Como o atendimento e o pós-venda estão redefinindo a estratégia de crescimento das empresas
Empresas de médio porte passam a tratar a experiência do cliente como alavanca direta de retenção, expansão de receita e eficiência operacional
Brasil se consolida como hub de insurtechs na América Latina
Mesmo diante de desafios econômicos, país lidera investimentos, exporta tecnologia e atrai capital estrangeiro para o setor de seguros
Consumidor prefere compras online e idas às lojas físicas diminuem
Pesquisa CX Trends 2025, da Octadesk e Opinion Box, revela as tendências do comportamento dos consumidores para este ano
Empreendedores sem crédito bancário recorrem a consórcios para expandir negócios
Caso de supermercado mostra como organização de indicadores e acesso planejado a capital reduziram risco financeiro em meio a juros elevados
Uso de inteligência artificial transforma a recuperação de crédito no Brasil
Algoritmos orientam decisões de cobrança reduzem custos operacionais e ampliam a eficiência em um cenário de inadimplência elevada
Falta de gestão e riscos ocultos empurram PMEs brasileiras para a crise
Diagnóstico empresarial aponta falhas financeiras jurídicas e contábeis como entraves à sobrevivência dos negócios
Crise de talentos sênior: 80% dos líderes de tecnologia não conseguem contratar ou reter profissionais de TI
73% dos empregadores nos EUA enfrentam dificuldade para contratar, e Brasil também sofre com escassez: 50% das empresas não encontram talentos em geral
Mercado residencial de São Paulo avança para modelos de renda recorrente e amplia estratégia das incorporadoras
Mudança estrutural no perfil de moradia e crescimento da locação nas grandes capitais levam incorporadoras a rever o ciclo tradicional de venda
Perdas invisíveis: como as redes de restaurantes estão deixando dinheiro na mesa
Falhas silenciosas nas gestões financeira e operacional, como problemas no estoque, nos canais de venda e processos que aumentam custos e corroem margens estão entre
4 em cada 10 empresas admitem despreparo para o futuro dos benefícios corporativos
Estudo realizado pela Onhappy aponta que a saúde mental é prioridade número um para 88% dos entrevistados nos próximos anos
Tecnologia ajuda varejistas a driblarem escassez de mão de obra
O objetivo da tecnologia não é substituir pessoas, mas realocar talentos, ganhar eficiência e manter o varejo funcionando
Como o olhar feminino está moldando a nova geração de negócios de bem-estar online
Empreendedorismo feminino e avanço do wellness impulsionam empresas baseadas em recorrência, retenção e autoridade consolidada