Luiz Alberto Marinho de Luiz Alberto Marinho 9 de fevereiro de 2023 no Artigos, Destaque do dia Tempo de leitura: 5 minutos
As novas funções da loja física.
Empresas que geram boas experiências para os clientes têm conseguido 40% mais receitas do que as que não fazem este tipo de investimento
Promovido pela CDL de Florianópolis, o evento terá mais de 11 horas de conteúdo com foco na transformação, network e experiência do cliente.
Empresas que se consolidaram no modelo de vendas virtual agora percebem a importância da loja física. Essa união dos mundos on e offline cria novas oportunidades para tangibilizar conceitos de marca e fidelizar públicos.
A palestra “Marcas que marcam: como oferecer experiências únicas no Dia das Mães”, ministrada por Marcio Mancio, vai mostrar no dia 28 de abril como criar a experiência de compra certa para vender muito mais.
Maior desafio será atender às expectativas do novo consumidor, mais acostumado com a fluidez e segurança dos canais digitais, aponta especialista do Sebrae Ênio Pinto.
Multicanalidade, propósito além da venda e foco na experiência são o que fazem diferença no respeito ao cliente, afirmam profissionais do segmento.
Entregar experiências únicas e personalizadas é o principal diferencial de empresas posicionadas em setores de alta concorrência
As empresas devem ir além da filosofia de Customer Experience e repensar todo o negócio em torno de criar experiências excepcionais
Com o avanço da imunização contra a covid-19 e o fim das restrições nas cidades, os consumidores devem invadir as ruas e as lojas para recuperar o tempo perdido e recompensar toda a frustração por não poder circular livremente.
