Cupons de desconto se consolidam como ferramenta estratégica no e-commerce
Mais de 5 milhões de cupons foram usados no início de 2025, com mais de R$ 6 milhões em economia, aponta levantamento
Envato
Os cupons de desconto deixaram de ser apenas um atrativo pontual e se consolidaram como uma ferramenta essencial nas estratégias de marketing digital. Seja para aumentar a conversão, reduzir o abandono de carrinho ou fidelizar clientes, os cupons digitais vêm ganhando protagonismo no e-commerce brasileiro.
De acordo com um levantamento exclusivo do Cuponation, maior plataforma de cupons do país, mais de 5 milhões de cupons foram utilizados no Brasil entre janeiro e abril de 2025 — um crescimento de 17% em relação ao mesmo período de 2024. A movimentação resultou em uma economia direta de mais de R$ 6 milhões para os consumidores.
“O consumidor online está mais estratégico do que nunca. Hoje, mais de 70% dos brasileiros pesquisam por vantagens como cupons e ofertas antes de finalizar uma compra, segundo estudos de comportamento digital do Google. Isso mostra que o cupom deixou de ser um bônus eventual para se tornar parte da jornada de decisão, influenciando desde a escolha do varejista até o momento da conversão”, afirma Maria Fernanda Antunes Junqueira, cofundadora e Managing Director da Atolls na América Latina, holding da marca Cuponation.
“Para as marcas, o uso inteligente de cupons representa uma alavanca poderosa de performance. É uma forma eficaz de aumentar ticket médio, reativar clientes inativos e impulsionar campanhas promocionais com ROI mensurável”, complementa.”
A tendência acompanha o avanço da maturidade digital no Brasil. Segundo uma pesquisa do Mercado Livre realizada em 2024, 75% dos consumidores afirmaram que finalizariam uma compra se recebessem uma oferta ou cupom no momento certo. Isso reforça o papel dos incentivos personalizados como diferencial competitivo.
Além disso, dados globais reforçam a tendência. De acordo com um relatório recente da consultoria Market Research Future (MRFR) – empresa de análise de mercado -, o mercado mundial de cupons digitais deve crescer a um CAGR de 7,84% até 2032, podendo ultrapassar US$ 200 bilhões nesse período. No Brasil, a adesão ao formato tem sido impulsionada por estratégias de personalização, com marcas investindo em segmentação de ofertas com base no comportamento de navegação e no histórico de compras.
“Os consumidores não querem apenas descontos ao fazer suas compras, querem vantagens relevantes. E os cupons, quando usados com inteligência, entregam exatamente isso: valor para o cliente e resultado para o negócio”, reforça Maria Fernanda.
Diante desse cenário, os cupons digitais deixam de ser um recurso secundário e assumem protagonismo nas estratégias de aquisição, retenção e conversão das marcas no ambiente digital.
