Congresso E-Commerce de Luxo 2025 debate como tecnologia e artesania moldam o consumo premium
Evento conecta executivos e marcas em discussões sobre o futuro do consumo de alto padrão
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O que é luxo no século XXI? Mais que objetos de alto valor, luxo hoje é tempo, experiência e significado. É a síntese entre excelência artesanal e tecnologia de ponta, capaz de transformar dados em memórias e canais digitais em hospitalidade. Ao mesmo tempo, carrega uma herança cultural que o torna espelho de cada época: do símbolo de poder nas civilizações antigas às experiências sob medida que traduzem os desejos coletivos do presente.
É nesse contexto que o Congresso E-Commerce de Luxo 2025, promovido pelo E-Commerce Brasil, acontece no dia 2 de setembro no Tivoli Mofarrej, em São Paulo. O evento reúne executivos e especialistas para discutir como o setor se reinventa em meio às transformações culturais, sociais e tecnológicas que moldam o consumo premium no Brasil e no mundo.
Segundo estimativas do Market.us, o mercado global deve movimentar até US$ 418,89 bilhões em 2028, enquanto uma pesquisa divulgada pela GlobeNewswire projeta que o setor pode alcançar US$ 526 bilhões até 2030. No Brasil, o avanço do e-commerce de luxo acompanha o surgimento de um consumidor cada vez mais conectado, exigente e em busca de experiências personalizadas.
Ao longo do evento, oito painéis distribuídos em dois palcos vão explorar desde as origens culturais do luxo até estratégias para criar jornadas híbridas, integrando o físico e o digital de forma consistente com o posicionamento das marcas.
Entre os destaques, Catherine Petit, Managing Director da Moët Hennessy Brasil, abre o congresso com uma análise sobre como o conceito de luxo evoluiu dos símbolos de status da Antiguidade às experiências personalizadas do presente. Em seguida, Katherine Sresnewsky, professora da ESPM, debate como CRM e clientelling sustentam relações de longo prazo com clientes de alto padrão.
O futuro do setor também ganha foco com Mariana Santiloni (WGSN), que traz previsões para o crescimento do mercado global, e com Marina Torres (L’Oréal Luxo), que mostra como dados e inteligência artificial moldam experiências hiperpersonalizadas, mantendo a consistência no posicionamento. Já Patrícia Bonaldi (PatBo) compartilhará sua experiência de expansão internacional, mostrando como equilibrar identidade de marca e adaptação cultural em mercados como Nova York.
Outro ponto relevante será a descentralização do consumo premium. Thábata Cesário (NK Store) e Patrícia Landmann (Chocolat Du Jour) discutem como novas praças fora do eixo Rio-São Paulo estão se consolidando, exigindo estratégias operacionais mais flexíveis e próximas do consumidor.
Para Bruno Pati, CEO do E-Commerce Brasil, o congresso simboliza um momento-chave para o setor:
“O luxo sempre foi mais do que simplesmente preço: ele traduz identidade, valores e aspirações coletivas de cada tempo. Hoje, esse conceito precisa ser repensado à luz da digitalização, da inteligência de dados e da busca por experiências únicas. O desafio das marcas é preservar a herança cultural e a excelência artesanal ao mesmo tempo em que escalam tecnologia e omnicanalidade, sem perder a aura que sustenta o luxo. No Congresso, queremos criar um espaço estratégico para que líderes discutam como gerar valor duradouro em um mercado que depende cada vez mais da personalização e da consistência.”
Com curadoria especializada,salão com formato intimista para negócios e soluções para empresas do segmento, o Congresso E-Commerce de Luxo 2025 promete ser mais que um evento: será um observatório de tendências, um laboratório de ideias e um ponto de encontro para quem constrói o futuro do consumo premium no Brasil.
Congresso E-Commerce de Luxo 2025
Data: 2 de setembro de 2025
Local: Tivoli Mofarrej – Alameda Santos, 1437 – São Paulo/SP
Organização: E-Commerce Brasil
Mais informações: https://eventos.ecommercebrasil.com.br/congresso/luxo
