Estudo mostra o que os consumidores pensam sobre o atendimento por robôs
59% acreditam que a tecnologia pode melhorar o atendimento ao cliente, revela CX Trends 2024
Mercado de programas de fidelidade cresce 18% em resgates e empresas ampliam faturamento em 13,6%
O mercado de programas de fidelidade está em crescimento no Brasil, conforme aponta balanço recente da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf)
Especialista aponta estratégias para setor do varejo driblar dificuldades
O cenário atual da economia do Brasil com inflação, juros e dólar altos, além da tragédia que abateu o estado do Rio Grande do Sul
Pooling de paletes: distribuidores e varejistas do setor de bebidas podem ter economia de pelo menos 28%
Pesquisa demonstra que compartilhamento de paletes é a escolha mais racional para distribuidores e varejistas do setor de bebidas, mercearia e limpeza, oferecendo economia e
Como PMEs podem utilizar dados para melhorar a experiência do cliente
O uso de dados contextuais e ferramentas de inteligência artificial (IA) já não é exclusividade de grandes corporações
Datas comemorativas impulsionam mercado de pelúcias no Brasil
Levantamento da Circana aponta Páscoa e Dia dos Namorados como destaque para a venda de pelúcias no primeiro semestre
Mercado de beleza espera crescer 6% ao ano até 2027
O Brasil deve acompanhar tendência mundial, impulsionada por comportamento dos consumidores
Pix transaciona mais de R$ 11 trilhões no primeiro semestre de 2024
Dados do Banco Central atestam o sucesso da plataforma, que caiu nas graças do brasileiro graças à sua praticidade e tem projeção de atingir metade
8 em cada dez consumidores que atrasaram contas em julho são reincidentes, aponta indicador da CNDL/SPC Brasil
O indicador mostra queda de ‐12,45% no número de devedores reincidentes no último ano. Cada consumidor recuperado pagou, em média, R$ 3.053 na soma de
Conforto, preço acessível e tecnologia são principais fatores para troca de veículo no Brasil, diz pesquisa
Ambiente digital é o mais utilizado pelos consumidores brasileiros na busca por um novo carro
Inadimplência atinge 67,98 milhões de consumidores em julho, aponta CNDL/SPC Brasil
Indicador aponta que 41,25% da população adulta do país está inadimplente. Número de inadimplentes cresceu em comparação com o mesmo período de 2023
Shopping centers apresentam maior número de denúncias procedentes contra líderes e gestores, aponta pesquisa
Segmento lidera em relatos verdadeiros contra lideranças quando comparado aos outros quatro setores