VarejoTech 2025: Pinterest, Grupo Boticário e StartSe apontam como transformar inspiração em venda
A edição deste ano do VarejoTech contou com a participação do portal Varejo S.A. como media partner e do Varejo S.A. Podcast como podcast exclusivo do evento
Para fechar a triologia especial do Varejotech 2025, o Varejo S.A. Podcast reuniu três marcas com visões complementares sobre crescimento. Sob o fio condutor de que uma experiência bem desenhada gera conversão e recorrência, porta-vozes do Grupo Boticário, Pinterest e StartSe apresentam pontos de vistas que vão ajudar o empreendedor a crescer.
Abrindo o papo, Rogério Nicolai, Country Manager do Pinterest no Brasil, mostrou por que a plataforma tem um papel único na descoberta com intenção: são 578 milhões de usuários mensais no mundo e 41 milhões no Brasil, navegando num ambiente positivo e útil. “Queremos que as pessoas façam: encontrem uma ideia e tirem do papel”, resumiu. Com consumo mais lento e atencional, o Pinterest encurta a jornada quando a inspiração é “comprável”, algo valioso num contexto em que 96% das buscas não citam marcas. “É a hora perfeita para a marca aparecer como solução, sem interromper, acelerando a decisão”, disse Nicolai.
Na sequência, Rafael Marconi, vice-presidente B2B do Grupo Boticário, trouxe a visão de e-commerce sem fricção e eficiência na ponta. “O e-commerce como catálogo está com dias contados”, provocou, ao apresentar a assistente de beleza conversacional no app da marca: o cliente conversa em linguagem natural, recebe recomendações personalizadas e fecha a compra no próprio chat, “zero cliques desnecessários”.
No chão de loja, a IA também já rende produtividade: roteirização dinâmica faz o promotor visitar mais PDVs no mesmo dia, e leitura automática de gôndola por foto transforma imagem em dados acionáveis (preço, ruptura, espaço, lançamentos da concorrência). “Tecnologia é para operar melhor: servir mais lojas, com melhor informação e negociação”, afirmou. Sobre o mercado, Marconi lembrou que beleza é resiliente: o setor segue crescendo, agora em dígito único (8–9%), o que exige mais precisão em sortimento, preço e serviço. E reforçou um princípio estratégico: “Siga o consumidor. Ele decide para onde vamos”.
Fechando o episódio no Varejotech 2025, Fabio Neto, da StartSe, sintetizou o espírito do evento: provocar ação em vez de contemplação. “Um insight paga o dia”, disse, ao defender que sair da operação para capturar sinais, de bancos que viraram varejistas a big techs conversacionais, é condição para competir. Ele destacou a importância de encontros presenciais e das serendipidades que viram projetos: “Quem sai do escritório encontra o futuro primeiro”.
A edição deste ano do VarejoTech contou com a participação do portal Varejo S.A. como media partner e do Varejo S.A. Podcast como podcast exclusivo do evento, trazendo entrevistas especiais com executivos e especialistas que estão moldando o futuro do varejo no Brasil.
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