O papel das escolas e redes sociais na prevenção ao vício em apostas
Levantamento da CNDL e SPC Brasil mostra que 3 em cada 10 brasileiros acreditam que campanhas educativas nas escolas e nas redes sociais são essenciais
Média gerência impacta eficiência operacional e satisfação dos stakeholders
Estudo amplia o framework de Wooldridge, ao incorporar métricas não financeiras no papel de gestores intermediários
De acordo com pesquisa, o número de bots com IA cresce 300% no mundo e impulsiona fraudes digitais
Brasil e México concentram a maior parte da atividade de bots na América Latina, com foco no varejo e serviços financeiros
Downsizing traz riscos à eficiência organizacional
Empresas de porte menor, com uso de IA, são tendência, mas corte de estrutura e pessoal pode prejudicar resultados e deteriorar ambiente de trabalho
Dicas de estratégias que funcionam nas vendas B2B na era digital
80% da jornada de compra acontece on-line e 90% dos compradores corporativos iniciam suas pesquisas na internet
Contextual Intelligence se torna o novo padrão para uma Experiência do Cliente excepcional em 2026
O relatório Zendesk CX Trends 2026 destaca uma importante novidade: consumidores agora esperam resoluções instantâneas, personalização profunda e maior transparência em experiências impulsionadas por IA
Lojas físicas voltam a dominar o Natal: 75% dos consumidores pretendem comprar presencialmente
O comércio de rua e os shoppings voltam a liderar as compras natalinas, mesmo com o avanço do e-commerce
Gen Z impulsiona demanda por moda sustentável
Jovens consumidores priorizam marcas com responsabilidade ambiental e pressionam a indústria da moda por mais transparência; saiba como a tecnologia pode contribuir
O Natal segue forte: 76% dos brasileiros pretendem comprar presentes e devem movimentar R$ 84,9 bilhões
Evento terá ticket médio 27% maior que o do ano passado
Cultura organizacional bem definida é trunfo para o crescimento de PMEs
Empresas que alinham valores à prática diária registram maior engajamento de equipes, inovação e sustentabilidade no negócio, afirma especialista
60,1 milhões de consumidores devem participar de algum Amigo Secreto neste Natal, aponta CNDL/SPC Brasil
Brincadeira deve movimentar R$ 6.7 bilhões na economia. Gasto médio por presente será de R$ 72
Empresas perdem confiança ao priorizar IA e descuidar do humano
Cerca de 62% das instituições ainda tratam o atendimento como um centro de custo, não como ferramenta estratégica de fidelização e diferenciação