Fraude online ainda preocupam: 1 em cada 5 consumidores foi vítima de golpe
Mesmo com sensação de segurança elevada, pesquisa da CNDL e SPC Brasil revela que golpes digitais continuam frequentes e afetam a confiança na compra online
Panorama do Comércio: PIB cresce menos em 2025 e reforça cenário de cautela para o varejo, apesar de sinais positivos no início de 2026
A edição de março de 2026 do Panorama do Comércio, publicado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), já está disponível
“Comprei e me arrependi”: 6 em cada 10 brasileiros admitem fazer compras por impulso online
Pesquisa da CNDL e SPC Brasil revela que 62% dos consumidores realizam compras não planejadas pela internet — e um terço já se endividou por
Compra híbrida se consolida e redefine a jornada do consumidor no varejo
Estudo da GS1 Brasil mostra que consumidores combinam cada vez mais canais físicos e digitais na busca por informações e na decisão de compra
Metade dos consumidores já compra direto das redes sociais
Instagram, WhatsApp, TikTok e outras plataformas deixaram de ser apenas vitrines e passaram a integrar, de fato, o carrinho de compras do brasileiro
CNDL lança cartilha sobre inteligência artificial e protagonismo feminino no varejo
Publicação “Mulheres na era cognitiva: usando a inteligência artificial para crescer” integra a série “Mulheres que Constroem o Varejo” e reforça o papel das empreendedoras
“Minha empresa não precisa”: a percepção que afasta empresários da IA
Pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas e do SPC Brasil mostra que a principal resistência à inteligência artificial não é custo
Paladar afetivo e estratégia local: como marcas internacionais negociam identidade no Brasil
Na semana do Dia do Consumidor, CEO da Firehouse Subs Brasil detalha os bastidores da adaptação de uma marca americana ao gosto brasileiro
Preparando-se para o inesperado: a importância da gestão de crises para empresas
Desenvolver um plano de contingência detalhado é crucial para identificar riscos e definir ações preventivas
SPC Summit 2026 reúne líderes e especialistas para debater os rumos do crédito no Brasil
Evento acontece em 26 de março, em São Paulo, com foco em inteligência de dados, IA e estratégias de recuperação
92% dos consumidores voltam a comprar na mesma loja por conta da confiança e da boa experiência
Transparência, entrega sem problemas e histórico positivo fazem o consumidor retornar
Da busca ao feed: redes sociais ganham espaço na pesquisa de produtos
Pesquisa da CNDL e SPC Brasil mostra que, mesmo com queda no uso de buscadores tradicionais, quase todos os consumidores pesquisam produtos nas redes sociais