![\"tag_computador\"](\"http:\/\/revistavarejosa.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/tag_computador.jpg\")
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Vendas, campanhas de marketing e relacionamento duradouro com clientes e fornecedores dependem de um bom banco de dados<\/em><\/p>\n <\/p>\n Voc\u00ea j\u00e1 se preocupou em construir um banco de dados sobre seus clientes atuais e potenciais? Ter sempre \u00e0 m\u00e3o informa\u00e7\u00f5es cadastrais de quem compra na sua loja e conhecer adequadamente seus h\u00e1bitos de consumo s\u00e3o fundamentais para o sucesso comercial das empresas e podem direcionar todo o planejamento estrat\u00e9gico do comerciante, de qualquer porte ou segmento econ\u00f4mico. Desde informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, como nome completo, endere\u00e7o e data de nascimento, at\u00e9 dados mais complexos, como utiliza\u00e7\u00e3o de redes sociais, ajudam as empresas a conhecer melhor seus clientes.<\/p>\n <\/p>\n Dispor dessas informa\u00e7\u00f5es de modo organizado e de f\u00e1cil consulta possibilita \u00e0s empresas oferecer produtos e servi\u00e7os muito mais adequados para cada consumidor, reduzindo os riscos que um investimento mal direcionado pode acarretar. Resumindo: se voc\u00ea, empres\u00e1rio, atirar para todos os lados, poder\u00e1 at\u00e9 acertar o alvo, mas com toda certeza vai gastar muito mais muni\u00e7\u00e3o do que se mirar o alvo antes. E \u00e9 justamente para isso que serve uma base de informa\u00e7\u00f5es de clientes, tamb\u00e9m chamada mailing list<\/em>: auxiliar o empres\u00e1rio a conhecer seu p\u00fablico para mirar no alvo correto.<\/p>\n <\/p>\n Conhecer o pr\u00f3prio cliente \u00e9, antes de tudo, uma vantagem competitiva. Com a concorr\u00eancia cada vez mais acirrada e o uso intensivo de ferramentas de tecnologia, as empresas veem-se em meio \u00e0 necessidade de se aprofundarem no estudo de cada cliente. Uma das maneiras mais eficazes de atender o cliente com qualidade e conhecimento de causa \u00e9 o uso de um bom banco de dados. Mantendo um banco de dados de clientes com informa\u00e7\u00f5es atualizadas e confi\u00e1veis \u2013 como endere\u00e7o residencial, telefones, e-mail<\/em> e at\u00e9 mesmo h\u00e1bitos recentes de compras \u2013, \u00e9 poss\u00edvel identificar o perfil do p\u00fablico-alvo, o que permite \u00e0 empresa adequar seu plano de marketing<\/em> com promo\u00e7\u00f5es, campanhas, disparos de e-mail marketing<\/em> ou uma venda por mala direta, por exemplo.<\/p>\n <\/p>\n Benef\u00edcios de um cadastro atualizado de clientes<\/strong><\/p>\n – Poder alertar os clientes sobre as novidades da sua empresa.<\/p>\n – Sempre oferecer produtos e servi\u00e7os complementares que despertam aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n – Fidelizar o relacionamento, uma vez que sua agenda est\u00e1 atualizad\u00edssima.<\/p>\n – Fazer rela\u00e7\u00e3o p\u00f3s-venda e cuidar melhor do seu cliente. Assim, ele sabe que voc\u00ea pensa nele n\u00e3o apenas na hora de vender.<\/p>\n – Usar as melhoras estrat\u00e9gias de marketing<\/em> digital. Hoje, todos n\u00f3s estamos na internet e redes sociais.<\/p>\n – As \u00e1reas de vendas e de recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito s\u00e3o algumas das mais beneficiadas quando a empresa disp\u00f5e de um bom banco de dados.<\/p>\n – Prevenir contra fraudes, utilizando as informa\u00e7\u00f5es dos clientes para confirmar a legitimidade do endere\u00e7o e documentos apresentados.<\/p>\n <\/p>\n Seja para atender \u00e0s expectativas dos clientes quanto ao servi\u00e7o oferecido, seja para surpreend\u00ea-lo em novas a\u00e7\u00f5es de marketing<\/em>, \u00e9 necess\u00e1rio oferecer um relacionamento personalizado. Informa\u00e7\u00e3o gera conhecimento de causa e, consequentemente, contribui para a constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento duradouro com o cliente. O consumidor, quando entra na sua loja, busca muito mais do que o produto. Ele busca uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a, seguran\u00e7a e aten\u00e7\u00e3o no ato da compra.<\/p>\n Por isso, a grande dica \u00e9 que a constru\u00e7\u00e3o de um banco dados n\u00e3o deve ser pensada apenas na rela\u00e7\u00e3o entre empresas e clientes (B2C), mas tamb\u00e9m nas transa\u00e7\u00f5es que envolvem empresas nas duas pontas (B2B). Informa\u00e7\u00f5es de fornecedores tamb\u00e9m s\u00e3o fundamentais para manter a seguran\u00e7a e confiabilidade no relacionamento. Para que a base de dados seja de fato eficiente, dois pontos s\u00e3o importantes: \u00e9 preciso mant\u00ea-la sempre atualizada e ela deve agregar informa\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis e que de fato fa\u00e7am a diferen\u00e7a na hora de tra\u00e7ar o perfil dos clientes. Um mailing<\/em> defasado e com dados errados ou imprecisos pode causar retrabalhos e desperdi\u00e7ar dinheiro da sua empresa. Pense nisso!<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vendas, campanhas de marketing e relacionamento duradouro com clientes e fornecedores dependem de um bom banco de dados Voc\u00ea j\u00e1 se preocupou em construir […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":8555,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[],"class_list":["post-4852","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4852","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4852"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4852\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4852"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4852"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4852"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}