Brasil “ganha” 2,5 milhões de novas vítimas de fraudes em um ano e acende alerta no consumo
Avanço das fraudes financeiras amplia insegurança entre consumidores e reforça impacto econômico do problema sobre o mercado
Envato
O Brasil registrou um crescimento expressivo no número de vítimas de fraudes financeiras ao longo do último ano, consolidando um cenário de preocupação crescente para consumidores e empresas. Segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, em parceria com a Offerwise Pesquisas, 11,6 milhões de consumidores nas capitais brasileiras sofreram golpes financeiros nos últimos 12 meses, um aumento de 2,5 milhões de vítimas em relação a 2025.
O dado evidencia não apenas a escalada do problema, mas também a velocidade com que as fraudes vêm se disseminando no país. Em termos proporcionais, 31% dos consumidores foram vítimas de algum golpe financeiro no período, mostrando que o fenômeno deixou de ser pontual para atingir escala nacional.
Fraudes avançam e ampliam percepção de risco no consumo
O crescimento no número de vítimas ajuda a explicar a sensação de insegurança crescente no ambiente de consumo, especialmente nas transações digitais. Com mais pessoas convivendo diretamente com golpes ou conhecendo alguém afetado, a percepção de risco passa a influenciar de forma mais intensa a tomada de decisão dos consumidores.
Essa mudança comportamental impacta diretamente o varejo, sobretudo operações digitais, marketplaces e pequenos lojistas, que precisam lidar com um público mais desconfiado e mais criterioso na hora de comprar.
O avanço acelerado das fraudes mostra que os golpes financeiros passaram a integrar a rotina de milhões de brasileiros. Seja por meio de anúncios falsos, links fraudulentos, clonagem de perfis, falsas cobranças ou transferências indevidas, o consumidor está cada vez mais exposto a tentativas sofisticadas de engano.
A frequência desses episódios contribui para transformar a fraude em um fator estrutural do ambiente de consumo, e não mais em uma ocorrência extraordinária.
Impacto vai além da vítima e afeta todo o mercado
Embora o prejuízo imediato recaia sobre quem sofre o golpe, os efeitos se espalham por toda a cadeia de consumo. O aumento da insegurança reduz a confiança nas transações digitais, eleva a exigência por provas de legitimidade e aumenta a necessidade de investimento em segurança, suporte e reputação por parte das empresas.
Na prática, a expansão das fraudes cria um ambiente de negócios mais complexo e menos eficiente, no qual vender depende cada vez mais de transmitir confiança.
Com o número de vítimas em alta e a sofisticação dos golpes crescendo, o combate às fraudes deixa de ser apenas uma pauta de segurança e passa a ocupar espaço central nas discussões sobre consumo, digitalização e competitividade no varejo brasileiro.
