Aumento da eficiência é o foco da digitalização na saúde
Pesquisa mostra que a transformação digital pode ser usada para melhorar serviços e promover mais acesso à população
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A transformação digital na saúde visa aumentar a eficiência dos serviços e melhorar o contato com os pacientes. A informação vem de gestores e líderes que atuam na transformação digital em 303 hospitais brasileiros. Esse grupo de profissionais participou de uma pesquisa sobre o tema, em um cenário onde a digitalização ganhou força após tragédias recentes, como a Covid-19 e os desastres ambientais no Rio Grande do Sul.
Nesse contexto, a transformação digital foi abordada a partir de cinco conjuntos de temas: tecnologias transversais, soluções de suporte aos profissionais de saúde, tecnologias para execução das operações, tecnologias de virtualização das operações e serviços na saúde.
O levantamento, feito por especialistas do Núcleo de Engenharia Organizacional da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (NEO-UFRGS), em parceria com a Fundação Dom Cabral (FDC), mostrou que 63% dos profissionais entrevistados concordam que o uso das tecnologias digitais visa aumentar a eficiência dos processos. Mais ainda, sete em cada dez deles acreditam que a digitalização deve ser adotada para prestar serviços médicos mais eficazes, incluindo tratamentos remotos, prevenção de doenças e até cirurgias.
Na prática, a adoção de soluções digitais pode ter contribuído para o desempenho operacional dos hospitais analisados na pesquisa nos últimos três anos. Para 37,3% dos entrevistados, a produtividade aumentou nesse período, enquanto 43,3% apontam que a segurança dos pacientes melhorou.
Faltam recursos para a digitalização
Apesar dos dados positivos citados acima, a realidade dos hospitais analisados na pesquisa indica que 60% deles enfrentam a falta de recursos financeiros para avançar na digitalização. Mais da metade (54,5%) também não possuem os recursos tecnológicos necessários, e praticamente quatro em cada dez deles não têm a cultura organizacional indispensável para a transformação digital.
Em resumo, embora haja algum nível de preparação, existem barreiras significativas, especialmente financeiras e tecnológicas, que precisam ser superadas para uma implementação bem-sucedida. Para os autores da pesquisa, é essencial que as organizações gerenciem adequadamente os recursos digitais, que são fundamentais para a digitalização.
Dos profissionais ouvidos no levantamento, aproximadamente 53% trabalham para o setor privado. Dos 47% restantes, 36% atuam no setor público e 11% fazem parte de hospitais vinculados às áreas de ensino e pesquisa.
