Conhecer as preferências e os desejos dos consumidores é uma das principais informações que o varejista precisa ter em mãos atualmente. Contudo, o cliente não vai revelar o que quer de forma tão fácil (até porque, em muitos casos, ele nem sabe ainda o que deseja), mas é possível descobrir com outras técnicas. Uma das principais é a observação do fluxo dos visitantes no estabelecimento físico.
Transformação digital de micro e pequenos negócios no Brasil está em estágio inicial
Por: Divulgação
Pesquisa realizada pela ABDI e FGV aponta que, embora mais da metade das micro e pequenas empresas esteja nos primeiros níveis de digitalização, o potencial para adoção de tecnologias é grande e elas estão se abrindo cada vez mais para práticas inovadoras
