Colaborações entre marcas, IA e lançamento de wearable no Brasil marcam a manhã do terceiro dia do Latam Retail Show
Evento contou com o anúncio dos óculos Ray-Ban Meta, Be My Eyes e painéis com executivos da Meta, Milky Moo e Ebeltoft Group
A manhã do terceiro e último dia do Latam Retail Show sponsored by IBM foi marcada por uma programação que foi desde o impacto da inteligência artificial e das collabs entre marcas até o resgate da autenticidade como estratégia de branding.
A edição deste ano conta com o apoio institucional da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), reforçando o compromisso da entidade com o fortalecimento do setor varejista no Brasil. Além disso, o portal Varejo S.A. participa como media partner oficial do evento.
O painel “Global Ebeltoft: how sebrvices are transforming the future of global retail” trouxe uma visão internacional sobre como os serviços estão se consolidando como diferencial competitivo no varejo. A conversa foi conduzida por Eduardo Yamashita, diretor de Operações da Gouvêa Ecosystem, e contou com a participação de especialistas da rede Ebeltoft de diferentes partes do mundo: Mara Devitt, Senior Partner da McMillanDoolittle (Estados Unidos), Cédric Ducrocq, CEO da Diamart Group (França), Juanita Neville Te-Rito, Managing Director da RX Group (Nova Zelândia), e Magda Espuga, CEO da KISS Retail (Espanha). O painel apresentou cases e estratégias que vão desde modelos de assinatura até experiências que extrapolam a transação de compra, conectando tendências globais à realidade do futuro do varejo.
Outro destaque da manhã foi a palestra “Inteligência artificial e WhatsApp: transformando o varejo conectado” com Daiane Quesada, Industry Manager da Meta. No painel, a executiva revelou dados inéditos sobre o comportamento dos consumidores brasileiros. Ela destacou que 77% dos brasileiros gostariam de enviar uma mensagem para um negócio imediatamente, o que reforça o papel do WhatsApp como ferramenta essencial de vendas. Além disso, mostrou que embora 74% dos clientes estejam confortáveis em interações com chatbots de IA generativa, muitos ainda consideram essas experiências abaixo da média. A expectativa, porém, é de que a ampliação do uso e da exposição melhore a satisfação ao longo do tempo.
O painel “Collabs entre marcas e setores: uma estratégia de ganha-ganha”, mediado por Aiana Freitas, editora-executiva da Mercado&Consumo, apresentou os cases de sucesso da Milky Moo. Participou da conversa Lohran Soares, CEO da Milky Moo. O painel mostrou como colaborações estratégicas permitem que marcas entrem em novos nichos, ampliem seu alcance e gerem desejo por meio de produtos únicos.
Outro destaque foi a apresentação da 6ª edição do GAD’ Insights 2025, conduzida por Luciano Deos, fundador e CEO da GAD’. Com o tema “O resgate das origens: Por que o futuro do branding está na autenticidade”, o estudo revelou que, diante da saturação de mensagens publicitárias, consumidores estão buscando marcas com propósito, história e coerência. A análise aponta que a longevidade das marcas estará associada à sua capacidade de resgatar a própria essência e se conectar genuinamente com o público.
Encerrando a manhã, Silvina Mirabella, General Manager Retail Brasil da EssilorLuxottica, apresentou a palestra “Como a tecnologia e a inteligência artificial elevam a experiência do consumidor com uma marca”. A executiva destacou o lançamento, em parceria com a Meta, dos óculos inteligentes Ray-Ban Meta (Gen 2), o Oakley Meta Vanguard e o Ray-Ban Meta Display, com tela integrada e controle por gestos. A novidade estará disponível em breve em redes como Óticas Carol, Grand Vision, Solaris, Subglass e outras óticas do grupo. A proposta é transformar as lojas em centros integrados de serviços, indo além do modelo tradicional do setor óptico.
Entre os patrocinadores do Latam Retail Show sponsored by IBM estão: IBM, E-goi, Onebet, Active Campaign, 4Yousee, Nação Digital, Driva, Beeviral, TOTVS, Espaço Laser, Capture Digital, Meta, Braze, Kadeh Varejo, Sonda, Estúdio Jacarandá, Nestlé, NS, Awin, Omnilogic e The LED.
