{"id":8916,"date":"2019-02-11T09:30:49","date_gmt":"2019-02-11T11:30:49","guid":{"rendered":"http:\/\/revistavarejosa.com.br\/?p=8916"},"modified":"2024-03-07T20:24:21","modified_gmt":"2024-03-07T23:24:21","slug":"metricas-virtuais-para-a-loja-fisica-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/metricas-virtuais-para-a-loja-fisica-2\/","title":{"rendered":"M\u00e9tricas virtuais para a loja f\u00edsica"},"content":{"rendered":"\n

Conhe\u00e7a a hist\u00f3ria da start-up\nque oferece solu\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia artificial para melhorar as vendas<\/em><\/p>\n\n\n\n

Em um mundo em constante transforma\u00e7\u00e3o, as lojas f\u00edsicas precisam se reinventar\ne ferramentas tecnol\u00f3gicas podem ajudar nesse processo. Os principais\nindicadores utilizados nas lojas geralmente se restringem a uma venda efetuada.\nJ\u00e1 no mundo virtual, \u00e9 poss\u00edvel entender melhor a jornada do consumidor, saber\no que acontece antes, durante e depois de uma compra, mesmo que ela n\u00e3o seja\nfinalizada. <\/p>\n\n\n\n

Pensando em como trazer para o varejo f\u00edsico m\u00e9tricas de desempenho que\nest\u00e3o cada vez mais sofisticadas no mundo virtual, surgiu a Decision6. \u201cA ideia\nera criar uma forma para contar as pessoas que estavam pr\u00f3ximas \u00e0s lojas e\nentender quantas passavam perto das vitrines, quantas entravam nas lojas,\nquantas compravam ou n\u00e3o, quanto tempo ficavam na loja e quantas vezes\nretornavam. O objetivo \u00e9 oferecer a compreens\u00e3o do que acontece antes e durante\numa venda\u201d, explica o CEO da start-up<\/em>,\nJo\u00e3o Paulo Couto.<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos 18 meses, a Decision6 teve um crescimento de 600% e j\u00e1 conta com uma rica cartela de clientes, entre eles, O Botic\u00e1rio, Osklen, Arezzo e Farm. O produto principal \u00e9 uma plataforma integrada baseada em algoritmos criados para analisar o comportamento do consumidor, comparar a performance<\/em> de lojas e acompanhar o resultado de campanhas de marketing<\/em>, ajudando a melhorar o desempenho geral da loja. Na pr\u00e1tica, a solu\u00e7\u00e3o monitora o fluxo dos consumidores nos pontos de venda para, a partir dos dados coletados, identificar melhor os h\u00e1bitos dos consumidores, por dia e hora, cruzar com a convers\u00e3o de vendas e estabelecer uma estrat\u00e9gia mais certeira para fisgar o cliente.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u201cHoje, os cuidados na hora de abrir uma loja f\u00edsica devem ser cada vez\nmaiores. A tecnologia pode ajudar muito. Desde a defini\u00e7\u00e3o do ponto, mostrando\nos hor\u00e1rios de maior ou menor convers\u00e3o para otimizar o staff<\/em>, como ser mais assertivo em qualquer evento ou campanha de marketing<\/em>, entendendo quais a\u00e7\u00f5es de\nreten\u00e7\u00e3o do cliente no ponto de venda aumentam o ticket<\/em> m\u00e9dio, se h\u00e1 pessoas tempo suficiente na loja para converter\nou se h\u00e1 problema de sortimento; essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o muito ricas para a gest\u00e3o\nde qualquer loja f\u00edsica\u201d, avalia Couto.<\/p>\n\n\n\n

Analisar a jornada e a motiva\u00e7\u00e3o do consumidor j\u00e1 faz parte das\nestrat\u00e9gias de e-commerce<\/em>. N\u00e3o \u00e9\nnovidade que o cliente est\u00e1 cada vez mais exigente e em busca de uma\nexperi\u00eancia \u00fanica na hora de interagir com as marcas. \u201cJ\u00e1 somos mais do que um\n\u2018term\u00f4metro\u2019 para saber se uma experi\u00eancia proporcionada no ponto de venda\nfunciona ou n\u00e3o. Estamos mergulhando cada vez mais no entendimento do\ncomportamento dos consumidores e essa estrutura\u00e7\u00e3o de dados come\u00e7a a se transformar\nem um reposit\u00f3rio muito rico de informa\u00e7\u00f5es que vai ajudar a marca no\nrelacionamento mais assertivo com seu p\u00fablico\u201d, analisa o CEO.<\/p>\n\n\n\n

Um dos segredos do sucesso da Decision6 \u00e9 a simplicidade das solu\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m\nde falar a linguagem do varejista, seu custo-benef\u00edcio \u00e9 atrativo, sendo\nindicada para lojistas de qualquer tamanho.A comunica\u00e7\u00e3o da marca com seus clientes precisa ser cada vez mais\nrelevante e assertiva, transmitindo uma mensagem que cause impacto e oferecendo\nexperi\u00eancia personalizada de compra.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEnxergo uma procura cada vez maior do mercado varejista por tecnologias\nque deem subs\u00eddios para uma gest\u00e3o mais eficaz, n\u00e3o simplesmente ferramentas de\nan\u00e1lise ou intelig\u00eancia, mas solu\u00e7\u00f5es que consigam predizer com bons\nfundamentos determinada tend\u00eancia. Muitos gestores j\u00e1 est\u00e3o alertas e entendem\na necessidade de aliar n\u00fameros \u00e0 intui\u00e7\u00e3o e os investimentos devem aumentar nos\npr\u00f3ximos anos. Nunca tivemos um consumidor t\u00e3o exigente e os que criarem as\nexperi\u00eancias certas e conseguirem se comunicar de forma assertiva ser\u00e3o os\nvencedores\u201d, finaliza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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