Inteligência Artificial coloca o foco no cliente para uma boa experiência de compras
Em pesquisa, 87% dos consumidores apontam que bom atendimento é um diferencial competitivo
Panorama do Comércio: sinais de recuperação em meio à instabilidade econômica
A edição de abril de 2025 do Panorama do Comércio, publicado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), já está disponível
Aprenda 7 formas de usar a IA para impulsionar a gestão de PMEs
Legaltechs ajudam pequenas empresas com uma gestão jurídica mais ágil, menores custos e mais segurança nos processos
O papel do franqueador no sucesso dos franqueados
Relação de apoio e parceria é garantia de sucesso nos negócios
A evolução do vendedor na era dos bots: agilidade e o valor do atendimento humano
Conversas automatizadas são aliadas em todas as etapas, do 1º atendimento ao pós-venda, mas toque humano é que faz a diferença
Por que os sistemas ERP estão crescendo no Brasil?
Estudo da IDC projetam crescimento anual de 10,4% do mercado global de ERP até 2027
Restrição de entrega é a maior queixa dos brasileiros nas compras online
15,8% dos entrevistados desistem da aquisição depois de descobrirem que o produto não está disponível para entrega em seu CEP
Inteligência Artificial: ferramenta auxilia a experiência do consumidor
Com maior agilidade e precisão nas pesquisas com clientes, Griletto, Montana Grill, Jin Jin e Croasonho investem em ações direcionadas aos franqueados
Diversidade em alta liderança ainda é desafio, segundo B3
Levantamento da Bolsa de valores aponta pouca presença de minorias, com participação tímida de mulheres e negros
Panorama do Comércio: PIB cresce 3,4% em 2024, impulsionado pelo setor de serviços
A edição de março de 2025 do Panorama do Comércio, publicado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), já está disponível
Inadimplência atinge 68,76 milhões de consumidores em fevereiro, aponta CNDL/SPC Brasil
Indicador aponta que 41,5% da população adulta está inadimplente. O número teve crescimento de 3,22% em fevereiro de 2025 em relação a fevereiro de 2024
Incertezas econômicas e inflação: principais causas de mudança de padrão do consumidor
Pesquisa global da EY-Parthenon mostra que 81% dos brasileiros estão mais focados na relação custo x benefício enquanto esse número cai para 72% na média global