Preparando-se para o inesperado: a importância da gestão de crises para empresas
Desenvolver um plano de contingência detalhado é crucial para identificar riscos e definir ações preventivas
SPC Summit 2026 reúne líderes e especialistas para debater os rumos do crédito no Brasil
Evento acontece em 26 de março, em São Paulo, com foco em inteligência de dados, IA e estratégias de recuperação
92% dos consumidores voltam a comprar na mesma loja por conta da confiança e da boa experiência
Transparência, entrega sem problemas e histórico positivo fazem o consumidor retornar
Da busca ao feed: redes sociais ganham espaço na pesquisa de produtos
Pesquisa da CNDL e SPC Brasil mostra que, mesmo com queda no uso de buscadores tradicionais, quase todos os consumidores pesquisam produtos nas redes sociais
Profissionalização da gestão no varejo
O desafio é grande, especialmente porque muitos negócios ainda operam sob uma lógica familiar e intuitiva
Menos influência dos influenciadores: apenas 5% compram por recomendação direta
Apesar da forte presença dos criadores de conteúdo nas redes, o consumidor brasileiro está mais crítico
Precificação dinâmica no varejo: o que dá para fazer (sem perder o cliente)
Ajustar preços com mais frequência deixou de ser exclusividade de gigantes digitais
Gestão de estoque inteligente: como o pequeno varejo pode reduzir ruptura e excesso
Com mais consumo deslocado entre canais e calendários promocionais concentrados, estoques mal calibrados pressionam margem e caixa
A loja física como hub de experiências: o novo papel do espaço varejista
A prática reduz custos operacionais e conecta o físico ao digital de forma natural
A nova geração de consumidores sociais: o poder dos “social buyers”
Os social buyers são atraídos pela conveniência e pela autenticidade
Panorama do Comércio: vendas perdem força em 2025, mas sinalização de queda da Selic abre perspectiva de retomada
O desempenho reflete um ambiente marcado por juros elevados, menor confiança do consumidor e avanço da inadimplência das famílias
A rotina do clique: 71% fazem compra online todo mês. O varejo físico precisa se adaptar
E-commerce deixou de ser compra ocasional e virou hábito mensal