Omnichannel deixou de ser tendência para se tornar base operacional do varejo
Não se trata mais de experimentar iniciativas digitais ou físicas isoladas, mas de executar, com consistência
Demanda por Crédito no Brasil fecha 2025 com queda mensal acentuada e recorde de inadimplência, aponta CNDL/SPC Brasil
Apesar do recuo mensal, a comparação anual mostrou um leve fôlego, com crescimento de 1,41% em relação a dezembro de 2024.
Varejo brasileiro amplia participação na FIRA com indicação para comitê executivo global
Marcos Gouvêa é indicado para o cargo de vice-presidente da FIRA
Personalização no varejo: como transformar dados em relevância, sem invadir a privacidade
A personalização eficaz combina dados próprios bem tratados, ferramentas acessíveis e respeito à LGPD
Gestão esquizofrênica: quando o discurso não acompanha a prática
Termo refere-se à incoerência entre fala e ação da liderança que corrói a confiança, enfraquece a cultura organizacional e reduz a produtividade das equipes
Fim da isenção de Dividendos e IR: o novo xadrez tributário para o mercado de capitais
Especialista alerta para a complexidade da Declaração de Ajuste Anual de 2027 e a necessidade de planejamento imediato para empresas e investidores de alta renda
Insights da NRF Retail’s Big Show 2026
No novo cenário, escalar receita não é adicionar canais, mas orquestrar valor com coerência operacional e foco na experiência do cliente
Vendas B2B migram para o digital: 7 em cada 10 compradores já preferem canais online
Personalização e automação impulsionam a eficiência e o crescimento do setor
Cultura: o gerente que manda na sua empresa
A cultura corporativa, não por acaso, explica o sucesso de muitos negócios e o fracasso de tantos outros
NRF 2026: equilibrando a automação brutal com ter uma humanidade radical
O recado final da NRF 2026 é um chamado à ação
UCP: como preparar seu varejo para atender clientes via IA
É o primeiro desenho concreto da Google para responder a uma mudança que já começou: clientes delegando compras para IAs
O que realmente faz o cliente escolher ou abandonar uma marca
Como memórias emocionais negativas destroem decisões de compra no varejo