Como o varejo transforma tecnologia em vantagem competitiva sustentável

O principal ativo de um varejista moderno não está mais concentrado no ponto de venda, e sim na capacidade de entender o comportamento de consumo

Com mais de 90% dos profissionais com dificuldades para assumir responsabilidade sobre resultados, integração entre cultura, tecnologia, liderança e rotinas bem estruturadas é fundamental para

Não se trata mais de experimentar iniciativas digitais ou físicas isoladas, mas de executar, com consistência

No novo cenário, escalar receita não é adicionar canais, mas orquestrar valor com coerência operacional e foco na experiência do cliente

O recado final da NRF 2026 é um chamado à ação

Como memórias emocionais negativas destroem decisões de compra no varejo

A individualização já vinha se consolidando como tendência estrutural, impulsionada pela tecnologia, pela fragmentação cultural

Esse movimento não nasce de otimismo. Nasce da constatação de que operar sem evoluir deixou de ser uma alternativa viável

Hoje, o país opera como um laboratório avançado de consumo digital, testando em escala modelos que mercados mais maduros ainda tentam adaptar

O consumidor brasileiro já não enxerga a jornada de compra como uma sequência de contatos isolados. Ele espera continuidade. Espera que a marca se lembre

O ano de 2026 deve marcar uma virada pragmática no varejo e no franchising