{"id":91,"date":"2018-09-23T17:31:45","date_gmt":"2018-09-23T20:31:45","guid":{"rendered":"http:\/\/revistavarejosa.com.br\/?p=91"},"modified":"2024-03-07T20:41:15","modified_gmt":"2024-03-07T23:41:15","slug":"vendas-a-um-clique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/vendas-a-um-clique\/","title":{"rendered":"Vendas a um clique"},"content":{"rendered":"\n

Em franca ascens\u00e3o no Brasil, as\ncompras on-line<\/em>, por meio das\nplataformas de marketplace<\/em>,\ncorrespondem a 25% do total vendido no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Em publica\u00e7\u00e3o\nrecente, o site<\/em> Internet Retailer\nConference & Exhibition (IRCE), especializado em com\u00e9rcio digital, informou\nque, em escala mundial, esse percentual sobe para 50%, confirmando um cen\u00e1rio\npromissor para quem pretende ingressar (de vez!) no e-commerce<\/em> em qualquer lugar do planeta.<\/p>\n\n\n\n

Com o conceito de um shopping<\/em> center<\/em> virtual, a modalidade de neg\u00f3cio aterrissou em solo\nbrasileiro em 2012. As facilidades oferecidas pelos sistemas de marketplace<\/em> ao comerciante justificam\nsua r\u00e1pida ades\u00e3o pelo setor varejista e o exponencial crescimento do servi\u00e7o\nno pa\u00eds. Entre as vantagens propostas pelas plataformas de vendas on-line<\/em>, est\u00e1 a visibilidade. Sem gastos\nadicionais com publicidade, ao disponibilizar os itens para venda no ambiente\nvirtual, os produtos aparecem em sites<\/em>\nindexados, que, por sua vez, fazem refer\u00eancia \u00e0 loja ou marca. <\/p>\n\n\n\n

O pulo do gato desse universo virtual,\nem rela\u00e7\u00e3o \u00e0 exposi\u00e7\u00e3o de produtos e marcas, est\u00e1 na garantia de visitas aos sites<\/em>, ou seja, quanto maior \u00e9 o n\u00famero\nde acessos ao portal de vendas, maior \u00e9 o p\u00fablico alcan\u00e7ado. Resultado: menos\ndinheiro investido em propaganda e mais divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Atra\u00eddos pela visibilidade de\nsuas marcas e pelo baixo custo do uso das plataformas, os varejistas apostam,\ncada vez mais, na estrat\u00e9gia digital para alcan\u00e7ar as metas crescentes do\nsetor. Segundo pesquisa da Ebit, empresa brasileira que analisa a reputa\u00e7\u00e3o e\ncertifica empresas de e-commerce<\/em>, os\nresultados dos dois \u00faltimos anos comparados apontam que a fatura nacional\ncresceu 48%, ultrapassando R$ 73 bilh\u00f5es, em 2017. <\/p>\n\n\n\n

Na avalia\u00e7\u00e3o de Gast\u00e3o Mattos, empres\u00e1rio\ne especialista no mercado digital, o Brasil est\u00e1 alinhado com os acontecimentos\nglobais do setor. Ele ressalta o potencial das lojas virtuais brasileiras:\n\u201cEstimo que tamb\u00e9m chegaremos a 50% do total das vendas no horizonte m\u00e1ximo de tr\u00eas\nanos. Os grandes players<\/em> do mercado,\ncomo B2W, Via Varejo, Walmart, M\u00e1quina de Vendas, Magazine Luiza, Dafiti,\nNetshoes, entre outros, ou mesmo novos, como iFood, j\u00e1 operam na modalidade\nde\u00a0marketplace<\/em>, em muitos casos,\natuando como liquidantes dos pagamentos. Ao receber o valor integral pago, repassam\naos vendedores\u201d.<\/p>\n\n\n\n

REGULA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para delimitar a atua\u00e7\u00e3o do marketplace<\/em> em rela\u00e7\u00e3o aos sistemas de\npagamento, o Banco Central definiu que plataformas com movimenta\u00e7\u00e3o anual\nsuperior a R$ 500 milh\u00f5es precisar\u00e3o liquidar a opera\u00e7\u00e3o de pagamento a partir\nde um interveniente, no caso, a C\u00e2mara Interbanc\u00e1ria de Pagamentos (CIP). \u201cSe,\npor um lado, a mudan\u00e7a traz maior seguran\u00e7a ao sistema de pagamentos,\nprincipalmente para os vendedores, por outro, \u00e9 um processo novo e, por isso,\ntraum\u00e1tico de ser implementado, pois envolve um dos fluxos mais sens\u00edveis e\ncomplexos: o pagamento e repasse aos participantes da venda\u201d, analisa Mattos.<\/p>\n\n\n\n

Apesar da regula\u00e7\u00e3o em curso, o\nespecialista avalia que n\u00e3o haver\u00e1 retra\u00e7\u00e3o do setor. Segundo ele, a\ncentraliza\u00e7\u00e3o de pagamentos via CIP elimina um dos riscos quanto ao fluxo de\nrecebimento, mas n\u00e3o h\u00e1 obrigatoriedade para todos os marketplaces<\/em>. \u201c\u00c9 importante entender as pol\u00edticas de penalidade e chargeback<\/em> (vendas estornadas) para cada\num, para evitar surpresas desnecess\u00e1rias\u201d, alerta.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Pergunte ao especialista<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

QUAL \u00c9 A\nDIFEREN\u00c7A ENTRE O E-COMMERCE<\/em> E O MARKETPLACE<\/em>?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A principal diferen\u00e7a est\u00e1 no\ncanal de divulga\u00e7\u00e3o. Na loja pr\u00f3pria, \u00e9 necess\u00e1rio estruturar a divulga\u00e7\u00e3o e\natratividade para conseguir o tr\u00e1fego de consumidores desejados. J\u00e1 no marketplace<\/em>, essa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 administrada\npelo canal, podendo ter um custo-benef\u00edcio interessante ao vendedor. Outra\ndiferen\u00e7a est\u00e1 no custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, que no e-commerce<\/em> \u00e9 de responsabilidade do lojista, enquanto no marketplace<\/em> paga-se uma comiss\u00e3o sobre\nas vendas.<\/p>\n\n\n\n

QUEM PODE\nINICIAR NO MARKETPLACE<\/em>?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 um sistema democr\u00e1tico. N\u00e3o s\u00e3o\nexigidos muitos requisitos. Hoje, j\u00e1 existem canais que permitem a realiza\u00e7\u00e3o\nde vendas de pequenas lojas a pessoas f\u00edsicas. Todos s\u00e3o beneficiados pela\ndivulga\u00e7\u00e3o e credibilidade das plataformas de marketplace<\/em> existentes no pa\u00eds. Afinal, \u00e9 um canal alternativo para\ngrandes lojistas ou mesmo canal \u00fanico de venda para pequenos vendedores.<\/p>\n\n\n\n

ENT\u00c3O, O QUE \u00c9 PRECISO FAZER?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 burocracias, mas \u00e9 preciso entender\nos modelos de neg\u00f3cio (comiss\u00f5es e outros custos) e o perfil de tr\u00e1fego dos marketplaces<\/em> em que ser\u00e3o feitas as\nvendas. S\u00e3o m\u00faltiplas as op\u00e7\u00f5es e os modelos; portanto, vale uma an\u00e1lise de\nadequa\u00e7\u00e3o para a melhor escolha.<\/p>\n\n\n\n

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Varejo virtual cresce no pa\u00eds e chama aten\u00e7\u00e3o do Banco Central, que estuda a regula\u00e7\u00e3o das plataformas de marketplace<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":89,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1836],"tags":[],"class_list":["post-91","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=91"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=91"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=91"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cndl.org.br\/varejosa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=91"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}