No comércio brasileiro, experiência com memória é o novo diferencial competitivo
O consumidor brasileiro já não enxerga a jornada de compra como uma sequência de contatos isolados. Ele espera continuidade. Espera que a marca se lembre
Comércio unificado: canais físicos e digitais para uma excelente experiência
O varejo vive uma transformação profunda
Workflow ajuda a otimizar processos e aumentar produtividade nas empresas
Ferramentas inovadoras organizam fluxo de trabalho e automatizam tarefas, aprimorando a eficiência e tornando as equipes de companhias dos mais diversos segmentos a aprimorarem a
Panorama do Comércio: PIB cresce 1,4% no 1º trimestre impulsionado pela agropecuária
A edição de junho de 2025 do Panorama do Comércio, publicado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), já está disponível
Inteligência Artificial coloca o foco no cliente para uma boa experiência de compras
Em pesquisa, 87% dos consumidores apontam que bom atendimento é um diferencial competitivo
Panorama do Comércio: sinais de recuperação em meio à instabilidade econômica
A edição de abril de 2025 do Panorama do Comércio, publicado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), já está disponível
Aprenda 7 formas de usar a IA para impulsionar a gestão de PMEs
Legaltechs ajudam pequenas empresas com uma gestão jurídica mais ágil, menores custos e mais segurança nos processos
O papel do franqueador no sucesso dos franqueados
Relação de apoio e parceria é garantia de sucesso nos negócios
A evolução do vendedor na era dos bots: agilidade e o valor do atendimento humano
Conversas automatizadas são aliadas em todas as etapas, do 1º atendimento ao pós-venda, mas toque humano é que faz a diferença
Por que os sistemas ERP estão crescendo no Brasil?
Estudo da IDC projetam crescimento anual de 10,4% do mercado global de ERP até 2027
Restrição de entrega é a maior queixa dos brasileiros nas compras online
15,8% dos entrevistados desistem da aquisição depois de descobrirem que o produto não está disponível para entrega em seu CEP
Inteligência Artificial: ferramenta auxilia a experiência do consumidor
Com maior agilidade e precisão nas pesquisas com clientes, Griletto, Montana Grill, Jin Jin e Croasonho investem em ações direcionadas aos franqueados