Por que é tão difícil fidelizar a Geração Z?
Executivos e especialistas avaliam como a Geração Z desafia estratégias em CX para um público autêntico e menos fiel às marcas
Pesquisa aponta retorno de investimento em ações de fidelização de clientes
Empresas que não fazem investimentos em ações de fidelização estruturadas tendem a ter até cinco vezes menos interações com seus melhores clientes