Escalada de golpes pressiona vendas e aumenta o custo da confiança no varejo
Avanço das fraudes financeiras torna consumidor mais desconfiado, eleva barreiras na jornada de compra e impõe novos desafios para empresas
Quase metade dos brasileiros já teve contato com golpes e isso está mudando a forma de consumir
Exposição crescente a fraudes financeiras torna o consumidor mais cauteloso, seletivo e desconfiado durante a jornada de compra
1 em cada 3 brasileiros já sofreu golpe financeiro e o problema não para de crescer
Golpes se tornam recorrentes na vida do consumidor brasileiro
88% das vítimas tentam resolver fraudes e preferem negociar direto com empresas
Consumidor busca solução imediata após golpes e prioriza contato com instituições e empresas em vez de canais formais de denúncia
Golpe não termina na perda do dinheiro e empurra 34% das vítimas para a negativação
Pesquisa da CNDL e SPC Brasil mostra que fraudes financeiras têm efeito prolongado sobre a vida do consumidor e comprometem até o acesso ao crédito
19 milhões de consumidores sofreram golpes financeiros ou alguma tentativa de fraude nos últimos 12 meses, aponta CNDL / SPC Brasil
Pagamento adiantado de um benefício ou bem que nunca recebeu e compra de produtos em anúncios falsos postados em redes sociais clonadas de amigos e/ou