15 fev, 2025
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Qualificação é o futuro do varejo

Pensando na necessidade de qualificação moderna e efetiva no setor, a CNDL e a G4 Educação construíram uma parceria para levar aos empresários e gestores o programa de qualificação “Gestão Tática de Varejo”.

Por Carlos Alexandre Da Costa
Advisor do G4 Educação

Inteligência artificial, digitalização acelerada, priorização pelo valor, omnichannel. Esses são alguns dos elementos que já estão impactando os negócios do varejo em todo o mundo. A maior novidade, porém, encontra-se no que é comum a todos esses elementos: o fator humano, que está no centro de cada um deles. Qualificar os talentos passa a ser, portanto, um imperativo competitivo para o mundo do varejo.

Quando falamos em inteligência artificial, por exemplo, sua adoção e seu pleno uso dependem de pessoas altamente qualificadas que saibam programar, implementar e direcionar a sua aplicação para onde e da forma que tenha mais valor. Do mesmo modo, no centro da digitalização, está o “design centrado no ser humano”: todos os sistemas, experiências e investimentos devem considerar o usuário interno ou externo que trará resultados para a empresa. ERP, CRM, e-commerce, inventory management e outros sistemas são ferramentas, que podem ser bem ou mal usadas dependendo das pessoas que as “pilotam”. Máquinas mais poderosas precisam de pilotos mais preparados para atingir seu pleno potencial. O que seria de um ERP com fantásticos dashboards financeiros sem gestores que soubessem interpretá-los e tomar decisões com base neles? Ou de um sistema de e-commerce sem empresários que apostassem em novos canais se interconectando para colocar o cliente no centro do negócio, com uma estratégia omnichannel bem implementada? 

Pensando na necessidade de qualificação moderna e efetiva no setor, a CNDL e a G4 Educação construíram uma parceria para levar aos empresários e gestores o programa de qualificação “Gestão Tática de Varejo”. O programa contará com professores e especialistas que combinam o conhecimento profundo de cada área e sólida experiência executiva – fundamental para assegurar a aplicabilidade e os resultados pragmáticos para os participantes. Cada módulo terá uma parte online de preparação e uma ao vivo, por videoconferência, com casos práticos de varejo, onde os alunos poderão aplicar os conceitos em seus próprios negócios e tirar dúvidas com os professores. A ênfase será tática, ou seja, nos métodos e ferramentas pragmáticas para alcançar melhores resultados.

Começamos com um módulo de “Liderança”, afinal, transformar uma empresa e levar sua gente para novos patamares, em um mundo mais complexo e acelerado, requer líderes hábeis. Em seguida, passamos para a “Gestão Financeira”, com a principais ferramentas de controle de custos, análise de resultados e tomada de decisão para priorizar ações que adicionem valor à empresa. Seguimos com “Pensamento Estratégico”, que ajudará os participantes a entender os cenários do setor, se posicionar da melhor maneira e implementar seus planos. No módulo “Gestão de Processos”, poderão aplicar em suas empresas técnicas de melhoria contínua que elevem a produtividade e a eficiência das operações do varejo. O módulo seguinte mergulha em “Gestão de Estoques e Fornecedores”, para que cada empresa possa selecionar os melhores produtos, nos volumes adequados, com margens precisas e giro ótimo, além de negociar com os parceiros mais apropriados para sua situação e escolhas competitivas. O programa conclui com o módulo de “Transformação Digital”, onde percorremos o caminho da digitalização e da adoção dos principais sistemas e processos empresariais. 

Após essa jornada de aprendizagem, os empresários e gestores de varejo estarão aptos a transformar suas empresas para que cresçam mais, com mais competitividade e lucratividade no chamado “Mundo 4.0”. Conseguirão liderar seus talentos para ir além, operando fora de sua zona de conforto, inovando e construindo culturas de alta performance. Plenamente capacitados para trazer resultados efetivos para suas organizações.

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