Agilidade e empatia: o que os clientes esperam de um bom atendimento
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Estudo da Zendesk sobre tendências da experiência do cliente destaca o atendimento digital e fatores que influenciam a decisão de compra no cenário atual
A importância da humanização dos atendimentos nas vendas online
Um canal de vendas em ascensão e que pode atender a essa necessidade é o chat-commerce. Nele, é possível concluir uma compra com o acompanhamento