Agentic Commerce e Pix por biometria ganham espaço no Fórum E-Commerce Brasil 2026

Getnet apresenta soluções que conectam inteligência artificial, Open Finance e pagamentos omnichannel

Shutterstock

A inteligência artificial começa a assumir um papel mais ativo na jornada de compra, participando da busca por produtos, da comparação de opções e até da realização de pagamentos. Esse avanço, conhecido como Agentic Commerce, está entre os temas apresentados pela Getnet no Fórum E-Commerce Brasil 2026.

Nesse modelo, agentes de IA podem executar etapas da compra de maneira autônoma, respeitando regras e preferências definidas previamente pelo consumidor. Para que essa experiência avance, empresas de pagamentos buscam desenvolver estruturas capazes de conectar varejistas, clientes, plataformas de inteligência artificial e instituições financeiras com segurança.

A Getnet apresenta no evento soluções voltadas a essa nova dinâmica, entre elas o Checkout Agêntico, que integra a etapa de pagamento às jornadas conduzidas por agentes de IA.

“Estamos acompanhando uma mudança significativa na forma como as pessoas pesquisam, escolhem, compram e pagam por produtos e serviços. Com a chegada do Agentic Commerce, a inteligência artificial está deixando de ser apenas uma ferramenta de apoio para se tornar um agente ativo nas jornadas de consumo”, afirma Mayra Borges, vice-presidente de produtos e negócios da Getnet Brasil.

Pix sem sair do ambiente de compra

Outro destaque é o Pix por biometria via Open Finance, desenvolvido em parceria com a Mastercard. A tecnologia permite confirmar o pagamento diretamente no ambiente do e-commerce, sem a necessidade de acessar o aplicativo do banco em cada compra.

Após uma validação inicial com a instituição financeira, o consumidor pode autorizar novas transações por reconhecimento facial, impressão digital ou PIN. A proposta é reduzir etapas no checkout e tornar o pagamento mais rápido, sem abrir mão dos mecanismos de segurança.

“O Pix por biometria representa um avanço importante para tornar a etapa de pagamento mais simples, fluida e segura. Essas soluções mostram como pagamentos e tecnologia caminham juntos para criar experiências mais inteligentes e convenientes, gerando valor tanto para consumidores quanto para empresas”, acrescenta Mayra.

A companhia também demonstra soluções como Link de Pagamento, divisão automática de recebíveis, integração de operações em diferentes países e ferramentas omnichannel que permitem vender, nas lojas físicas, produtos disponíveis no estoque do e-commerce.

“Os pagamentos deixaram de ser apenas a etapa final de uma compra para se tornarem um elemento estratégico da experiência do cliente e do crescimento dos negócios”, conclui a executiva.