u00e3o antes que se transformem em inadimpl\u00eancia.<\/p>\n

A intelig\u00eancia artificial tamb\u00e9m estar\u00e1 em evid\u00eancia nas discuss\u00f5es sobre o futuro do relacionamento entre empresas e consumidores. No painel \u201cO pr\u00f3ximo cliente da sua empresa pode ser um agente de IA\u201d, os participantes analisar\u00e3o como agentes inteligentes poder\u00e3o pesquisar, comparar e contratar servi\u00e7os financeiros, al\u00e9m de iniciar pagamentos em nome dos consumidores. J\u00e1 o debate \u201cO Sistema Decide. Mas toda decis\u00e3o aut\u00f4noma carrega uma assinatura humana\u201d abordar\u00e1 os desafios de governan\u00e7a, transpar\u00eancia e responsabilidade diante da amplia\u00e7\u00e3o das decis\u00f5es automatizadas.<\/p>\n

A agenda tamb\u00e9m contempla a evolu\u00e7\u00e3o dos modelos de cr\u00e9dito e cobran\u00e7a. Entre os temas est\u00e3o o uso de dados e intelig\u00eancia artificial para aprimorar a recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, a redu\u00e7\u00e3o de contatos improdutivos, a personaliza\u00e7\u00e3o das abordagens e a melhoria da experi\u00eancia do cliente. O painel \u201cEstrat\u00e9gia, Escala e o Futuro da Recupera\u00e7\u00e3o de Cr\u00e9dito no Brasil\u201d reunir\u00e1 representantes de institui\u00e7\u00f5es como Banco do Brasil, Bradesco, Grupo Afinz e B3 para discutir decis\u00f5es estrat\u00e9gicas que impactam grandes opera\u00e7\u00f5es e carteiras de ativos.<\/p>\n

No per\u00edodo da tarde, os debates avan\u00e7am sobre quest\u00f5es como preven\u00e7\u00e3o a fraudes, identidade digital e seguran\u00e7a nas transa\u00e7\u00f5es. O painel \u201cA economia da confian\u00e7a\u201d discutir\u00e1 como identidade, reputa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial est\u00e3o redefinindo o cr\u00e9dito e os pagamentos diante do avan\u00e7o das fraudes digitais e das identidades sint\u00e9ticas. Outro assunto em pauta ser\u00e1 a autoriza\u00e7\u00e3o de pagamentos realizados por agentes inteligentes, com representantes de Visa, Mastercard e iFood debatendo os mecanismos necess\u00e1rios para garantir que as transa\u00e7\u00f5es respeitem os limites definidos pelos titulares.<\/p>\n

A inclus\u00e3o financeira tamb\u00e9m ter\u00e1 espa\u00e7o na programa\u00e7\u00e3o. O painel \u201cA pr\u00f3xima fronteira da inclus\u00e3o financeira na Economia Ag\u00eantica\u201d discutir\u00e1 como garantir que os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos n\u00e3o ampliem as desigualdades de acesso aos servi\u00e7os financeiros, considerando fatores como alfabetiza\u00e7\u00e3o digital, envelhecimento da popula\u00e7\u00e3o e diferentes n\u00edveis de familiaridade com as novas tecnologias.<\/p>\n

Open Finance, educa\u00e7\u00e3o financeira, comportamento do consumidor e cr\u00e9dito sustent\u00e1vel completam a agenda. Entre os destaques est\u00e1 o lan\u00e7amento do Focus Collection, iniciativa que re\u00fane lideran\u00e7as do mercado em torno de diretrizes para reduzir a inadimpl\u00eancia, ampliar a reinclus\u00e3o de brasileiros no mercado de cr\u00e9dito e estimular pr\u00e1ticas mais respons\u00e1veis e sustent\u00e1veis.<\/p>\n

Ao longo do dia, o CMS Financial Innovation 2026 tamb\u00e9m contar\u00e1 com apresenta\u00e7\u00f5es de solu\u00e7\u00f5es e cases empresariais, aproximando discuss\u00f5es estrat\u00e9gicas das aplica\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas de tecnologia e intelig\u00eancia nos neg\u00f3cios. A proposta \u00e9 reunir diferentes agentes do ecossistema financeiro para refletir sobre como a combina\u00e7\u00e3o de dados, automa\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia artificial pode redefinir processos, modelos de relacionamento e decis\u00f5es em um mercado cada vez mais conectado.<\/p>\n

CMS Financial Innovation 2026<\/strong>
\nData: 18 de novembro de 2026
\nHor\u00e1rio: das 8h \u00e0s 19h
\nLocal: ARCA \u2013 S\u00e3o Paulo (SP)<\/p>\n

Avenida Manuel Bandeira, 360 \u2013 Vila Leopoldina
\nPrograma\u00e7\u00e3o: https:\/\/www.cmspeople.com.br\/fi\/agenda<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Evento promovido pela CMS People reunir\u00e1 executivos e especialistas em S\u00e3o Paulo para debater os impactos da intelig\u00eancia artificial, dos agentes aut\u00f4nomos, do Open Finance e da transforma\u00e7\u00e3o digital nos neg\u00f3cios financeiros<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":29965,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[6088],"class_list":["post-32538","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-cms-financial-innovation-2026"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32538"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32538\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29965"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32538"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32538"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}