{"id":6489,"date":"2018-06-06T11:08:57","date_gmt":"2018-06-06T14:08:57","guid":{"rendered":"http:\/\/revistavarejosa.com.br\/?p=6489"},"modified":"2024-03-07T20:24:58","modified_gmt":"2024-03-07T23:24:58","slug":"automatizacao-no-varejo-os-desafios-para-a-independencia-e-eficiencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/automatizacao-no-varejo-os-desafios-para-a-independencia-e-eficiencia\/","title":{"rendered":"Automatiza\u00e7\u00e3o no varejo \u2013 os desafios para a independ\u00eancia e efici\u00eancia"},"content":{"rendered":"

A primeira loja totalmente automatizada surge no Brasil e surpreende consumidores com um novo estilo de comprar <\/em><\/strong><\/p>\n

\"jun_tendencias_lojautomatizada_equipe\"<\/a>
\nDados gerais sobre automa\u00e7\u00e3o no Brasil e no mundo t\u00eam despertado cada vez mais o interesse de especialistas, empregadores e elite pol\u00edtica e econ\u00f4mica global. O tema central \u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o do futuro do trabalho. Durante a \u00faltima edi\u00e7\u00e3o do F\u00f3rum Mundial de Davos, importantes constata\u00e7\u00f5es chegaram ao conhecimento da sociedade e provocaram d\u00favidas sobre como iremos evoluir nos pr\u00f3ximos anos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s novas formas de trabalho. O acesso ao conhecimento tecnol\u00f3gico foi considerado o caminho mais r\u00e1pido para o enfrentamento de crises e obten\u00e7\u00e3o de melhores resultados na produtividade.<\/p>\n

Apesar das limita\u00e7\u00f5es e dos desafios enfrentados pela ind\u00fastria brasileira no caminho da inova\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 pouco comum depararmo-nos com cases<\/em> de sucesso de ind\u00fastrias de determinados setores que buscam ampliar sua competitividade.\u00a0J\u00e1 no varejo, quando falamos em lojas automatizadas, dificilmente nos lembramos de muitos nomes relevantes.<\/p>\n

Para quebrar o par\u00e2metro do com\u00e9rcio brasileiro, muitas vezes menos arrojado no que se refere \u00e0 automa\u00e7\u00e3o, surgiu em dezembro de 2017, em Vit\u00f3ria (ES), a primeira loja da Am\u00e9rica Latina que dispensa a presen\u00e7a de funcion\u00e1rios no interior do estabelecimento. Funcionando de maneira totalmente aut\u00f4noma, a Zaitt est\u00e1 aberta 24 horas por dia, vendendo diversos produtos, como carnes, legumes e bebidas. O fato de n\u00e3o ter vendedores e funcion\u00e1rios gera uma economia de at\u00e9 R$ 10 mil por m\u00eas.<\/p>\n

O esp\u00edrito de inova\u00e7\u00e3o e o empreendedorismo marcam iniciativas como essa e apresentam aos consumidores novas experi\u00eancias de compra. As pessoas impressionam-se com a aus\u00eancia de funcion\u00e1rios no caixa e na seguran\u00e7a. O cliente chega, escolhe o produto que quer e deixa a loja. Todo o sistema de cobran\u00e7a \u00e9 controlado por um aplicativo cadastrado no aparelho celular de cada consumidor.<\/p>\n

Um dos principais desafios desse novo jeito de vender e comprar, segundo o diretor de Novos Neg\u00f3cios da Zaitt, Rodrigo Miranda, foi o fato de seus idealizadores n\u00e3o terem refer\u00eancias de com\u00e9rcio similar no Brasil. A proposta apresentada pelos criadores da marca surgiu a partir da necessidade de atender a algumas demandas, como, por exemplo, o desejo de ter uma loja aberta 24 horas, inclusive durante feriados. Segundo Miranda, apenas uma loja totalmente automatizada, sem funcion\u00e1rios no estabelecimento, poderia funcionar nesse modelo sem custos muito elevados.<\/p>\n

De acordo com ele, os resultados apresentados pelo estabelecimento, aberto h\u00e1 seis meses, superaram as expectativas dos idealizadores em v\u00e1rias quest\u00f5es. No in\u00edcio, eles estavam preocupados com a quest\u00e3o da seguran\u00e7a da loja e se surpreenderam, uma vez que, ap\u00f3s seis meses de funcionamento, registraram apenas uma ocorr\u00eancia, n\u00e3o considerada grave. \u201cO maior desafio \u00e9 o cultural. Esse modelo de loja sem funcion\u00e1rios \u00e9 muito novo\u201d, lembra.<\/p>\n

Outro ponto de destaque que tem trazido satisfa\u00e7\u00e3o aos criadores desse modelo inovador de com\u00e9rcio \u00e9 a possibilidade de integra\u00e7\u00e3o de todos os sistemas da loja. A partir do cruzamento de dados, os administradores t\u00eam acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre o perfil dos clientes e caracter\u00edsticas das compras. O desafio consiste em fazer o p\u00fablico acostumar-se com a nova maneira de consumir. \u201cO cliente \u00e9 o ator principal do come\u00e7o ao fim\u201d, define Miranda. At\u00e9 o fim do ano, quatro novos estabelecimentos como esse dever\u00e3o ser abertos.<\/p>\n

\"jun_tendencias_lojautomatizada2\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A primeira loja totalmente automatizada surge no Brasil e surpreende consumidores com um novo estilo de comprar Dados gerais sobre automa\u00e7\u00e3o no Brasil e no […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":8261,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[],"class_list":["post-6489","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inovacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6489","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6489"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6489\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6489"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6489"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6489"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}