{"id":5538,"date":"2017-10-01T21:31:45","date_gmt":"2017-10-02T00:31:45","guid":{"rendered":"http:\/\/revistavarejosa.com.br\/?p=5538"},"modified":"2024-03-07T20:25:29","modified_gmt":"2024-03-07T23:25:29","slug":"o-lucro-que-vem-das-perdas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/o-lucro-que-vem-das-perdas\/","title":{"rendered":"O lucro que vem das perdas"},"content":{"rendered":"

Start-up eStoks cresceu 2.900% em um ano criando um sistema inteligente que evita desperd\u00edcios e revende produtos que antes lotavam galp\u00f5es e ferros velhos. Entenda como<\/em><\/p>\n

Por Joana Marins<\/em><\/p>\n

\"Out_StartMeUp_Estoks3\"<\/a><\/p>\n

Ricardo Salazar trabalhava em um banco de investimentos australiano. L\u00e1, deparou-se com um mercado que representava 2% do Produto Interno Bruto (PIB) do pa\u00eds e que sequer existia no Brasil. O olho do brasileiro brilhou e logo vislumbrou uma bela oportunidade de neg\u00f3cio com a \u00e1rea, que se chama log\u00edstica reversa.<\/p>\n

Para entender a magnitude da chance desse mercado no pa\u00eds, \u00e9 preciso observar o tamanho do problema que temos. Mais de 5% de tudo que se fabrica por aqui acaba voltando ou para a pr\u00f3pria f\u00e1brica, ou para o galp\u00e3o dos varejistas. As raz\u00f5es s\u00e3o as mais diversas poss\u00edveis: arrependimento do cliente, defeito, avaria, recall<\/em>, entre outras. O resultado disso \u00e9: galp\u00f5es tomados por produtos que ficam, em m\u00e9dia, 280 dias parados, indo parar em sucateiros, de volta aos fabricantes ou at\u00e9 revendidos \u2013 uma sa\u00edda que n\u00e3o costuma ser vantajosa, pois, analisando o gasto com log\u00edstica, armazenamento e eventuais reparos, o produto passa a custar at\u00e9 85% a mais do valor original. Essas perdas s\u00e3o inevit\u00e1veis e os varejistas tendem a colocar o custo delas no produto, o que o faz perder competitividade.<\/p>\n

Dentro desse cen\u00e1rio, Salazar criou a eStoks, uma start-up<\/em> que avalia o produto que retornou, o compra, faz sua coleta, oferece a opera\u00e7\u00e3o reversa, assume o risco e o vende em um outlet<\/em> pr\u00f3prio. \u201c\u00c9 um modelo pouco conhecido aqui, mas muito comum nos Estados Unidos e outros lugares do mundo. Os produtos de outlets<\/em> norte-americanos, por exemplo, s\u00e3o fruto de processos como esse. Nessas lojas, as pessoas j\u00e1 sabem que encontrar\u00e3o pe\u00e7as de cole\u00e7\u00f5es passadas e que cada op\u00e7\u00e3o \u00e9 diferente, tendo uma fun\u00e7\u00e3o d\u00edspar do varejo normal\u201d, explica.<\/p>\n

A base da opera\u00e7\u00e3o \u00e9 um servi\u00e7o gratuito de avalia\u00e7\u00e3o, feito por meio de um algoritmo pr\u00f3prio. A tecnologia funciona como um aplicativo, que cria combina\u00e7\u00f5es de an\u00e1lise e informa qual o melhor destino para o produto, a chance de trazer preju\u00edzo etc. Essa decis\u00e3o, que tomava tempo, passa a ser automatizada e ter um padr\u00e3o. A partir disso, a pr\u00f3pria eStoks oferece um valor pelo produto e realiza o transporte at\u00e9 sua loja pr\u00f3pria. Atualmente, eles contam com um outlet<\/em> que fica em Jaboat\u00e3o dos Guararapes, cidade pr\u00f3xima a Recife, em que recebe os produtos e os revende.<\/p>\n

O valor costuma ser de 40% a 50% mais barato que um novo, tendo garantia da eStoks de um ano. \u201cO interessante \u00e9 que n\u00e3o concorremos com o varejista, pois na minha loja n\u00e3o dou op\u00e7\u00e3o; s\u00e3o apenas os produtos a que tivemos acesso e, ainda, n\u00e3o s\u00e3o mais de primeira m\u00e3o. Tamb\u00e9m temos o cuidado de n\u00e3o estarmos em shopping<\/em> ou \u00e1reas centrais, dando prefer\u00eancia aos nossos parceiros. Al\u00e9m disso, sabe-se que quem tem uma boa experi\u00eancia com troca costuma fidelizar-se \u00e0 marca, e n\u00f3s ajudamos nesse processo\u201d, refor\u00e7a Salazar.<\/p>\n

Em um ano, a eStoks cresceu 2.900% e seu modelo inovador de neg\u00f3cios alcan\u00e7ou a redu\u00e7\u00e3o de at\u00e9 65% dos custos operacionais reversos, tanto da ind\u00fastria quanto do varejo. A start-up<\/em> conta com uma boa cartela de clientes, que inclui as marcas Brit\u00e2nia, Oster, Cadence e Philco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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