92% dos brasileiros reconhecem quando são atendidos por IA, revela pesquisa
Enquanto as marcas buscam aprimorar suas interações com clientes por meio da inteligência artificial, uma parcela significativa deles ainda mostra resistência
O novo varejo raiz: como resgatar a essência do comércio melhora os resultados
Agora, deve-se ser muito bom no básico: ter empatia, flexibilidade e adaptabilidade para compreender e atuar de acordo com o novo contexto social e demandas
WhatsApp: entenda a importância da ferramenta para as lojas virtuais
No Brasil, 80% das pessoas se comunicam com marcas e empresas pelo aplicativo, aponta pesquisa realizada pela Mobile Time e Opinion Box.
Como aplicar o mindset de atendimento e diferenciar seu negócio
O bom atendimento resolve os problemas, influencia, convence e atende as necessidades e expectativas do cliente
Black Friday 2022: 4 dicas para varejistas
A Black Friday já se consolidou no calendário brasileiro, não só no comércio eletrônico, mas no varejo em geral. As pessoas esperam esse período para
Inovação: varejistas apostam em aluguel de produtos
Magalu lança serviço para aluguel de eletrodomésticos e outros produtos.
Agilidade e empatia: o que os clientes esperam de um bom atendimento
Estudo da Zendesk sobre tendências da experiência do cliente destaca o atendimento digital e fatores que influenciam a decisão de compra no cenário atual
Marcas mais humanas e mais comprometidas
A jornada do cliente determina sua experiência com uma empresa desde o primeiro contato até o pós-venda. Nesse percurso, as companhias conseguem criar valor em
E-commerce: como manter as altas taxas de crescimento?
Quando tudo indicava que o setor começaria a desacelerar suas taxas de crescimento, a pandemia de covid-19 (com a consequente digitalização de nossas vidas) fez
Atendimento inteligente
Com a proposta de ampliar a presença digital das organizações e proporcionar melhores experiências ao consumidor, a Take.net vem se destacando por tornar mais prático