Do dado à experiência: os movimentos que devem transformar o varejo no segundo semestre
Mais do que preparar campanhas e ampliar estoques, os grandes varejistas estão atentos a transformações estruturais que devem ganhar ainda mais força nos próximos meses
Do clique à entrega: a camada invisível que define a experiência do cliente
O consumidor amadureceu. Ele não separa mais o físico do online, nem enxerga canais de venda como estruturas independentes