{"id":4368,"date":"2017-03-13T00:11:27","date_gmt":"2017-03-13T03:11:27","guid":{"rendered":"http:\/\/revistavarejosa.com.br\/?p=4368"},"modified":"2024-03-07T20:43:06","modified_gmt":"2024-03-07T23:43:06","slug":"acessibilidade-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/acessibilidade-no-varejo\/","title":{"rendered":"Acessibilidade no varejo"},"content":{"rendered":"

Garantir acesso a clientes com defici\u00eancia ainda \u00e9 um desafio, mas pode atrair novos p\u00fablicos<\/em><\/strong><\/p>\n

Para voc\u00ea que est\u00e1 lendo essa mat\u00e9ria ser\u00e1 bem dif\u00edcil imaginar a vida de um deficiente visual. Mas voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar como seria viver em um mundo cheio de limita\u00e7\u00f5es? \u00c9 o que acontece com Tom\u00e1s Pereira, de 25 anos: n\u00e3o enxerga desde que nasceu devido a uma doen\u00e7a cong\u00eanita. \u201cFazer atividades do dia a dia n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples para um cego. Ir a mercados ou lojas quando estou sozinho tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. E n\u00e3o \u00e9 porque sou deficiente visual, mas \u00e9 pela falta de informa\u00e7\u00e3o e de preparo de muitos estabelecimentos. A pessoa com\u00a0defici\u00eancia n\u00e3o pode contar apenas com a boa vontade dos outros, \u00e9 importante que lojas ou restaurantes tamb\u00e9m estejam preparados para nos receber\u201d, contou.<\/p>\n

Tom\u00e1s \u00e9 mais um brasileiro que luta por inclus\u00e3o. Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE), mais de 23% da popula\u00e7\u00e3o brasileira vive com algum tipo de defici\u00eancia. Dentre os tipos de defici\u00eancia pesquisados, a mais representativa \u00e9 a visual, que atinge 18,8%% dos brasileiros, equivalente a mais de 35 milh\u00f5es de pessoas.<\/p>\n

O grau intenso ou muito intenso da limita\u00e7\u00e3o impossibilita deficientes visuais, auditivos ou com defici\u00eancia motora de realizarem atividades simples, como trocar um produto ou fazer uma compra.<\/p>\n

Outro aspecto que Thomas acredita que melhoraria a vida de muitos deficientes \u00e9 se todos os restaurantes disponibilizassem um card\u00e1pio em braile, o que dificilmente acontece. \u201cEm redes como Spoleto, Giraffas ou Outback s\u00e3o mais f\u00e1ceis de encontrar esse tipo de menu, mas em pequenos restaurantes esse investimento acaba passando despercebido\u201d, alertou.<\/p>\n

O que diz a lei<\/h2>\n

O Estatuto da Pessoa com Defici\u00eancia (Lei 13.146\/2015) assegura a autonomia e a capacidade dos cidad\u00e3os para exercerem atos da vida civil em condi\u00e7\u00f5es de igualdade com as demais pessoas. As inova\u00e7\u00f5es trazidas pela nova lei alcan\u00e7aram, entre outras, as \u00e1reas de sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o, trabalho, assist\u00eancia social, esporte, previd\u00eancia e transporte.<\/p>\n

Segundo a legisla\u00e7\u00e3o, a pessoa com defici\u00eancia \u00e9 \u201caquela que tem impedimento de longo prazo de natureza f\u00edsica, mental, intelectual ou sensorial, o qual, em intera\u00e7\u00e3o com um ou mais barreiras, pode obstruir sua participa\u00e7\u00e3o plena e efetiva na sociedade em igualdade de condi\u00e7\u00f5es com as demais pessoas\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

Acessibilidade e Oportunidade de neg\u00f3cio<\/h2>\n

E n\u00e3o pense que apenas os deficientes visuais sofrem com a falta de preparo de alguns estabelecimentos. Segundo o presidente da Associa\u00e7\u00e3o de Pais e Amigos de Deficiente Auditivo (Apada\/DF), Marcos de Brito, h\u00e1 ainda muitas barreiras a serem vencidas quando se trata de inclus\u00e3o no varejo. \u201cMuitas pessoas acham que inclus\u00e3o \u00e9 apenas a cota de contrata\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 isso! Incluir e promover acessibilidade \u00a0\u00e9 fazer com que um deficiente auditivo, ao entrar em uma loja, possa contar com uma boa identifica\u00e7\u00e3o visual no local ou com algu\u00e9m preparado para ajud\u00e1-lo\u201d, explicou.<\/p>\n

Segundo o \u00faltimo Censo do IBGE, cerca de 10 milh\u00f5es de brasileiros sofrem de uma defici\u00eancia auditiva muito severa. Para Marcos, este \u00e9 um nicho invis\u00edvel para o varejo. \u201c\u00c9 um percentual que muitos n\u00e3o valorizam, mas sabemos que se o estabelecimento conta com um funcion\u00e1rio que sabe ou foi treinado para se comunicar utilizando as libras, isso ser\u00e1 um diferencial que ir\u00e1 atrair, al\u00e9m de outros portadores do problema familiares e amigos\u201d, comentou.<\/p>\n

Uma grande rede de varejo que vende eletrodom\u00e9sticos e m\u00f3veis contrata atendentes especializados, treinados em Libras. \u201cN\u00e3o podemos prever se vai chegar algum cliente especial, mas fazemos quest\u00e3o que ele seja bem atendido\u201d, explica Gabriela Braga, gerente da loja em um shopping center em Bras\u00edlia.<\/p>\n

A cadeirante Daniele Soares, de 35 anos, frequentadora do mesmo shopping, tornou-se cliente fiel de um restaurante na pra\u00e7a de alimenta\u00e7\u00e3o que encontrou uma solu\u00e7\u00e3o para que a jovem subisse at\u00e9 o mezanino, onde ficava o Buffet. \u201cMeu marido gosta da comida. No come\u00e7o do namoro, eu vinha mas tinham sempre que me ajudar a suspender a cadeira. Virei frequentadora ass\u00eddua quando criaram uma rampa m\u00f3vel que se adapta aos dois degraus que me impediam de fazer meu prato sozinha\u201d. O gerente do estabelecimento recebe a cliente sempre com sorriso.<\/p>\n

Carro mais barato para deficientes\u00a0<\/strong><\/p>\n

Os deficientes f\u00edsicos e pessoas que t\u00eam doen\u00e7as graves podem comprar carros bem mais baratos. Os benef\u00edcios garantem isen\u00e7\u00e3o de impostos, como IPI, ICMS e at\u00e9 IPVA, depois que a compra for conclu\u00edda. O desconto no pre\u00e7o final pode chegar a 28%. Um carro que custa R$ 50 mil, por exemplo, pode sair por R$ 36 mil. A lei diz que s\u00f3 podem ser negociados com a isen\u00e7\u00e3o dos impostos modelos nacionais que custem no m\u00e1ximo R$ 70 mil. Al\u00e9m disso, como alguns tipos de defici\u00eancia impossibilitam a pessoa de dirigir (doen\u00e7a mental, tetraplegia ou visual), a lei diz que elas podem usufruir os benef\u00edcios atrav\u00e9s de um representante legal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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