{"id":4900,"date":"2017-05-30T21:59:40","date_gmt":"2017-05-31T00:59:40","guid":{"rendered":"http:\/\/revistavarejosa.com.br\/?p=4900"},"modified":"2024-03-07T20:44:45","modified_gmt":"2024-03-07T23:44:45","slug":"dia-dos-namorados-varejo-atento-ao-publico-lgbt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/dia-dos-namorados-varejo-atento-ao-publico-lgbt\/","title":{"rendered":"Dia dos Namorados: varejo atento ao p\u00fablico LGBT"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/revistavarejosa.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/shutterstock_503353942-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-4901\" src=\"http:\/\/revistavarejosa.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/shutterstock_503353942-1.jpg\" alt=\"shutterstock_503353942\" width=\"580\" height=\"580\" \/><\/a><\/p>\n<p>Quem n\u00e3o se lembra do comercial de O Botic\u00e1rio lan\u00e7ado h\u00e1 dois anos para o Dia dos Namorados? O filme surpreendeu os espectadores ao revelar que alguns dos presentes comprados na perfumaria eram destinados a casais homoafetivos. Naquele ano, enquanto as vendas do varejo para a data recuaram 5%, a empresa foi na contram\u00e3o: suas vendas aumentaram 3%.<\/p>\n<p>No Brasil, o p\u00fablico LGBT (l\u00e9sbicas, <em>gays<\/em>, bissexuais e transg\u00eaneros) ainda \u00e9 subestimado pelo varejo. De acordo com a Out Leadership, associa\u00e7\u00e3o internacional de empresas voltadas a esse seguimento de mercado, o potencial financeiro do p\u00fablico <em>gay<\/em>, no pa\u00eds, equivale a R$ 418,9 bilh\u00f5es \u2013 10% do Produto Interno Bruto (PIB) nacional. Dados das Estat\u00edsticas do Registro Civil 2015, divulgadas no \u00faltimo m\u00eas de novembro pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE), revelam que, em rela\u00e7\u00e3o a 2013, as uni\u00f5es civis entre c\u00f4njuges do mesmo sexo aumentaram 51,7% no Brasil.<\/p>\n<p>Os dados comprovam a urg\u00eancia que os varejistas t\u00eam em se preparar para atender o p\u00fablico LGBT, que vai \u00e0 procura de presentes neste Dia dos Namorados. Segundo a consultoria empresarial B-Side, para estenderem as vendas aos homossexuais, os comerciantes precisam repensar a abordagem de suas empresas. A consultoria realizou uma pesquisa sobre o tema, que apontou que 76% do p\u00fablico <em>gay<\/em> masculino d\u00e1 prioridade a marcas que n\u00e3o t\u00eam medo de ousar nas publicidades. Mas de nada vale o investimento em comunica\u00e7\u00e3o se a empresa n\u00e3o demonstra efetivamente apoio \u00e0 diversidade.<\/p>\n<p>A estrat\u00e9gia, ent\u00e3o, est\u00e1 no atendimento. Al\u00e9m de um ambiente agrad\u00e1vel, variedade de op\u00e7\u00f5es e pre\u00e7os competitivos, o p\u00fablico <em>gay<\/em> quer ser respeitado. Em um estabelecimento <em>gay friendly<\/em>, isto \u00e9, amig\u00e1vel aos <em>gays<\/em>, os funcion\u00e1rios devem ser treinados para bem atender tanto o p\u00fablico heterossexual quanto o homossexual, levando em conta a isonomia do tratamento. Como o atendimento de excel\u00eancia \u00e9 o primeiro passo para a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente, uma boa iniciativa pode ser criar debates sobre homossexualidade entre os funcion\u00e1rios. Em um pa\u00eds no qual ainda predomina o preconceito, o p\u00fablico LGBT valoriza a empresa em que a \u00fanica intoler\u00e2ncia \u00e9 contra a homofobia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quem n\u00e3o se lembra do comercial de O Botic\u00e1rio lan\u00e7ado h\u00e1 dois anos para o Dia dos Namorados? 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