PIX domina o Natal: maioria dos brasileiros pretende pagar à vista — mas 4 em cada 10 vão parcelar
79% dos consumidores pretendem pagar os presentes de Natal à vista, com o PIX consolidado como principal forma de pagamento
Shopping ou marketplace? Brasileiro aposta em jornada híbrida no Natal
75% vão às lojas, mas 58% também comprarão online
Consumidor mais exigente: 82% farão pesquisa de preços antes de comprar presentes
87% pretendem pesquisar valores pela internet antes de fechar negócio
O papel das escolas e redes sociais na prevenção ao vício em apostas
Levantamento da CNDL e SPC Brasil mostra que 3 em cada 10 brasileiros acreditam que campanhas educativas nas escolas e nas redes sociais são essenciais
Contextual Intelligence se torna o novo padrão para uma Experiência do Cliente excepcional em 2026
O relatório Zendesk CX Trends 2026 destaca uma importante novidade: consumidores agora esperam resoluções instantâneas, personalização profunda e maior transparência em experiências impulsionadas por IA
Lojas físicas voltam a dominar o Natal: 75% dos consumidores pretendem comprar presencialmente
O comércio de rua e os shoppings voltam a liderar as compras natalinas, mesmo com o avanço do e-commerce
O Natal segue forte: 76% dos brasileiros pretendem comprar presentes e devem movimentar R$ 84,9 bilhões
Evento terá ticket médio 27% maior que o do ano passado
Público gamer dispara no Mercado Livre: crescimento de 80% em um ano e gasto médio em alta
O valor gasto por esses consumidores mais do que dobrou no período, impulsionando um mercado que já movimenta bilhões em todo o mundo
Veja as marcas mais desejadas por creators
Quando o assunto é a parceria dos sonhos, criadores de conteúdo brasileiros têm preferências bem definidas
Crescimento dos furtos desafia o varejo a reforçar segurança sem prejudicar a experiência de compra
O setor enfrenta o desafio de proteger seu patrimônio sem comprometer a experiência do consumidor
Observatório Setorial Territorial: ferramenta do Sebrae ajuda varejo a tomar decisões estratégicas com base em dados reais
Painel reúne indicadores de empresas, emprego, faturamento, dinâmica regional e comportamento setorial para apoiar micro e pequenos varejistas na tomada de decisão
Black Friday dita o ritmo do Natal: 7 em cada 10 brasileiros antecipam compras para aproveitar descontos
Pesquisa da CNDL e SPC Brasil mostra que a fronteira entre Black Friday e Natal está cada vez mais tênue