Abrindo a caixa de pandora do comportamento do cliente: data analytics e IA são a chave?
Com o aumento da conectividade e mobilidade, o comportamento do cliente se transforma constantemente. Com a abundância de mensagens apelativas e novos produtos, temos cada
A união e inteligência colaborativa fazem a experiência do cliente?
Construir um ecossistema capaz de transformar a experiência do cliente de maneira positiva pode ser uma tarefa bastante árdua. Mas sem ele, qualquer mudança disruptiva
Confiança dos serviços atinge maior patamar desde 2013
A confiança do setor de serviços cresceu pelo quinto mês seguido em julho, levando o indicador ao maior patamar desde setembro de 2013, segundo dados
Desembolso no Pronampe bate recorde no 1º dia, com R$ 2,5 bi em operações, diz BB
Na segunda-feira (25), primeiro dia de liberação dos empréstimos da nova rodada do Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (Pronampe),
Como o mercado nichado pode competir com os grandes varejistas?
Trazer uma boa experiência ao consumidor é o objetivo de todas as empresas do mercado nos últimos anos. É uma necessidade para se manter ativo
Chegada do 5G vai mudar hábitos de consumo e formas de negócio
A chegada do 5G — sinal de telefonia móvel que vai propiciar mais velocidade, estabilidade e múltiplas conexões simultâneas — é crucial para a transição
Confiança do consumidor segue pessimista, com melhora de algumas classes
A confiança do consumidor brasileiro se manteve praticamente estável em julho, com 91 pontos e, portanto, no campo do pessimismo. O índice é considerado otimista
Dicas para aumentar as vendas usando técnicas de precificação
Por Ricardo Ramos* O preço é uma ferramenta para gerenciamento empresarial e deve estar em otimização contínua. Ele é um mecanismo financeiro que serve para gerar
Como fazer a sua loja de bairro crescer?
O levantamento mostra que 77% dos consumidores de todas as capitais do país fazem a maior parte das suas compras perto das suas casas.
Segmentação de público por geração pode não ser a melhor estratégia
A segmentação por idade com dados digitais em ações de mídia online muitas vezes é o caminho mais fácil; no entanto, ela passou a ser
Copa do Mundo deve impulsionar e-commerce no segundo semestre
A associação projeta faturamento de R$ 91,5 bilhões na segunda metade do ano, fechando 2022 com um total de R$ 165 bilhões em vendas. O
Consumidores da geração Alpha ditam novo ritmo para as marcas
A geração Alpha é diferente. Ela já cria seus próprios conteúdos digitais e agora também quer criar seus próprios brinquedos e está interessada em ações