Paladar afetivo e estratégia local: como marcas internacionais negociam identidade no Brasil
Na semana do Dia do Consumidor, CEO da Firehouse Subs Brasil detalha os bastidores da adaptação de uma marca americana ao gosto brasileiro
Preparando-se para o inesperado: a importância da gestão de crises para empresas
Desenvolver um plano de contingência detalhado é crucial para identificar riscos e definir ações preventivas
SPC Summit 2026 reúne líderes e especialistas para debater os rumos do crédito no Brasil
Evento acontece em 26 de março, em São Paulo, com foco em inteligência de dados, IA e estratégias de recuperação
92% dos consumidores voltam a comprar na mesma loja por conta da confiança e da boa experiência
Transparência, entrega sem problemas e histórico positivo fazem o consumidor retornar
Da busca ao feed: redes sociais ganham espaço na pesquisa de produtos
Pesquisa da CNDL e SPC Brasil mostra que, mesmo com queda no uso de buscadores tradicionais, quase todos os consumidores pesquisam produtos nas redes sociais
Profissionalização da gestão no varejo
O desafio é grande, especialmente porque muitos negócios ainda operam sob uma lógica familiar e intuitiva
Menos influência dos influenciadores: apenas 5% compram por recomendação direta
Apesar da forte presença dos criadores de conteúdo nas redes, o consumidor brasileiro está mais crítico
Precificação dinâmica no varejo: o que dá para fazer (sem perder o cliente)
Ajustar preços com mais frequência deixou de ser exclusividade de gigantes digitais
Gestão de estoque inteligente: como o pequeno varejo pode reduzir ruptura e excesso
Com mais consumo deslocado entre canais e calendários promocionais concentrados, estoques mal calibrados pressionam margem e caixa
A loja física como hub de experiências: o novo papel do espaço varejista
A prática reduz custos operacionais e conecta o físico ao digital de forma natural
A nova geração de consumidores sociais: o poder dos “social buyers”
Os social buyers são atraídos pela conveniência e pela autenticidade
Panorama do Comércio: vendas perdem força em 2025, mas sinalização de queda da Selic abre perspectiva de retomada
O desempenho reflete um ambiente marcado por juros elevados, menor confiança do consumidor e avanço da inadimplência das famílias