Fraude online ainda preocupam: 1 em cada 5 consumidores foi vítima de golpe
Mesmo com sensação de segurança elevada, pesquisa da CNDL e SPC Brasil revela que golpes digitais continuam frequentes e afetam a confiança na compra online
92% dos consumidores voltam a comprar na mesma loja por conta da confiança e da boa experiência
Transparência, entrega sem problemas e histórico positivo fazem o consumidor retornar
Da busca ao feed: redes sociais ganham espaço na pesquisa de produtos
Pesquisa da CNDL e SPC Brasil mostra que, mesmo com queda no uso de buscadores tradicionais, quase todos os consumidores pesquisam produtos nas redes sociais
A rotina do clique: 71% fazem compra online todo mês. O varejo físico precisa se adaptar
E-commerce deixou de ser compra ocasional e virou hábito mensal
Shopee e Shein dominam o carrinho do brasileiro e desafiam o varejo nacional
Pesquisa da CNDL e SPC Brasil mostra que 96% dos consumidores compraram em marketplaces internacionais no último ano
Frete grátis é rei: 51% dos consumidores recusam pagar mais por entrega rápida
Pesquisa da CNDL e SPC Brasil revela que, no e-commerce, o preço do frete pesa mais que a velocidade da entrega
Marketplaces viram motores do consumo popular: o que explica o sucesso das plataformas asiáticas
Pesquisa da CNDL e SPC Brasil mostra como Shopee e Shein se tornaram protagonistas do consumo digital popular