Contextual Intelligence se torna o novo padrão para uma Experiência do Cliente excepcional em 2026
O relatório Zendesk CX Trends 2026 destaca uma importante novidade: consumidores agora esperam resoluções instantâneas, personalização profunda e maior transparência em experiências impulsionadas por IA
Lojas físicas voltam a dominar o Natal: 75% dos consumidores pretendem comprar presencialmente
O comércio de rua e os shoppings voltam a liderar as compras natalinas, mesmo com o avanço do e-commerce
O Natal segue forte: 76% dos brasileiros pretendem comprar presentes e devem movimentar R$ 84,9 bilhões
Evento terá ticket médio 27% maior que o do ano passado
Público gamer dispara no Mercado Livre: crescimento de 80% em um ano e gasto médio em alta
O valor gasto por esses consumidores mais do que dobrou no período, impulsionando um mercado que já movimenta bilhões em todo o mundo
Veja as marcas mais desejadas por creators
Quando o assunto é a parceria dos sonhos, criadores de conteúdo brasileiros têm preferências bem definidas
Crescimento dos furtos desafia o varejo a reforçar segurança sem prejudicar a experiência de compra
O setor enfrenta o desafio de proteger seu patrimônio sem comprometer a experiência do consumidor
Observatório Setorial Territorial: ferramenta do Sebrae ajuda varejo a tomar decisões estratégicas com base em dados reais
Painel reúne indicadores de empresas, emprego, faturamento, dinâmica regional e comportamento setorial para apoiar micro e pequenos varejistas na tomada de decisão
Black Friday dita o ritmo do Natal: 7 em cada 10 brasileiros antecipam compras para aproveitar descontos
Pesquisa da CNDL e SPC Brasil mostra que a fronteira entre Black Friday e Natal está cada vez mais tênue
Amazônia que empreende: Rota do Combu se fortalece como modelo de desenvolvimento local
Iniciativa do Sebrae reúne empreendedores locais, artesãos, instituições públicas e comunitárias para fortalecer turismo sustentável em Belém
Panorama do Comércio: o que o varejo pode esperar para a reta final de 2025
A edição de novembro de 2025 do Panorama do Comércio, publicado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), já está disponível
Setor de serviços ganha força com digitalização, mas desafios estruturais ainda travam o crescimento das pequenas empresas
Estudo do Sebrae revela que burocracia, comunicação e digitalização são os maiores desafios
5 motivos para você participar do Empreende Brazil 2025
Evento acontece nos dias 26 e 27 de novembro no Vibra São Paulo,