Congresso Moda & Beleza ECBR: desafios da experiência do luxo, do extra físico ao digital

O evento contará com a presença de líderes de algumas das marcas mais influentes do mercado

19 de março de 2025

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Congresso Moda & Beleza ECBR: desafios da experiência do luxo, do extra físico ao digital

O que significa luxo em um mundo onde tudo pode ser adquirido com um clique? A exclusividade ainda existe quando a personalização se torna escalável? Como marcas de moda e beleza podem equilibrar tradição, inovação e desejo em um cenário onde o digital redefine a experiência do consumidor? Essas são algumas das questões centrais dos debates que acontecerão durante o Congresso ECBR Moda & Beleza, promovido pelo E-Commerce Brasil, no dia 27 de março, no Distrito Anhembi, em São Paulo. O evento reunirá grandes especialistas do setor para discutir como as transformações tecnológicas e as mudanças no comportamento do consumidor estão redefinindo a maneira como as marcas constroem desejo e conexão.

Entre os destaques da programação, o renomado estilista Alexandre Herchcovitch participará de uma entrevista sobre o tema “Os desafios da experiência do luxo, do extra físico ao digital”. Para ele, o conceito de exclusividade sempre esteve atrelado à experiência sensorial, ao toque e à história por trás de um produto. Com a digitalização do consumo, essa noção precisou ser ressignificada. “O luxo sempre foi mais do que um produto. Ele representa um estilo de vida, um pertencimento a um universo simbólico. Mas, com a ascensão das plataformas digitais, surge um novo desafio: como manter essa aura de exclusividade em um ambiente onde tudo está acessível a um clique? As marcas precisam criar novas formas de conexão, utilizando tecnologia, personalização e storytelling para gerar desejo sem perder autenticidade”, afirma Herchcovitch.

Segundo o estilista, o comportamento do consumidor de alto padrão mudou radicalmente nos últimos anos. Se antes a aquisição de um item de luxo era motivada principalmente pelo status, hoje, fatores como propósito, sustentabilidade e inovação são determinantes na decisão de compra. “As novas gerações não compram mais apenas pelo logotipo. Elas querem saber a origem do produto, os valores da marca, o impacto ambiental e social que aquela peça representa. A experiência precisa ir além da materialidade e criar um vínculo genuíno entre marca e consumidor. No Congresso ECBR Moda & Beleza, vamos discutir como o setor pode evoluir para atender a essa nova demanda, sem perder sua essência e sua capacidade de gerar desejo”, completa.

O evento contará com a presença de líderes de algumas das marcas mais influentes do mercado, como L’Oréal, Shein, Arezzo&Co, Mercado Livre, Netshoes, Macy’s, Dafiti e Renner, que trarão suas perspectivas sobre os caminhos do setor. Os debates abordarão o impacto da inteligência artificial na personalização da experiência de compra, o crescimento dos marketplaces de moda e beleza e os desafios das marcas autorais brasileiras para competir globalmente sem perder sua identidade.

Para Bruno Pati, CEO do E-Commerce Brasil, este é um momento fundamental para a indústria. “O mercado de moda e beleza sempre foi impulsionado pelo desejo e pela exclusividade, mas o significado desses conceitos está passando por uma transformação acelerada. “Hoje, uma experiência premium pode ser tanto um atendimento humanizado e hiperpersonalizado no digital quanto uma imersão sensorial em uma loja conceito física. As marcas precisam saber equilibrar o melhor dos dois mundos. O Congresso Moda & Beleza ECBR será um espaço para discutir essas mudanças e apontar as direções para o futuro”, afirma.

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