O papel de influenciadores digitais em campanha para e-commerce
Os influenciadores digitais têm se destacado como intermediários importantes entre marcas e consumidores
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Na era digital do comércio, os criadores de conteúdo online emergiram como peças-chave na conexão entre empresas e seus potenciais clientes. Ao compartilharem suas experiências genuínas com produtos e serviços em suas redes sociais, esses influenciadores não só aumentam a exposição das marcas, mas também fomentam um ambiente de credibilidade que impulsiona as vendas.
De acordo com Leandro Bravo, um dos fundadores da cely, empresa que facilita parcerias entre marcas e influenciadores, o cenário do marketing de influência no e-commerce passou por uma notável transformação nos últimos tempos. As estratégias nesse campo têm se tornado cada vez mais refinadas, incorporando tecnologias de ponta como a inteligência artificial para uma análise mais precisa de dados e uma segmentação mais eficaz do público-alvo.
Além disso, o surgimento de funcionalidades específicas em plataformas populares como o Instagram Shopping e o TikTok Shop tem revolucionado a maneira como os influenciadores interagem com seu público. Essas ferramentas permitem que os criadores de conteúdo ofereçam aos seus seguidores uma experiência de compra mais fluida e conveniente, integrando seamlessly o conteúdo com oportunidades de aquisição imediata.
“O papel dos influenciadores no e-commerce deve se aprofundar ainda mais nos próximos anos. Tecnologias emergentes como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) prometem transformar a experiência de compra, tornando-a mais imersiva e interativa. Além disso, a ascensão dos micro e nano-influenciadores, conhecidos por seu alto nível de engajamento e autenticidade, deve se intensificar. As marcas também estão começando a colaborar com influenciadores para lançar produtos exclusivos, aproveitando a confiança e o prestígio que esses criadores têm com seus seguidores”, pontua Leandro.
O êxito das estratégias de marketing com influenciadores no comércio eletrônico pode ser mensurado por diversos parâmetros. Entre os mais relevantes, destacam-se o nível de interação do público (como reações, comentários e compartilhamentos), o aumento do fluxo de visitantes no site, as taxas de conversão, as vendas diretamente atribuídas a links promocionais ou cupons dos influenciadores, além do retorno sobre o investimento. Adicionalmente, aspectos qualitativos, como as opiniões dos consumidores e as menções espontâneas à marca nas mídias sociais, são cruciais para uma avaliação abrangente do impacto de uma campanha.
Um exemplo notável de sucesso nesse campo foi compartilhado por Leandro, referindo-se a uma campanha realizada para a Netshoes durante o período da Black Friday. A estratégia envolveu uma abordagem multiplataforma, com foco especial no TikTok e Instagram. Foram realizadas 150 transmissões ao vivo no TikTok e cerca de 500 publicações no Instagram, privilegiando a colaboração com micro e nano influenciadores. Esta tática resultou em uma ampla visibilidade, gerando aproximadamente 3 milhões de impressões, além de promover interações diretas com o público a um custo por alcance notavelmente reduzido. Leandro atribui o sucesso da campanha a três elementos principais: a variedade de perfis de influenciadores envolvidos, o alto volume de conteúdo produzido e a implementação de ofertas exclusivas durante as transmissões ao vivo, que estimularam a participação do público e as vendas.
Para potencializar a efetividade das campanhas com influenciadores, Leandro enfatiza a importância da autenticidade e relevância do conteúdo produzido. Ele recomenda selecionar influenciadores que tenham uma conexão genuína com os produtos que irão promover, além de oferecer promoções exclusivas ou códigos de desconto que permitam rastrear diretamente o impacto nas vendas. Outra estratégia sugerida é o desenvolvimento conjunto de produtos ou coleções, o que pode criar uma percepção de exclusividade e aumentar o engajamento dos consumidores.
“A seleção de influenciadores deve ser baseada em análises detalhadas de engajamento, demografia dos seguidores e relevância do conteúdo. Agências especializadas e ferramentas de análise de dados podem fornecer suporte valioso para identificar os influenciadores mais adequados e garantir o sucesso das campanhas”, reforça.
Ao comparar as campanhas com influenciadores às formas tradicionais de publicidade, frequentemente observa-se um retorno sobre investimento superior nas primeiras. Isso se deve à capacidade dos criadores de conteúdo de estabelecer uma conexão mais pessoal e autêntica com o público, um fator crucial no atual cenário digital saturado de informações. A confiança que os seguidores depositam nos influenciadores tende a resultar em decisões de compra mais rápidas e assertivas.
No entanto, Leandro aponta que a combinação de diferentes abordagens pode ser ainda mais eficaz. A integração entre publicidade tradicional e campanhas com influenciadores pode potencializar a imagem do produto e amplificar as conversões, resultando em um retorno mais expressivo e consistente.
É importante estar atento a alguns equívocos comuns que podem comprometer o sucesso das campanhas. Entre eles, destaca-se a seleção de influenciadores baseada exclusivamente no tamanho de sua base de seguidores, a falta de autenticidade no conteúdo produzido e a ausência de objetivos claros para a campanha.
