Varejo S.A. Podcast: o que torna uma franquia excelente em qualidade?
Para compreender melhor como alcançar esse padrão de qualidade, conversamos com o CEO da 5àsec, Fábio Roth
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Empreender por meio de franquia pode ser uma das alternativas mais seguras para quem deseja abrir um negócio, mas nem todos possuem o perfil para seguir nesse modelo. No episódio de hoje do Varejo S.A. Podcast, conversamos com Fábio Roth, CEO da 5àSec, para discutir o que torna uma franquia excelente em qualidade e como superar os desafios da seleção e gestão de franqueados.
O executivo destaca que o crescimento das franquias não pode ocorrer a qualquer custo. “Eu costumo dizer que em qualquer profissão, nós temos os bons e maus profissionais e no ramo de franquias não é diferente. Na hora de investir, o investidor vai buscar as melhores referências”, explica. Ele ainda lembra que a busca pelo parceiro não deve ser fixada apenas na questão financeira. “Caso o critério for apenas financeiro, teremos problemas a longo prazo”, completa.
Para garantir a qualidade e o sucesso de suas franquias, a 5àSec implementa um rigoroso processo de seleção. “Quando recebemos um interessado em ser nosso parceiro, ele receberá uma ficha de qualificação e nossa equipe fará o primeiro filtro para avaliar se ele possui um bom perfil. Após isso, ele vai passando por outras etapas, que envolve também teste comportamental, até chegar a nossa alta diretoria onde há uma entrevista com regras e tudo mais”, detalha Roth.
Além disso, Fábio ressalta a importância de permitir que os franqueados contribuam para o sucesso do negócio, mas de maneira estruturada. “O franqueado vai ter oportunidade de contribuir, mas há maneiras específicas e momentos corretos para isso”, pontua.
Embora o universo das franquias ofereça um excelente caminho para quem deseja empreender, Fábio alerta que não é uma opção adequada para todos. A 5àSec é um exemplo de sucesso no setor de franquias, mas a excelência em qualidade não ocorre por acaso. A combinação de uma seleção rigorosa, a busca por parceiros de alta qualidade e a criação de oportunidades estruturadas para a contribuição dos franqueados são fundamentais para manter a reputação e o desempenho da marca.
Quer conferir a conversa completa e saber mais sobre o tema? Escute o episódio do Varejo S.A Podcast no seu tocador preferido.
