Apps e sites lideram na preferência dos consumidores, mas 82% ainda compram nas lojas físicas, aponta pesquisa CNDL/SPC Brasil
73% dos clientes pedem mesmo preço do online nas lojas físicas, aponta estudo. Reputação online e personalização por IA definem decisão de compra do consumidor
E-commerce: tendências e a importância dos sistemas tecnológicos para o sucesso do negócio
A expectativa é de que a movimentação global de e-commerce entre empresas cresça anualmente 19,7% até 2030, segundo um estudo divulgado em 2022 pela Grand
Preparado para atender o cliente “quântico”?
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Hoje o cliente pode decidir fazer suas compras indo pessoalmente a uma loja ou pelo e-commerce. Essas possibilidades dão a ele um certo caráter “quântico”,
Omnichannel ganha estímulo com pandemia
O cliente quer encontrar, em todas as plataformas, os produtos e serviços desejados; o comportamento foi reforçado com o isolamento social